公關實踐表明，隻有公關人員進行公關策劃前，對公關活動的可行性、經費預算、公眾分布、場地交通情況、相關政策法規等都進行詳細調查，並相互比較，形成分析報告，才能在最後作出客觀正確的決策。
5. 策劃要周全，操作要嚴密
公關活動策劃有哪些技巧呢？重點是一點：周全。這是因為公關活動給策劃者的成功或失敗的機會隻有一次。公關活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現場直播，一旦出現失誤就無法彌補，因此絕不能掉以輕心。
6. 化危機為機遇
大型公關活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發生，公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預測到有可能發生的各種風險，並製訂出相應的對策。隻有排除了所有風險，製訂出的策劃方案才有實現的保障。
一旦發生緊急事件，要隨機應變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因並確認事實的真相。已造成負麵影響的，一種方法是及時向公眾謝罪，防止再發生，不同媒體建立對立關係，避免負麵報道，策略性處理媒介與公眾關係，否則將難以修複；另一種方法是，化危機為機遇，借助突發事件擴大傳播範圍，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持，反被動為主動。
7. 全方位評估
在對公關活動進行評估時，許多管理者往往是隻評估實施效果，評估不夠全麵。如能在評估時，除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明、經費投入是否合理、投入與產出是否成正比、公眾資料搜集是否全麵、媒體組合是否科學、公眾與媒體關係是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等，則公關活動的整體效果才能體現出來。這種全方位評估有利於活動績效考核、責任到人，更能增加經驗，為下一次公關活動的策劃與實施打好基礎。
8. 用公關手段解決公關問題
社會上對公關活動的認識在不同時期存在著不同的誤區，加之部分媒體的錯誤引導，更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來，對公關的認識又有了新的誤區，把公關活動等同於促銷活動，實際上兩者的目的、重心、手段並不相同。
公關活動的目標是提高美譽度，提升親和力；促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關活動的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費者。企業同時需要營銷、公關兩種職能，兩種職能不能通用。
公關是社會行為，促銷是經濟行為；公關活動關注公眾，促銷活動關注消費者；做公關與做市場區別很大，營銷的手段並不適用於解決公關問題。公關活動的公眾非常多，消費者隻是公眾的一種。不同的公眾使用的公關手段也不一樣，所以要走出“公關活動就是促銷”的誤區，用公關手段解決公關問題。
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公關活動策劃與實施需要經驗的積累，公關活動要重策劃，更要重實施。公關活動策劃與實施中有很多技巧可以利用，隻要不斷總結經驗並應用到實踐中去，一定能策劃與實施出更多、更有影響力、更成功的公關活動。
四、公關策劃書的寫作
公關策劃書是公關實踐中常用的文書之一。在公關實踐中，科學的策劃文案發揮著實施、規範、溝通、協調的作用，因而具有現實的社會效用。從寫作學角度分類，公關策劃書是屬於企業與公關領域的實用文體。
1. 公關策劃書的寫作目的
公關策劃書的寫作目的主要有以下五種。
（1）在推出新產品、新服務或開辟新市場之前，通過公共關係活動，讓公眾對新的產品、新的服務項目有較多的了解，提高其知名度，以創造一個對本企業有利的、良好的消費環境。
（2）企業發起公益活動，讚助公益事業，加強與公眾的溝通，增進公眾對本企業的好感，提高企業的美譽度，為企業創造一個好的外部環境。
（3）企業主動協調與政府和社區的關係，爭取得到政府和社區的支持。
（4）開展公共關係活動，讓本企業內部員工了解企業的重大活動及其意義，了解企業領導層的創造性活動，以提高員工對企業未來發展的信心，增強他們對企業領導人的信任。
（5）當企業在社會上的名譽受到損害，或企業內部發生變故，造成人心不穩，影響企業各項工作的正常運營時，通過公共關係活動解除危機、重塑企業良好的社會形象並穩定人心。
2. 公關策劃書的寫作格式
公關策劃書的寫作，主要包括以下幾個方麵。
公關策劃書是按照特定格式記載公共關係調查結論、公共關係策劃成果的應用文，是開展公共關係活動的藍本，由三個部分構成，即項目標題、正文內容和署名。
（1）標題。項目標題一般采用公文式標題，即“事由單位+事由+文體”，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節）和文體（策劃書）三個公文標題的基本要素。
（2）正文。公共關係策劃書的正文是主體，其寫作內容比較複雜，主要包括以下八個部分。
①前言。簡要介紹策劃書項目的由來、公共關係活動主題思想的社會背景等。
②市場狀況與形象分析。比較詳盡地介紹公共關係調查分析的結論，主要是通過“三個比較”所得出的“三點結論”，即公共關係宣傳的信息內容與市場特性、競爭對手和公眾需求比較之後的優勢點、問題點與機會點。
③目標體係。較概略地介紹公共關係活動的目標設想，主要內容有：總體目標，包括企業在未來某一較長時期內所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等；具體目標，明確企業通過某一公共關係活動希望實現的具體指標。
④創意說明。主要介紹公共關係活動的主題思想、宣傳文案，涉及的內容主要有指導思想、活動主題、活動總名稱、細項目活動名稱、宣傳作品、標語和飾物。
⑤媒體策略。主要介紹宣傳媒體的分配規劃（包括媒體分配、地理分配、時間分配、內容分配方麵的內容）、組合方式，一般用表格形式陳述。
⑥活動方案。這是策劃書的重點內容，重點介紹公共關係的整體運作方案，其主要內容有兩個方麵。
A. 日程安排，即介紹公共關係項目從承接項目任務開始到完成公共關係活動所涉及的工作進度安排。
B. 活動布置，介紹公共關係各個主體活動與後援活動的項目名稱、實施時間、地點、運作步驟、程序方案，其中運作步驟、程序方案一般表現為“節目單”，采用表格形式表述。
⑦公共關係預算方案。主要介紹公共關係預算表。
⑧效果展望。簡明介紹公共關係活動的理想化效果。
（3）署名。署名部分比較簡單，寫出項目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。
3. 公關策劃書的寫作要求
此外，在寫作公關策劃書時，還要注意一些基本的要求。
（1）文案的簡潔性。公共關係項目策劃書的文字敘述要力求簡潔、明確，樸實無華。
（2）內容表述的寫實性。內容表述一定要完整，即使是細節性內容，也應有專門項目加以表述。
（3）結構的條理性。借助數字序列分層次、分步驟安排寫作結構。
（4）計劃安排的周密性。公共關係策劃書涉及多方麵的操作性內容，一定要注意計劃的周密、嚴謹，確保公共關係工作的順利進行。
公關策劃書草案編寫後，應及時組織有關人員如創意人員、策劃人員、執行人員、企業負責人、文學工作者、財會人員、新聞公眾等，對策劃書進行綜合評估。
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公關策劃書的表達方式主要有兩種，即條文形式和表格形式。條文形式就是按照條款的邏輯順序，逐條陳述策劃書的內容。表格形式就是借助圖表來簡潔明晰地表述策劃書的內容。在一份策劃書中，一般以條文形式為主要表達方式，少量運用表格形式作為輔助。