企業開展網絡營銷，不隻提高了企業的信息化水平和現代化水平，更重要的是網絡營銷能夠給企業帶來實實在在的好處。網絡營銷渠道中，由於能夠大規模地發布、收集和檢索信息，使得企業可以直接麵對最終消費者，減少了中間環節，不隻能夠節約利息、降低產品價格，還可以及時、準確地收集到客戶的需求信息，加快對市場需求變化的反應速度，使得企業在競爭中占據有利的地位。
網絡營銷有如下特點：
1.渠道縮短
任何產品或服務從生產商到達消費者之間經過的渠道越長，中間環節越多，產品的加價率就越高，因而消費者希望能夠直接向製造商購買所需商品，製造商也希望能夠直接把商品提供給消費者，網絡分銷鏈正是這樣的一種營銷渠道。由於因特網起到了分銷商的作用，其直接模式代替了傳統的迂回模式，分銷鏈比傳統的渠道要短。製造商與消費者之間可以在網上直接供求商品，大大降低了各種成本，提高了分銷的效率。
例如，廠商可以聯合相關產業的企業共同在網絡上設點銷售產品，以減少消費者為尋找某種商品而四處奔波的煩惱。消費者在決定采購後，進行電子貨幣結算；或直接利用電子郵件在線上訂購，廠商通過郵寄或快遞公司送貨上門，整個過程簡單而快捷。
2.關係單一
網絡營銷渠道的管理可以簡化為網絡這一單層次的管理。傳統的營銷策略要涉及到生產者、代理商、中間商（一級中間商，二級中間商，三級中間商）、最終消費者等多層次的、全方位的管理，而因特網使企業能跳過價值鏈中的部分環節，主要是繞過零售商。例如，計算機製造商Dell（戴爾）就不需要中間商而采用了網絡直銷方式，美國UPS公司也已經通過設立一個Web站點來提供服務或產品。商業化搜索引擎將使小型製造商更容易接近消費者，他們可以繞過傳統的供應商。
因特網的發展和商業應用，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被因特網的虛擬性所取代，同時因特網高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜複雜的關係簡化為單一關係。
3.配送社會化
對於企業來講，進行網絡營銷時要保證商品在最短的時間內由最近的分銷網點送到消費者手中，而這一切必須要靠現代化的物流配送體係加以保證才能完成。目前國際上較為流行的物流配送模式是“第三方物流”，即由與貨物有關的發貨人和收貨人之外的專業企業，即第三方來承擔企業物流活動的一種物流形態。
網絡營銷渠道的建設
由於網上營銷對象不同，因此網上營銷渠道是有很大區別的。一般來說網上營銷主要有兩種方式，一種是B2B，既企業對企業的模式，這種模式每次交易量很大、交易次數較少，並且購買方比較集中，因此網上銷售渠道的建設關鍵是建設好訂貨係統，方便購買企業進行選擇；由於企業一般信用較好，通過網上結算實現付款比較簡單；另一方麵，由於量大次數少，因此配送時可以進行專門運送，既可以保證速度也可以保證質量，減少中間環節所造成的損傷。另一種是B2C，即企業對消費者模式，這種模式的每次交易量小、交易次數多，而且購買者非常分散，因此網上渠道建設的關鍵是結算係統和配送係統，這也是目前網上購物必須麵對的門檻。
由於國內的消費者信用機製還沒有建立起來，加之缺少專業配送係統，因此開展網上購物活動時，特別是麵對大眾購物時必須解決好這兩個環節才有可能獲得成功。
在選擇網絡營銷渠道時還要注意產品的特性，有些產品易於數字化，可以直接通過互聯網傳輸；而對大多數有形產品，還必須依靠傳統配送渠道來實現貨物的空間移動，對於部分產品依賴的渠道，可以通過對互聯網進行改造以最大限度提高渠道的效率，減少渠道運營中的人為失誤和時間耽誤造成的損失。
在具體建設網絡營銷渠道時，還要考慮到下麵幾個方麵。
首先，從消費者角度設計渠道。隻有采用消費者比較放心、容易接受的方式才有可能吸引消費者使用網上購物，以克服網上購物的“虛”的感覺。如在中國，目前采用貨到付款方式比較讓人認可。
其次，設計訂貨係統時，要簡單明了，不要讓消費者填寫太多信息，而應該采用現在流行的“購物車”方式模擬超市，讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購。在購物結束後，一次性進行結算。另外，訂貨係統還應該提供商品搜索和分類查找功能，以便於消費者在最短時間內找到需要的商品，同時還應對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。
再次，在選擇結算方式時，應考慮到目前實際發展的狀況，應盡量提供多種方式方便消費者選擇，同時還要考慮網上結算的安全性，對於不安全的直接結算方式，應換成間接的安全方式，可以將信用卡號和賬號公開，消費者可以自己通過信用卡終端自行轉賬，避免了網上輸入賬號和密碼丟失的風險。
最後，關鍵是建立完善的配送係統。消費者隻有看到購買的商品到家後，才真正感到踏實，因此建設快速有效的配送服務係統是非常重要的。在現階段我國配送體係還不成熟的時候，在進行網上營銷時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體係，正因如此，目前網上營銷的商品大多是價值較低的不易損壞的商品。
網絡營銷的方式
成功的網絡營銷也不在於營銷方法數量使用之多，而在於你更熟悉更擅長於哪一種。選擇你最擅長的營銷方法，你才有可能獲得最佳的營銷效果。每一種營銷方法，都有其成功案例可以列舉，如果你想獲得成功，就得對下麵的營銷方法進行深入的研究並且善於運用它們。
1.搜索競價
這是目前廣泛使用的推廣方法，極受中小企業青睞。通過把詞義與目標客戶群的距離拉得更近，搜索引擎服務商常愛向廣告主吹噓，他們是做精準營銷的，但到底精確與否，最後還得靠自己去判斷。
值得一提的是，搜索競價營銷方法，初期的推廣費用不是很高，大多企業都能夠買得起賬，而且具有一定的精準程度可言。這也是為什麼穀歌、百度等搜索引擎服務商能大把賺到鈔票的原因。
2.網站廣告
此類廣告，宣傳目標人群麵比較廣，不像搜索競價那樣能鎖定潛在目標客戶群。目前，網站廣告是國內新浪、搜狐、網易等門戶網站主要的盈利方式之一。
此類廣告，因為價格昂貴，一般的中小企業常負擔不起。同時，又因為為中小企業帶來的經濟效益回報，效果難以評估。因此，較大的門戶網站，一般不會去找中小企業來發布廣告。
3.軟文宣傳
一篇優質軟文，不僅可以讓你的網站獲得大量的流量，還可以樹立企業在消費者或競爭對手心目中的形象。但前提是，軟文必須要有“殺傷力”，才能夠不斷地吸引他人來閱讀。因為“優質”，還常會被其他網站編輯轉載，這樣起到的效果就更佳了。
對大多數企業來說，首先麵臨的一個問題就是，軟文如何來撰寫，是否有對行業或市場了然於心的文筆高手，能寫出像模像樣的軟文來。值得提醒的一點就是，如軟文寫得不好，則會被讀者所恥笑，所以在發表軟文之前，要仔細修訂，確認它們能起到較好效果才好。
4.網站搜索引擎優化
網站搜索引擎優化（SEO）是必不可少的，原因是目前網站大部分的流量，主要還是來自搜索引擎。如果沒有SEO，顯然是難以獲得探索引擎的免費流量的。值得提醒的一點是，不要把SEO當成網站運營的主要工作來做，否則會掉入SEO陷阱不可自拔。
5.網絡視頻廣告
以往大家都是通過文字、圖片等來傳達信息，網絡視頻傳達方式則更直接、更形象、更容易為大家所接受。目前，視頻網站的迅速崛起，讓視頻廣告這種營銷方法，在未來變得更有想象空間。
6.博客宣傳
如今，企業開博來宣傳公司文化、理念和產品，已經不是什麼新鮮事。博客這種新型的推廣方式，已經得到非常多企業的認可和使用。有些企業博客網站，做起專門為企業開博的事情來，比如中國企業博客網等。
開博客進行網絡宣傳，相對來說，還是一種小範圍的宣傳。實際的效果，除了能看得到流量數，其他的效果就很難評估了。然而，企業博客畢竟也算是一種宣傳方法，效果或多或少還是有一些。
7.論壇推廣
以BBS為主的網絡社區或論壇，目前國內星羅棋布、多如牛毛。要在BBS這種社區上取得較好的營銷效果，其難度可想而知。但這些大大小小社區或論壇，如果統一整合起來，之後再進行營銷活動，可能效果會大不一樣。有些人，常愛去一些較為熱門的論壇發帖做推廣，但這種宣傳廣告性的帖子一般沒過多久就會被社區管理員刪除，效果也不見得好。
8.B2B平台
B2B平台是目前廣受中小企業歡迎的宣傳推廣平台。中小企業常麵臨資金不足等難題，希望所付出的任何一點推廣宣傳費用，都能力求獲得訂單，否則就容易被視為沒有效果。B2B平台，目前有阿裏巴巴、一比多、慧聰網等網絡營銷平台。
9.軟件推廣
軟件推廣也是互聯網上比較普遍一種推廣方式。成功的案例非常之多，較為典型的案例有Window捆綁IE、QQ軟件捆綁音樂軟件等。進行軟件推廣的首要前提是，借力的軟件要對用戶有使用價值，用戶願意接受才行。
提醒一點，應用此推廣方法，得注重自身形象，否則不僅得不到好的推廣效果，還有可能會惹來罵聲一片。弄不好，可能還會遭到反流氓軟件協會的控告，讓你得不償失。
10.E－mail營銷
這種營銷方式，幾乎所有的互聯網企業都在使用。互聯網企業認為，獲得了用戶的郵件，如同獲得了可以向用戶宣傳的“通道”。E－mail營銷方式值得注意的是，給用戶發送的界麵和內容要極富創意，容易吸引郵件用戶進一步的興趣，才會達到較佳的效果。
11.友情鏈接
使用這種營銷方式需要注意的是，要與大型網站、知名網站做友情鏈接，才會得到更多的關注，贏得更多的點擊數量。
網絡營銷的層次
網絡營銷已經成為不可回避的商業命題，它不僅僅是一種新的技術或手段，更是一種影響企業未來生存及長遠目標的選擇。網絡營銷是以互聯網為營銷環境，傳遞營銷信息，溝通廠商及消費者需求的信息化過程。網絡營銷的層次有以下幾種：
1.企業上網宣傳
這是網絡營銷最基本的應用方式。它是在把互聯網作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。
建立企業網站是企業上網宣傳的前提，企業上網宣傳是網絡營銷的起步和基礎，也是目前大部分中國企業網址的基本目標。然而，上網並非一上了事，建立網站並不斷更新、增添信息，網站才會有生命力，否則，像在傳統媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老麵孔，隻會成為被上網者遺忘的角落。
2.網上市場調查
調查市場信息，從中發現消費者需求動向，從而為企業細分市場提供依據，是企業開展市場營銷的重要內容。網絡首先是一個信息場，為企業開展網上市場調查提供了便利場所。軟件業對此已經進行了較為充分的利用，如各種軟件測試版、共享版在網上發布，供上網者下載使用；通過留言簿、E-mail等手段收集軟件使用信息，從而為確定軟件性能、市場對象等提供強有力的依據。這一無形的調查過程是高效而低成本的，同時還能起到擴大網站和企業知名度的作用。
網上市場調查作為一種新的市場調查方式已經受到一些國內企業的重視，一些網絡服務企業開展了一係列網上調查，但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調查並積極配合，仍需作出更多的探索。
3.網絡分銷聯係
電子商務盡管在迅猛發展，但相對於傳統營銷渠道而言，其份額仍然是很小的。企業傳統的營銷渠道仍然是企業的寶貴資源，但互聯網絡所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強企業與其分銷商的聯係提供了有力的平台。
企業通過互聯網絡構築虛擬專用網絡，將營銷渠道的內部網融入其中，可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業及時調整產品結構、補充脫銷商品，以至分析市場特征、實時調整市場策略等提供幫助，從而為企業降低庫存、采用實時生產方式創造了條件。而對於商業營銷渠道而言，網絡分銷也開辟了及時獲取暢銷商品信息、處理滯銷商品的巨大空間，從而加速商品周轉。
從某種意義上看，通過互聯網絡加強製造企業與營銷渠道的緊密聯係，已經使分銷成為企業活動的自然延伸，是加強雙方市場競爭力的一股重要力量，這種聯係方式已經成為美國企業生存的必然選擇，並迅速向國際化發展。
4.網上直接銷售
數量眾多的無形商場已經在互聯網絡上開張營業，這就是從事網上直接銷售的網站，如亞馬遜（Amazon）。互聯網絡是企業和個人相互麵對的樂園，是直接聯係分散在廣闊空間中數量眾多的消費者的最短渠道。它排除了時間的耽擱和限製，取消了地理的距離與障礙，並提供了更大範圍的消費選擇機會和靈活的選擇方式，因此，網上直接銷售為上網者創造了實現消費需求的新機會。
網上直接銷售不僅是麵向上網者個體的消費方式，也包含企業間的網上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場交易方式，代表了一種新的經營模式。國外有人稱這類企業為旋渦式企業：一旦某個網站通過提供有用的產品信息吸引到大批消費者，賣主們便會蜂擁而上，他們的產品就會以一種快速循環的方式吸引更多的消費者。
由於網上直接銷售合並了全部中間銷售環節，並提供更為詳細的商品信息，消費者能更快更容易地比較商品特性及價格，從而在消費選擇上居於主動地位，而且與眾多銷售商的聯係更為便利。對於賣方而言，這種模式幾乎不需銷售成本，而且即時完成交易，這種好處也是顯而易見的。
5.網上營銷集成
互聯網絡是一種新的市場環境，這一環境不隻是對企業的某一環節和過程，還將在企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環境，依靠網絡與原料商、製造商、消費者建立密切聯係，並通過網絡收集傳遞信息，從而根據消費需求，充分利用網絡夥伴的生產能力，實現產品設計、製造及銷售服務的全過程。
網上營銷集成是對互聯網絡的綜合應用，是互聯網絡對傳統商業關係的整合，它使企業真正確立了市場營銷的核心地位。企業的使命不是製造產品，而是根據消費者的需求，組合現有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品，並提供服務保障。在這種模式下，各種類型的企業通過網絡緊密聯係，相互融合，並充分發揮各自優勢，形成共同進行市場競爭的夥伴關係。
網絡對營銷渠道的影響
進入21世紀，蓬勃發展的互聯網對傳統的營銷渠道產生了巨大的衝擊。新的分銷模式不斷興起，比如網上零售、網上采購、在線拍賣、物流公司等如雨後春筍般湧現出來，熱鬧的背後有著其必然的規律——互聯網對營銷渠道的深刻影響。互聯網對營銷渠道的影響主要體現在以下幾個方麵：
1.增加營銷渠道
在互聯網環境下，營銷渠道不再僅僅是實體的，而是虛實相結合的，甚至是完全虛擬的。在線銷售、網上零售、網上拍賣、網上采購、網上配送等新的分銷形式使營銷渠道呈多元化，營銷渠道由寬變窄、由實變虛、由單向靜止變成互動。虛擬渠道的一個主要表現形式就是電子商店。在線銷售、網上零售、網上拍賣、網上采購、網上配送等新分銷形式都是電子商店的經營方式。電子商店是電子買賣發生的場所，是傳統商店的在線版，代表了網絡與商業的融合。與傳統商店類似，電子商店為消費者提供最終的買賣成交場所。
2.疏通營銷渠道
在互聯網環境下，由於信息溝通成本低、效率高，營銷渠道各環節的信息能充分溝通。信息渠道的暢通也使各環節的主體意識到，隻有互相合作，才能使各方麵的利益共同達到最大化，因此各營銷渠道主體之間的關係逐漸由零和博弈轉變成非零和博弈，最終創造了雙贏的合作競爭關係。同時，由於虛擬渠道的介入，使營銷渠道間的競爭加劇，傳統的營銷渠道主體漸漸意識到原來做法的危險性，從而迫使他們放棄原來的各自為政的想法和行為，從單獨活動逐步走向合作雙贏，最終使渠道越來越暢通。
3.細化營銷渠道
通過互聯網，生產商和中間商可以直接了解消費者的真實消費需求，可以直接向消費者提供產品，可以低成本地向消費者提供定製化服務，與消費者實現互動，即一對一營銷。一對一營銷的興起和實現，使營銷渠道由粗放型變成集約型，營銷渠道的細化是互聯網時代一個顯著的渠道特征。由於互聯網的發展，消費者的個性化需求逐漸得以滿足。但是其前提是配送必須低成本、高效率，隻有配送跟上來了，一對一營銷才能真正實現。互聯網對配送的高要求引起了第三方物流的興起。
4.整合營銷渠道
在互聯網時代，由於製造商與消費者之間的溝通更加方便，這樣，傳統的中間商就顯得多餘了，不僅在信息溝通方麵顯得多餘，在商品流通方麵也顯得多餘了。因為許多廠家開始鍾情於直銷，他們按照消費者的要求生產，在生產中應用先進的技術，吸引消費者參與設計，從而使產銷結合更加緊密。這種新的生產經營模式，要求營銷渠道快捷高效，同時也要求產銷不再脫節，但是傳統的營銷渠道很難滿足其要求，所以許多廠家隻好自己建營銷渠道或委托第三方物流公司，傳統的營銷渠道於是日益顯得多餘起來，營銷渠道的扁平化也漸漸成為趨勢。
5.降低分銷成本
分銷成本的降低是互聯網帶來的最直接的利益，這主要表現在降低交易成本、降低溝通成本和減少流通成本方麵。互聯網使營銷渠道的成本降低的功能越來越受到企業的重視，導入互聯網已成了企業重構和再造的一個重要目標，許多走在前麵的企業已嚐到了甜頭。
6.提高分銷效率
戴爾公司利用互聯網，近兩年實現了大規模客戶化加工。戴爾公司在市場上捕捉每一個、每一種商業機會，在本土不僅產量超過了其他產家，成為市場老大，而且因更好的客戶集成，獲得了更高的產品利潤。沒有互聯網，靠過去的電話接單，大規模客戶化是不可能的。
7.使渠道透明化
傳統的營銷渠道，對供應商來說，大多數情況下是不透明的，假如中間阻塞了也不知道問題出在何處，更不知道該從何處下手。但是在互聯網時代，通過把互聯網係統引入渠道，就可以使渠道透明起來，在互聯網平台上，企業可以引進及時管理，動態跟蹤產品的流通情況，在產品的運輸過程中，通過引入衛星定位係統（GPS），實時動態跟蹤商品的在途情況，從而為商家的及時供貨提供了保障。