假如你希望能在領導領域有所突破,希望能更有效地改變別人的態度與行為,那麼就記住:“給他一個美名,讓他為此而奮鬥。”
紐約布魯克林一所小學的四年級教師霍金斯太太,在新學期看過學生名單後,臉上多了一絲愁雲:因為今年所教的學生中有一位全學校出了名的頑皮“小搗蛋”——湯姆。他三年級的老師曾不斷地向校長和同事們抱怨,隻要有人聽,他就會講湯姆有多壞,說他擅長惡作劇,跟同學打架,欺侮女生,對老師無理,擾亂課堂秩序等等,隻要他能想到的最壞的事情,他都會全部地做出來。但是有一點她忽略了,那就是盡管他十分搗蛋,但是也相當的聰明,隻要學校教的功課,湯姆很快便能學會,並掌握得十分熟練。
霍金斯太太決定將湯姆的問題立刻解決。在第一節新生見麵課上,當她點名時,她是這樣的開始的:“莉莉,你今天的裙子真漂亮。埃西雅,聽說你在繪畫方麵有天賦。當念到湯姆時,她微笑地對他說:“湯姆,我知道你有天生的領導能力,今年,我要靠你的力量把咱們這個班變成年級最優秀的班級,我要選你為班長。”
霍金斯太太在開學的第一天就給湯姆這麼大的鼓勵,並肯定了湯姆是一位優秀的好學生。有了一個值得激勵的美名,這個九歲大的男孩果真沒有讓信任他的老師失望。
有句古話說道:“假如不給一條狗取個好聽順耳的名字,不如勒死它算了。”
不管窮人、富人、乞丐、盜賊,他們每個人都想要盡力保住別人贈於他“誠實”的美譽。
辛辛監獄的監獄長說:“如果你要對付盜賊或騙子,僅有一個方法可以控製他,那就是待他如一個誠實、得體的紳士,認為他是個正人君子,他肯定會受寵若驚,會滿足於人們對他的信任。”這句話說得實在太好了。
給他人一個好的名譽去實現,他便會盡力去做,而不願看到你失望。
使人們樂意做你所要的事
一九一五年,美國舉國震驚,因為正值一戰期間,歐洲各國彼此殘殺,規模之大,為人類戰爭史上所罕見。和平能實現嗎?沒有人知道。可是,威爾遜總統決心為這件事而努力,他要派一個代表,一個和平專使,去和歐洲那些軍閥們會商。
當時國務卿勃雷恩,是主張和平最有力的人,他希望為此事奔走。他看出這是個絕好的機會——可以完成一個名垂後世的偉大任務。可是威爾遜總統卻派了另外一個人,那是勃雷恩的好友郝斯上校。郝斯上校如果把這件事告訴勃雷恩,而又不惹起勃雷恩的憤怒,是很不容易做到的事。
郝斯上校的日記上寫著:當勃雷恩聽說我要去歐洲擔任和平專使,他顯然感到極大的失望。
勃雷恩表示,這件事原本他是準備自己去的。我回答說,總統認為一位政府大員擔任這件事,是非常不適宜的。如果去了那裏,會引起人們極大的注意——美國政府怎麼派一個國務卿來參商此事?
你是否看出這句話中的暗示?郝斯上校似乎在告訴勃雷恩他的職位是何等重要,擔任那項工作是極不適宜的。這使勃雷恩滿意了。機警而富於社會處世經驗的郝斯上校,做到了人與人之間一項重要的規則,那就是,永遠使人們樂意去做你所建議的事。
威爾遜總統邀請麥克杜做他的閣員時,也運用了這項規則。那是他能給任何人的最高榮譽,可是威爾遜總統的做法,更使別人感覺到自己加倍的重要。這裏是麥克杜本人敘述的故事:
威爾遜總統說他正在組織內閣,如果我答應擔任財政部長一職,他會非常高興。他使我覺得我如果接受這項榮譽,就好像我幫了他一個大忙。
可是不幸的是,威爾遜總統沒有永遠運用那一種手腕,如果他運用的話,曆史的演變,或許跟現在就不一樣了。
例如:關於美國加入國際聯盟,並沒有獲得參議院和共和黨的讚同。威爾遜總統拒絕帶洛德、休士,或是其它著名的共和黨黨員隨行,參加和平會議;反而帶了兩個自己黨內並沒有名望的人去參加會議。他冷落了共和黨,不使他們覺得創辦國聯是他們的意見,這是他的意思,不要他們插手。威爾遜草率地處置,摧毀了他自己的事業,損害了他的健康,甚至縮短了他的壽命,美國也始終未加入國聯,並且改變了以後世界的曆史。
著名的出版商羅勃特,永遠遵守這項規則:使人們樂意去做你所建議的事。他們明確地履行這項規則。著名作家亨利說,那家出版社有時拒絕替他出版某一部書,可是拒絕得非常得體,決不使人有不愉快的感覺。亨利覺得這家出版社雖然拒絕了,可是比別家接受他的小說還值得高興。
我認識一個人,有許多人請他去演說,因此,他必須拒絕不少人。來邀請他去的,都是他的朋友,或是那些極有交往的人。然而,他的婉辭非常巧妙,對方雖然遭他拒絕,可還是感到滿意。他是如何應付他們的?是告訴他的朋友,太忙抽不出時間?或是其它什麼原因?不,不是的。他表示感激對方的邀請,同時感到非常抱歉,接著他推薦了一位能代替他演說的人。這樣,他就不會使人感到不愉快。