其實，吉姆在很早的時候就已經發現了，牢記別人的名字，並且正確無誤地喚出來，有人問一個成功的銷售人員什麼事情最讓他高興的時候，他說：“當有人能夠叫出我的名字的時候。”所以說，每個人都希望他人能夠記住自己的名字。而能夠正確地叫出他人的名字，對他人來說，都是一種尊重和友善的表現。
當我們拍一張集體照時，照片到手以後，最先注意到的是準？肯定是我們自己。當考試成績列榜公布時，我們最先注意到的是誰？是我們自己。我們的名字這樣重要，那麼別人呢？也同樣如此，因為人們的感覺是相似的。如果我們能夠注意到這一點的話，還要記住別人的名字，這樣的話才能受到別人的歡迎。
記住他人的名字能給對方帶來一種尊重感，給人以合作的心理，能很快縮短你和別人的距離。
鋼鐵大王德魯·卡內基成功的原因何在呢？雖然是鋼鐵巨頭，但實際上他自己對鋼鐵的製造懂得很少，他手下有好幾百個經理人，每個人都比他更了解鋼鐵。但是，安德魯·卡內基知道怎樣為人處世，這就是他發大財的原因。在他小時候，他曾經抓到一窩小兔子，但是沒有東西喂它們。他就想出了一個絕妙的主意。他對周圍的孩子們說：“你們誰給兔子弄點吃的來，我就以你們的名字給小兔子命名。”這個方法太靈驗了，卡內基一直忘不了。當卡內基為了臥車生意和喬治·普爾門競爭的時候，他又想起了這個故事。
當時，卡內基的中央交通公司正跟普爾門的公司爭奪聯合太平洋鐵路公司的臥車生意。雙方互不相讓，大殺其價，使得臥車生意毫無利潤可言。後來，卡內基和普爾門都到紐約去拜訪太平洋鐵路公司的董事會。有一天晚上，他們在一家飯店碰頭了。卡內基說：“晚安，普爾門先生，我們別爭了，再爭下去豈不是出自己的洋相嗎？”+
“這話怎麼講？”普爾門問。
於是卡內基把自己考慮好的決定告訴他——把他們兩家公司合並起來。他把合作而不是競爭的好處說得天花亂墜。普爾門注意地傾聽著，但是他沒有完全接受。最後他問：“這個新公司叫什麼呢？”
卡內基毫不猶豫地說：“當然叫普爾門皇宮臥車公司。”
普爾門的麵孔一亮，馬上說：“請到我的房間來，我們來討論一下。”
這次討論翻開了一頁新的工業史。
安德魯·卡內基這種記住及重視他的朋友和商業人士的名字的方法，是他領導才能的秘密之一，他一直以自己能夠親口叫出他手下數千普通員工的名字為榮。他頗為得意地說，當他知道擔任工廠主管的時候，他的鋼鐵廠未曾發生過任何罷工的事件。
每個人都有自己的名字，或普通或特別，也許這世界上有人和我們同名同姓，但是對每個人來說，名字都是獨一無二的，別人叫出你的名字，意味著對你的肯定和承認，當你在路上遇見一個不怎麼熟悉的朋友，並與他展開交談時，如果他提到你的名字，你會立即覺察你和他的關係從心理上拉近了很多。但是當你和他聊了很長時間時，他突然把你的名字張冠李戴時，你會有什麼感受呢？大概是覺得窘迫與尷尬吧。