四種良好的習慣
讓我們暈頭轉向的,並不是工作的繁重,而是我們沒有搞清楚自己有多少工作,該先做什麼。
第一種良好的工作習慣:消除你桌上所有的紙張,隻留下和你正要處理的問題有關的。
著名詩人波浦曾經寫過這樣一句話:“秩序,就是天國的第一條法則。”
秩序也應該是生意的第一條法則。但是否如此呢?一般生意人的桌上,都堆滿了也許幾個禮拜都不會看一眼的文件。有一次一家紐奧良報紙的發行人告訴我,他的秘書幫他清理了一張桌子,結果發現了一部兩年來一直不用的打字機。
隻要看見桌上堆滿了還沒有回的信、報告和備忘錄等等,就足以讓人產生混亂、緊張和憂慮的情緒。更壞的事情是,經常讓你想到“有一百萬件事情要做,但是沒有時間去做”,不但會使你憂慮得感到緊張和疲倦,還會使你憂慮得患高血壓、心髒病和胃潰瘍。
第二種良好的工作習慣:按事情的重要程度來做事。
創設遍及全美的市務公司的亨瑞·杜哈特說,不管他出多麼高的薪水,也不可能找到一個具有兩種能力的人。
這兩種能力是:第一,能思想;第二,能按事情的重要程度來做事。
我由長久以來的經驗知道:一個人不會總按事情的重要程度來決定做事的先後次序。可是我還知道,按計劃做事,就要當場解決,不要遲疑不決。
第三種良好的工作習慣:當你遇到問題時,如果必須做決定,就當場解決,不要猶豫不決。
第四種良好的工作習慣:學會如何組織、分層管理和監督。
防止厭煩的心理
你對工作感到厭煩嗎?你為何不跟自己玩個“假裝”的遊戲,你會從中得到意想不到的成就。
產生疲勞的最主要原因之一,就是煩悶。我來舉個例子說明,就拿住在你附近的那位打字小姐愛麗絲說吧。
有一天晚上,愛麗絲回到家裏,覺得筋疲力竭。一副疲倦不堪的樣子。她也的確感到非常疲勞,頭痛,背痛,疲倦得不想吃飯就要上床睡覺。她母親再三地求她……她才坐在了飯桌旁。電話鈴響了。“是她的男朋友打來的,請她出去跳舞,她的眼睛亮了起來,精神也來了,她衝上樓,穿上了那件天藍色的洋裝,一直跳舞到半夜三點鍾。最後等她終於回到家裏的時候,卻一點也不疲倦,事實上還興奮得睡不著覺。”
在8個小時以前,愛麗絲的外表和動作,看起來都筋疲力竭的時候,她是否真的疲勞呢?一點也不錯,她之所以覺得疲勞是因為她覺得工作使她很煩,甚至對她的生活都覺得很煩。世界上不知道有幾千幾百萬人像愛麗絲這樣的人,你也許就是其中之一。
一個人由於心理因素的影響,通常比肉體勞動更容易覺得疲勞,這已經是大家都知道的事實了。幾年以前,約瑟夫·巴馬克博士在《心理學學報》上有篇報告,談到他的一些實驗,證明了煩悶會使人產生疲勞。巴馬克博士讓一大群學生做了很多的實驗,他知道這些實驗都是他們沒有什麼興趣做的。其結果呢?所有的學生都覺得很疲倦、打瞌睡、頭痛、眼睛疲勞、很容易發脾氣,甚至還有幾個人覺得胃很不舒服。所有這些是否都是“想像來的”呢?不是的,這些沉重做過新陳代謝的實驗,由試驗的結果知道,一個感覺煩悶的時候,他身體的血壓和氧化作用,實際上真的會減低。而一旦這個人覺得他的工作有趣的時候,整個新陳代謝作用就會立刻加速。
當我們在做一些既有興趣又令人興奮的事情時,很少感到疲倦。比方說,我最近在加拿大洛基山的路易斯湖畔度假,釣了好幾天的鮭魚。我要穿過長得比我人還高的樹叢,跨過很多橫倒在地上的樹枝,要爬過很多倒下來的老樹——但是如此辛苦了八個小時之後,我卻絲毫不感到疲倦。為什麼呢?因為我非常的興奮,興致很高,而且覺得自己很有成績,抓到了六條很大的鮭魚。可是如果我覺得釣魚是一件很煩悶的事情,那麼你想我會有什麼樣的感覺呢?我一定會因為在海拔七千尺的高山上這麼來回地勞碌奔波而感到筋疲力盡的。
即使像登山這類耗費體力的活動,恐怕也不如煩悶那樣容易使你感到疲勞。明尼那不勒斯農工儲蓄銀行的總裁s·h·金曼先生告訴過我一件事,正可以說明這件事實:在1943年的7月,加拿大政府要求加拿大阿爾卑斯登山俱樂部協助威爾斯軍團做登山訓練,金曼先生是被選來訓練這些士兵的教練之一。他告訴我,他和其他的教練——那些人大約從42歲到59歲不等——帶著那些年輕的士兵,長途跋涉過許多的冰河和雪地,再用繩索和一些很小的登山設備爬上40尺高的懸崖。他們在加拿大洛基山的小月河山穀裏爬上米高峰、副總統峰,和許多其他沒有名字的山峰。經過15個小時的登山活動以後,那些非常健壯的年輕人,都完全筋疲力竭了。
他們感到疲勞,是不是因為他們軍事訓練時,肌肉沒有訓練得很結實呢?任何一個接受過嚴格軍事訓練的人都會對這種荒謬的問題嗤之以鼻。不是的,他們之所以會這樣筋疲力盡,因為他們對登山覺得很煩。他們中很多人疲倦得不等到吃晚飯就睡著了。可是那些教練們——那些年歲比士兵要大兩三倍的人——是否疲倦呢?不錯,可是不會筋疲力盡。那些教練們吃過晚飯後,還坐在那兒聊幾個鍾點,談他們這一天的事情。他們之所以不會疲倦到精疲力竭的地步,是因為他們對這件事感興趣。