笑臉相向、幽默開道，或者調動眼淚、苦苦哀求，取得對方的認可、同情甚至讚賞才是我們所要達到的目的。不要管什麼麵子，犧牲一點兒麵子，卻能為自己贏得票子和位子。“心腸”夠熱，“冷麵孔”也會融化。想融化誰的冷麵孔就對誰發力，這時最簡單最直接的方法，如上文中上光的例子。可是有時候，有些“冷麵孔”偏不吃你這一套，仿佛看穿了你的心思似的，你越熱，他越冷。這時候就要動動腦筋，轉移一下目標，找到那些能夠讓他不那麼冷的切人點，然後再發力。
有位朋友是企業管采購的，很多年以前采購這行可不好做，因為所有材料的購買都得經過主管審位的批準，額度也是主管單位來核定的，因此怎麼及時足量的拿到所需材料就成了大難題。他給我講了自己跑材料的經曆。
“在輕工業局管材料的那個老薛，在咱們那兒號稱‘非金屬大王’，簡直就是我們衣食住行的父母，不拉上關係還行？你看他現在跟咱們吃吃喝喝，有說有笑的，當年見到我卻連個招呼都不打。那時候我隻是在辦公室裏和他見過一麵。人家連正眼都沒瞅咱們一眼。我可不怕你架子大。我很快就把他的底摸清了。當天晚上，我買了一個高級兒童玩具，就往他們家去了。他還是不理我，臉陰得快要下雨了。我假裝沒看見，拿出玩具和他小兒子玩起來了。他想攆我走，但這句話他硬是沒說出Kl，他最疼他小兒子，我這叫投其所好。
“從此之後，我三天兩頭往他家跑，每次都買點玩具、挑比較便宜的買。這時候禮太重了，反而讓他生出防範之心。老薛對我還是愛理不理的樣子，我還是假裝看不見，與他兒子一起玩。我這人最煩小孩，在家裏連自己的小孩都不抱，現在可真有耐心，40歲的人跟個七八歲的小孩泡上了。我那個樣子也夠人瞧的，但我不在乎。
“我就這樣跟老薛泡上了蘑菇，每次都是跟他兒子玩，一句也不提正經事。終於有一天，他耐不住性子，找我來扯閑話。我暗地裏鬆了一口氣，關係就算套上了。人嘛，都長著心，處久了自然就會有感情，隻要你能熬得住就行。
“我知道有人說我這叫丟人視眼，真是書生之見!天下誰能不求人，你能房頂開門，鍋台打井嗎？求人就得低三下四，難道還讓人家反過來跟你說好話不成？我丟了麵子，但辦成了事，掙了錢，你沒丟麗子，也是什麼事辦不成。
“我的經驗隻有四個字，那就是死皮賴臉。咱不是大官，也沒當官的親戚，所有的關係都得現拉……”
總有一些人為了麵子操勞一生，最後自己在別人眼裏還是一元是處。其實，他們輸的不是他們的個人能力，也不是他們的行為技巧，而是這個不名一錢的薄薄的臉麵。麵子是什麼？其實什麼都不是。但是並不是說它不需要保護，因為它很薄，很容易就會被刺破。這就需要培養一種坦然的心態，能拿得起，同時還要能放得下。犧牲了自己的臉麵，用熱心腸去貼冷麵孔，就能換來更實在的利益，何樂而不為呢？