【編者小語】
成就我們人生的不是這些毫無價值的麵子，而是靈活的百轉思維。隻要自己想得通，換一個活法，一切都可能走得通。
職場應酬要剛柔並濟
剛柔相濟是應酬中的一種處世方法，它可使激烈的爭論停下來，也可以改善氣氛，增進感情。
下麵這個例子是日本著名企業家鬆下幸之助的故事：
有一次，部下加藤犯了一個大錯。鬆下怒氣衝天，一麵用挑火棒敲著地板，一麵嚴厲責罵加藤。罵完之後，鬆下注視著挑火棒說：“你看，我罵得多麼激動，居然把挑火棒都扭彎了，你能不能幫我把它弄直？”這是一句多麼絕妙的請求！加藤自然是遵命，三下五除二就把它弄直了。鬆下說：“咦？你的手可真巧啊！”隨之，鬆下高高興興地讚美加藤。至此，加藤一肚子的不滿情緒，立刻煙消雲散了。更令加藤吃驚的是，他一回到家，竟然看到太太準備了豐盛的酒菜等他。“這是怎麼回事？”加藤問。“哦，鬆下先生剛來過電話說：‘你家老公今天回家的時候，心情一定非常惡劣，你最好準備些好吃的讓他解解悶吧。’”此後，加藤自然是幹勁十足地工作了。
公元357年，苻堅即位後，任用漢人王猛治理朝政，富國強兵，在近20年的時間內，先後滅了前燕、仇池、代、前涼等割據政權，占領了東晉的梁、益兩州，把整個黃河流域和長江、漢水上遊都納入了前秦的控製範圍。為了爭取支持者，他對各族上層人物極力優容和籠絡。對苻堅的這一做法，謀臣王猛曾多次勸說苻堅對那些異族重臣有所製約，甚至還不止一次利用機會，設法除掉這些人。但苻堅迷信自己對他們的恩義，阻止他這麼做。
在鮮卑貴族慕容垂、慕容泓相繼謀反後，苻堅麵責仍在自己手中的原前燕國主慕容瑋說：“卿欲去者，朕當相資。卿之宗族，可謂人麵獸心，殆不可以國土期也。”在慕容瑋叩頭陳謝之後，他又說：“《書》雲，父子兄弟相及也……此自三豎之罪，非卿之過。”但是，慕容瑋並未被苻堅這一套感化，在暗中仍企圖謀殺苻堅來響應起兵複國的慕容氏鮮卑貴族，後來陰謀泄露才被苻堅擒殺。苻堅這才後悔不聽王猛的忠諫，但這時大局已無法挽回了。
曾國藩認為：人不可無剛，無剛則不能自立，不能自立也就不能自強，不能自強也就不能成就一番功業。剛就是使一個人站立起來的東西。剛是一種威儀、一種自信、一種力量、一種不可侵犯的氣概。由於有了剛，那些先賢們才能獨立不懼，堅韌不拔。人也不可無柔，無柔則不親和，不親和就會陷入孤立，四麵楚歌，自我封閉，拒人於千裏之外。柔就是使人站立長久的東西。
一塊巨石如果落在一堆棉花上，則會被棉花輕鬆地包在裏麵。以剛克剛，兩敗俱傷；以柔克剛，則無往而不利。
大凡剛烈之人，其情緒頗好激動，情緒激動則很容易使人缺少理智，僅憑一股衝動去做或不做某些事情，這便是剛烈人的優點，同時也恰恰是其致命的弱點。俗語說：“百人百心，百人百姓。”有的人性格內向，有的人性格外向；有的人性格柔和，有的人則性格剛烈，各有特點，又各有利弊。然而綜觀曆史，我們不難發現，剛烈之人往往容易被柔和之人征服、利用。
不過，“柔”也要有一定的尺度，當你想施恩於對方，打算做出讓步之前，首先要考慮你的讓步在對方眼裏有無價值。別人並不看重的東西，沒必要送給他。若開始你就做出許多微小的讓步的話，對方不僅不會領情，反而會加強對你的攻勢，因為他知道你做出這些小的讓步是有所企圖的，而且他們並不看重這些讓步。
子路向孔子請教什麼是剛強，孔子說：“你問的是南方人的剛強，北方人的剛強，還是你這樣的剛強呢？用寬厚溫和的態度教育別人，不報複別人的蠻橫無理，這是南方人的剛強，君子屬於這一類。頂盔貫甲，枕著戈戟睡覺，在戰場上拚殺至死而不悔，這是北方人的剛強，強悍的人屬於這一類。所以，君子溫和而不隨波逐流，這才是剛強啊！君子中立而不偏不倚，這才是剛強啊！國家太平、政治清明時，君子不改變貧困時的操守，這才是剛強啊！國家混亂、政治黑暗時，君子一直到死不改變操守，這才是剛強啊！”