第六章產品策劃(2 / 3)

③市場細分。就是基於消費者的市場細分而產生的一個新品類。這方麵的例子就比較多了,比如早餐奶、兒童鈣片等。

④替代轉換。很多時候,策劃人員在做產品策劃的時候,可以從“替代”的方向來尋找好的創意。

替代轉換的方法,可以是從相似行業中尋找替代轉換,也可以是從相異行業中尋找替代轉換。比如:在相似增值服務行業中,既然IVR可以提供聊天業務,那麼SMS同樣也可以提供聊天業務;在相異的行業中,既然電台可以提供點歌服務,那麼短信同樣也可以提供點歌服務。

當前,這種替代轉換的創意方法比較常見,而且也確實證明具有旺盛的生命力。它與新建品類的方法相比,前者在分流原有的市場需求,而後者則是在構建全新的市場需求。

⑤增值挖掘。增值挖掘的方法類似於管理專家波特提出的專一化戰略思想,主攻某個特殊的顧客群。波特認為,在與五種競爭力量(現有行業中的競爭、供應商、買主、替代品、潛在的新進入者)的抗爭中,蘊含著三類成功型戰略思想,這三種思路是:總成本領先戰略、差異化戰略、專一化戰略。

具體的做法就是,基於之前我們銷售的一個主要產品相似或相關的需求,通過提供更多的其他產品來提高企業對平均單個消費者的銷售額。比如之前海爾主要向消費者提供冰箱這個產品,然後又繼續向消費者提供海爾空調等,又比如SP行業,如果用戶之前用了你的鈴聲業務,相應的你可以推薦用戶用你的彩鈴業務,針對電台的交友留言用戶你也可以推出查詢交友留言的業務。

⑥空白需求。這是很多企業的產品策劃人員最想采用的方法,如果要問這個方法與以上五個常用方法的最大不同之處,那就是這個方法是成功率最低的一個,鮮有成功案例。

為什麼會這樣呢?原因在於發現一個前所未有的空白需求,一般需要企業對市場以及消費者進行長期的研究,並且發現這種空白需求的企業人員還必須有特別的靈感,比如牛頓、愛迪生等人就屬於此類。

營銷策劃經理小便簽

創新是公司生命的源泉。產品的生命周期一般分為四個階段,即導入期、成長期、成熟期和衰退期。在每個階段,公司應該根據不同階段的特點采取不同的富有創新意義的市場營銷策略,使得產品的銷量和利潤盡可能趨於理想狀態。

三、新產品的開發

新產品開發,是指從研究選擇適應市場需要的產品開始到產品設計、工藝製造設計,直到投入正常生產的一係列決策過程。從廣義而言,新產品開發既包括新產品的研製也包括原有老產品的改進與換代。新產品開發是企業研究與開發的重點內容,也是企業生存和發展的戰略核心之一。

1. 新產品開發的戰略選擇

(1)風險型戰略。風險型戰略是企業以堅定的信念調動所有資源投入全新產品或具有更新換代意義的新產品開發。實施這種戰略的企業必須具備領先的技術創新能力、強大的資金實力和強有力的營銷運作能力。一旦新產品開發成功將獨領市場風騷,但這種戰略也存在技術、市場和投資等多方麵的風險。

(2)進取型戰略。進取型戰略是企業以積極的態度和充足的資源投入新產品開發。開發創意主要來源於對現有產品用途、功能和工藝等的改進。改進型新產品、降低成本型新產品、係列型新產品是其主攻方向,開發的目的是在現有產品品類的基礎上擴大市場份額,開發的技術與市場風險相對要小一些。

(3)跟進型戰略。跟進型戰略是企業以快速的反應迅速仿製市場領導者已成功上市的高新技術產品或者市場上暢銷的主流產品,以維持企業的生存和發展。許多中小企業在發展之初需要采用這種開發戰略,服裝服飾等時尚流行性行業也適合采用這種戰略。該戰略的特點是創新程度不高,研究開發費用投入較小,關鍵是技術反應快速,市場運作要靈活。

2. 新產品開發的組織設計

新產品開發戰略確定以後,開發任務就要落實到開發組織機構和人力資源隊伍上。新產品開發的組織設計需要從企業最高決策層、規劃管理層和研發作業層三個層麵進行考慮。

(1)最高決策層開發組織設計。企業最高決策層開發組織一般由企業高層領導者和中層主要職能部門的經理人組成,組織形式通常是新產品開發委員會,並且由企業最高領導人或CEO親自掛帥,比如比爾·蓋茨在2008年辭職前同時兼任微軟的首席設計師,領導著微軟的新產品開發工作。新產品開發委員會的主要職能是規劃企業新產品的研發方向、配置研發資源、協調和解決研發過程中的重大問題。

(2)規劃執行層開發組織設計。企業規劃執行層開發組織是企業從事新產品開發的常設性職能機構,其組織形式有產品規劃部、技術中心或研究院(所)等。產品規劃部主要負責新產品開發的構思產生與篩選、概念發展與測試、營銷規劃、市場試銷和上市推廣等方麵的工作,技術中心或研究院(所)主要承擔技術攻關和產品研製,將通過市場論證的新產品概念變成產品實體。

為落實新產品開發的執行管理工作,可以在新產品開發的規劃執行層麵推行產品經理製,設置產品經理或新產品經理,全麵負責某個新產品項目的開發執行工作,比如海爾就在產品開發部門按照新產品型號設置了若幹個產品型號經理,實行產品型號經理負責製。

(3)研發作業層開發組織設計。研發作業層是承擔新產品開發具體工作的基層組織,主要由研發產品實體的工程技術人員和研究產品市場的營銷人員組成,由於新產品研發通常涉及多種技術、多個研發部門,因此常常需要組建研發項目團隊或項目小組開展工作。項目團隊或小組一般由產品經理(新產品經理)或關鍵技術項目的工程技術權威牽頭領導,大家協調配合工作。

3. 新產品開發的路徑設計

新產品開發的組織設計確定後,接下來需要明確的是開發思維路徑,確保開發思路與方向正確。新產品開發的思維路徑與新產品的類型密切相關,不同類型的新產品應選擇不同的開發路徑,這樣才能找到新產品開發的方向感,提高新產品開發的成功率。

市場營銷中的新產品概念很廣,除因科學技術的突破性應用創造的全新產品外,還包括在功能或形態上發生改變的產品,如模仿型新產品、改進型新產品、係列型新產品和降低成本型新產品,甚至包括改變原來產品定位的重新定位型新產品。

(1)全新產品的開發路徑。采用新原理、新技術、新材料,設計出滿足新需求、創造新市場的產品。

(2)改進型新產品的開發路徑。在原有老產品的基礎上進行改進,使產品在結構、功能、品質、款式及包裝上具有新的特點和新的改進。

(3)模仿型新產品的開發路徑。分析、解剖和模仿市場上暢銷的產品和技術上領先的產品,研製出本企業的跟進產品。

(4)係列型新產品的開發路徑。在原有產品基礎上增加新的品種、規格等,從而與原有產品形成係列。

(5)降低成本型新產品的開發路徑。在保持原有產品功能與品質不變的基礎上,通過應用新技術、新材料或新工藝,提高生產效率,研製成本更低的新產品。

(6)重新定位型新產品的開發路徑。將企業原來的產品按照市場和競爭的需要重新定位,並相應改變產品的實體,賦予產品新的形象,並以新產品形象進入市場。

4. 新產品的采用

新產品的采用過程是潛在消費者認識、試用和采用或拒絕新產品的過程。美國著名營銷學者羅傑斯認為,潛在消費者從發展到采用,需要經曆以下四個階段。

(1)知曉。這是消費者獲得有關新產品信息的起點。

(2)興趣。消費者認識到新產品的存在後,產生了進一步了解甚至占有該產品的願望,積極通過各種渠道尋求相關信息。

(3)評價。消費者購買新產品進行試用,重新評價對新產品的認識。

(4)采用。消費者適用產品後對新產品表示滿意,持肯定態度,從而正式購買並長期使用。

以上四個階段是一個連續的過程,任何一個環節的中斷都會影響到消費者的最終認可與采用。營銷人員應仔細研究各個階段的不同特點,采取相應的營銷策略,引導消費者盡快完成采用過程的中間階段。

5. 新產品的推廣

新產品的采用者分為五種類型:創新者、早期采用者、早期多數者、晚期多數者和落伍者。五種類型采用者價值導向的不同,導致他們對新產品采用的態度也不同,但都對新產品的采用和推廣速度起著重要作用。除了目標市場消費者,新產品特征也會影響新產品推廣的速度。據此,企業積極推廣新產品的策略主要有以下四點。

(1)準確判斷目標市場消費者,根據消費者對新產品的反應,選擇創新者和早期采用者為投入目標。

(2)加大對新產品特點的宣傳。新產品的相對優勢、相容性、複雜性、可試用性及可傳播性將會在很大程度上影響新產品的采用和推廣。

(3)準確選擇新產品的上市時間。企業投放新產品要考慮到季節因素、節假日因素、競爭者因素等,把握消費者心理,選擇適合的投放時間。

(4)準確決定投放地區。一般是先在重點投放地區進行推廣,然後再實施覆蓋投放策略擴大至其他地區。

營銷策劃經理小便簽

產品上市對於一個成功的企業來說,可以借用已有的品牌和通路網絡資源,也可以投入巨資進行前期的市場認知性教育。但對於一個全新的企業或者一個小型企業來說,這些優勢的條件都不具備,就需要合理地掌握市場時機,運用自己有限的資源進行科學有效的產品上市運作。

四、品牌定位的策略

品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之,即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中占據一個特殊的位置,當某種需要突然產生時使消費者能在第一時間想起該品牌,比如在炎熱的夏天突然口渴時,人們會立刻想到“可口可樂”的清涼爽口。

1. 品牌定位的目的

品牌定位的目的就是將產品轉化為品牌,以利於潛在顧客的正確認識。成功的品牌都有一個特征,那就是以一種始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來,通過這種方式將品牌定位信息準確傳達給消費者。因此,廠商最初可能有多種品牌定位,但最終是要建立對目標人群最有吸引力的競爭優勢,並通過一定的手段將這種競爭的優勢傳達給消費者,並轉化為消費者的心理認識。

做品牌必須挖掘消費者感興趣的某一點,當消費者產生這一方麵的需求時,首先就會想到它。品牌的定位,就是為自己的品牌在市場上樹立一個明確的、有別於競爭對手的、符合消費者需要的形象,其目的是在潛在消費者心中占領一個有利的位置。

良好的品牌定位是品牌經營成功的前提,為企業進占市場、拓展市場起到導航作用。如若不能有效地對品牌進行定位,以樹立獨特的消費者可認同的品牌個性與形象,必然會使產品淹沒在眾多產品質量、性能及服務雷同的商品中。

品牌定位是品牌傳播的客觀基礎,品牌傳播依賴於品牌定位。沒有品牌整體形象的預先設計(即品牌定位),那麼品牌傳播就難免盲從而缺乏一致性。

總之,經過多種品牌運營手段的整合運用,品牌定位所確定的品牌整體形象即會駐留在消費者心中,這是品牌經營的直接結果,也是品牌經營的直接目的。如果沒有正確的品牌定位,其產品質量再高,性能再好,無論怎樣使盡促銷手段也不能成功。可以說,今後的商戰將是定位戰,品牌製勝將是定位的勝利。

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