第四章營銷策劃的工作要點(3 / 3)

總之,心理學是營銷學的基礎,對人類需求層次理論的高度把握能更好地為營銷服務。

7. 二八法則

意大利經濟學家帕雷托提出,80%的收入來源於20%的客戶,公司裏20%的員工完成80%的業績,20%的強勢品牌占據著80%的市場……“二八法則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓關鍵人員、關鍵環節、關鍵用戶、關鍵項目、關鍵崗位。“二八法則”之所以得到業界的推崇,就在於其提倡的“有所為,有所不為”的經營方略,確定了營銷策劃業的視野。

8. 長尾理論

長尾理論的基本原理是:隻要存儲和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場彙聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。

在長尾理論中,實際上“長尾”是二八法則中原先不怎麼被重視的那八成非關鍵的市場和低收益客戶等。長尾理論要想發揮效果必須具備條件:足夠的存儲和流通的渠道,並且市場維護成本要盡可能小。計算機和網絡技術高度發展使之得以實現。因此我們看到大批長尾理論的獲利者都是互聯網企業,但在傳統市場中“二八定律”依舊是大行其道的,毋庸置疑。

9. 木桶理論

所謂“木桶理論”也即“木桶定律”,其核心內容為:一隻木桶盛水的多少,並不取決於桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決於桶壁上最短的那塊。根據這一核心內容,“木桶理論”還有兩個推論:其一,隻有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛水。其二,隻要這個木桶裏有一塊不夠高度,木桶裏的水就不可能是滿的。

“木桶理論”可以啟發我們思考許多問題,比如企業團隊精神建設的重要性。在一個團隊裏,決定這個團隊戰鬥力強弱的不是那個能力最強、表現最好的人,而恰恰是那個能力最弱、表現最差的落後者。因為,最短的木板在對最長的木板起著限製和製約作用,決定了這個團隊的戰鬥力,影響了這個團隊的綜合實力。也就是說,要想方設法讓短板子達到長板子的高度,或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發揮團隊作用,充分體現團隊精神。

10. 羊群效應

羊群效應是指管理學上一些企業的市場行為的一種常見現象。例如一個羊群(集體)是一個很散亂的組織,平時大家在一起盲目地左衝右撞。如果一頭羊發現了一片肥沃的綠草地,並在那裏吃到了新鮮的青草,後來的羊群就會一哄而上,爭搶那裏的青草,而全然不顧旁邊虎視眈眈的狼,或者看不到其他草地上還有更好的青草。

羊群效應的出現一般在一個競爭非常激烈的行業上,而且這個行業上有一個領先者(領頭羊)占據了主要的注意力,那麼整個羊群就會不斷模仿這個領頭羊的一舉一動,領頭羊到哪裏去吃草,其他的羊也去哪裏淘金。

營銷策劃經理小便簽

蝴蝶效應是指在一個動力係統中,初始條件下微小的變化能帶動整個係統的、長期的、巨大的連鎖反應。這是一種混沌現象。蝴蝶在熱帶輕輕扇動一下翅膀,遙遠的國家就可能造成一場颶風。蝴蝶效應也是營銷策劃理論工具的一種,它說明,隻要合理地利用這些工具,你的營銷策劃便有可能產生蝴蝶效應般的效果。

六、營銷策劃書的編製

看一個營銷策劃經理的能力如何,首先就要看他的營銷策劃書是否具有足夠的信服力。

營銷策劃書又稱營銷策劃文案,是營銷策劃的文字報告形式。營銷策劃文案從形式上要規範、鮮明、具體,具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內容的繁簡相一致,文案的形式要圖文並茂,文案的語言要簡約、流暢、生動、繪聲繪色,文案的結構要嚴謹、完善、層層遞進、環環相扣、彼此照應。

一個完整的策劃案涉及的方麵比較廣,一般來說策劃案主要涉及下麵內容。

1. 前言

前言的作用在於引起閱讀者的注意和興趣。前言的文字不能過長,一般不要超過一頁,字數應控製在1000字以內。其內容可以集中在以下幾個方麵:

首先,可以簡單提一下接受營銷策劃委托的情況。如:××公司接受××公司的委托,就××年度的營業推廣計劃進行具體策劃。

接下來要重點敘述為什麼要進行這樣一個策劃,即把此策劃的重要性和必要性表達清楚,這樣就能吸引讀者進一步去閱讀正文。如果這個目的達到了,那麼前言的作用也就被充分發揮出來了。最後部分可以就策劃的概略情況,即策劃的過程,以及策劃實施後要達到的理想狀態作簡要的說明。

2. 目錄

目錄的作用是使營銷策劃書的結構一目了然,同時也使閱讀者能方便地查尋營銷策劃書的內容。因此,策劃書中的目錄不宜省略。

如果營銷策劃書的內容篇幅不是很多的話,目錄可以和前言同列一頁。列目錄時要注意的是,目錄中所標的頁碼不能和正文的頁碼有出入,否則會增加閱讀者的麻煩。

因此,盡管目錄位於策劃書中的前列,但實際的操作往往是等策劃書全部完成後,再根據策劃書的內容與頁碼來編寫目錄。

3. 概要提示

為了使閱讀者對營銷策劃內容有一個非常清晰的概念,使閱讀者立刻對策劃者的意圖與觀點予以理解,作為總結性的概要提示是必不可少的。換句話說,閱讀者通過概要提示,可以大致理解策劃內容的要點。

概要提示的撰寫同樣要求簡明扼要,篇幅不能過長,可以控製在一頁以內。另外,概要提示不是簡單地把策劃內容予以列舉,而是要單獨成一個係統,因此,遣詞造句等都要仔細斟酌,要起到一滴水見大海的效果。

概要提示的撰寫一般有兩種方法,即在製作營銷策劃書正文前事先確定和在營銷策劃書正文結束後事後確定。這兩種方法各有利弊,一般來說,前者可以使策劃內容的正文撰寫有條不紊地進行,從而能有效地防止正文撰寫的離題或無中心化;後者簡單易行,隻要把策劃書內容歸納提煉就行。采用哪一種方法可由撰寫者根據自己的情況來定。

4. 環境分析

這是營銷策劃的依據與基礎,所有營銷策劃都是以環境分析為出發點的。環境分析一般應在外部環境與內部環境中抓重點,描繪出環境變化的軌跡,形成令人信服的依據資料。

環境分析的整理要點是明了性和準確性。所謂明了性是指列舉的數據和事實要有條理,使人能抓住重點。在具體作環境分析時,往往要收集大量的資料,但所收集的資料並不一定都要放到策劃書的環境分析中去,因為過於龐大複雜的資料往往會減弱閱讀者的閱讀興趣。如果確需列入大量資料,可以用“參考資料”的名義列在最後的附錄裏。因此,做到分析的明了性是策劃者必須牢記的一個原則。

所謂準確性是指分析要符合客觀實際,不能有太多的主觀臆斷。任何一個帶有結論性的說明或觀點都必須建立在客觀事實基礎上,這也是衡量策劃者水平高低的標準之一。

5. 機會分析

這一部分可以把它和前麵的環境分析看作是一個整體。而實際上在很多場合,一些營銷策劃書也確實是如此處理的。

在這裏,要從上麵的環境分析中歸納出企業的機會與威脅、優勢與劣勢,然後找出企業存在的真正問題與潛力,為後麵的方案製訂打下基礎。企業的機會與威脅一般通過外部環境的分析來把握;企業的優勢與劣勢一般通過內部環境的分析來把握。在確定了機會與威脅、優勢與劣勢之後,再根據對市場運動軌跡的預測,就可以大致找到企業問題所在了。

6. 戰略及行動方案

這是策劃書中的最主要部分。在撰寫這部分內容時,必須非常清楚地提出營銷目標、營銷戰略與具體行動方案。這裏可以用醫生為病人診斷的例子來說明。醫生在詢問病情、查看臉色、把脈以及各種常規檢查後,必須對病人提出治療的方案。醫生要根據病人的具體情況為其設定理想的健康目標、依據健康目標製訂具體的治療方案。因此,“對症下藥”及“因人製宜”是治療的基本原則。所謂“因人製宜”是指要根據病人的健康狀況即承受能力下藥,藥下得太猛,病人承受不了,則適得其反。

在製訂營銷戰略及行動方案時,同樣要遵循上述兩個基本原則。常言道:“欲速則不達。”在這裏特別要注意的是避免人為提高營銷目標以及製訂脫離實際難以施行的行動方案。可操作性是衡量此部分內容的主要標準。

在製訂營銷方案的同時,還必須製訂出一個時間表作為補充,以使行動方案更具可操作性。此舉還可提高策劃的可信度。

7. 營銷成本

營銷費用的測算不能馬虎,要有根據。像電台廣告、報紙廣告的費用等最好列出具體價目表,以示準確。如價目表過細,可作為附錄列在最後。在列成本時要區分不同的項目費用,既不能太粗,又不能太細。用列表的方法標出營銷費用也是經常被運用的,其優點是醒目。

8. 行動方案控製

此部分的內容不用寫得太詳細,隻要寫清楚對方案的實施過程的管理方法與措施即可。另外,由誰實施,也要在這裏提出意見。總之,對行動方案控製的設計要有利於決策的組織與施行。

9. 結束語

結束語主要起到與前言的呼應作用,使策劃書有一個圓滿的結束,而不致使人感到太突然。結束語中再重複一下主要觀點並突出要點是常見的。

10. 附錄

附錄的作用在於提供策劃客觀性的證明。因此,凡是有助於閱讀者對策劃內容的理解、信任的資料都可以考慮列入附錄。但是,為了突出重點,可列可不列的資料還是不列為宜。作為附錄的另一種形式是提供原始資料,如消費者問卷的樣本、座談會原始照片等圖像資料等。作為附錄也要標明順序,以便尋找。

營銷策劃經理小便簽

策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性來編製策劃書。從策劃過程上要求按照思維邏輯進行,首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次是進行具體策劃內容的詳細闡述;最後是明確提出解決問題的對策。

七、營銷策劃書的寫作技巧

眾所周知,營銷策劃書和一般的報告文章有所不同,它對可信性、可操作性以及說服力的要求特別高,因此,運用合適的撰寫技巧,提高可信性、可操作性以及說服力,這也是策劃書撰寫追求的目標。

1. 尋找一定的理論依據

想要提高策劃內容的可信性,並使閱讀者接受,就要為策劃者的觀點尋找理論依據。事實證明,這是一個事半功倍的有效辦法。但是,理論依據要有對應關係,純粹的理論堆砌不僅不能提高可信性,反而會給人脫離實際的感覺。

2. 適當舉例

這裏的舉例是指通過正反兩方麵的例子來證明自己的觀點。在策劃報告書中,適當地加入成功與失敗的例子既能起調節結構的作用,又能增強說服力,可謂一舉兩得。這裏要指出的是,舉例以多舉成功的例子為宜,選擇一些國外先進的經驗與做法,以印證自己的觀點是非常有效的。

3. 利用數字說明問題

策劃報告書是一份指導企業實踐的文件,其可靠程度如何是決策者首先要考慮的。報告書的內容不能留下查無憑據之嫌,任何一個論點均要有依據,而數字就是最好的依據。在報告書中利用各種絕對數和相對數來進行比照是絕對不可少的。要注意的是,數字需有出處,以證明其可靠性。

4. 運用圖表幫助理解

運用圖表能有助於閱讀者理解策劃的內容,同時圖表還能提高頁麵的美觀性。圖表的主要優點在於有著強烈的直觀效果,因此用其進行比較分析、概括歸納、輔助說明等非常有效。圖表的另一優點是能調節閱讀者的情緒,從而有利於對策劃書的深刻理解。

5. 合理利用版麵安排

策劃書視覺效果的優劣在一定程度上影響著策劃效果的發揮。有效利用版麵安排也是策劃書撰寫的技巧之一。版麵安排包括打印的字體、字號、字距、行距以及插圖和顏色等。如果整篇策劃書的字體、字號完全一樣,沒有層次、主輔,那麼這份策劃書就會顯得呆板,缺少生氣。總之,良好的版麵可以使策劃書重點突出,層次分明。

應該說,隨著文字處理的電腦化,這些工作是不難完成的。策劃者可以先設計幾種版麵安排,通過比較分析,確定一種最好效果的設計,然後再正式打印。

6. 注意細節,消滅差錯

細節往往會被人忽視,但是對於策劃報告來說卻是十分重要的。可以想象得出,如果一份策劃書中錯字、漏字連續出現的話,讀者怎麼可能會對策劃者抱有好的印象呢?因此,對打印好的策劃書要反複仔細地檢查,特別是對於企業的名稱、專業術語等更應仔細檢查。另外,紙張的好壞、打印的質量等都會對策劃書本身產生影響,所以也絕不能掉以輕心。

營銷策劃經理小便簽

作為一份合格的營銷策劃書,首先要做到使閱讀者相信,在此基礎上再使閱讀者認同。對於一份策劃書來說,首先追求的是決策者能采納營銷策劃中的意見,並按營銷策劃的內容去實施營銷方案。

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