孔子在周易《十翼》中這樣寫道:“物以類聚,人以群分”。古語也有句話如是說:“同聲相應,同氣同求。”說的其實都是一樣的道理:類似的人彼此之間比較容易相處與親近。因此,在提高自己親和力的時候,可以嚐試用一些方式與他人配合,讓他感覺到我們是可以親近與信賴的。
這樣的技巧有這樣幾個方麵:配合別人的感受方式;配合別人的興趣與經曆;多使用一些“我也”的句子。
如何建立親和力技巧之一:配合別人的感官方式
每個人都有各種各樣不同的方式來感受這個世界,如:視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺。而前3種用得比較廣,因此,一般說人有3種主要的感受方式。而且不同的人,傾向使用哪個感官也是不相同的。所以,人可以分成3種:視覺型,聽覺型與觸覺型。
一般情況下,視覺型的人比較喜歡的是快節奏,說話很快,思考也很快,喜歡閱讀圖表,而且行動力強;
聽覺型的人喜歡的是比較秩序的生活,說話較慢但很有條理,喜歡交談與聆聽,行動力稍次;
而觸覺型的人很重視感覺、愛好舒適,說話有時是不看對方的,速度也比較慢。
知道了這些之後,那麼我們在與別人交談的時候,就可以觀察一下對方是什麼型主導的,然後配合他的特性來進行溝通,然後增加口才能力方麵。比如,對那種說話速度極快的人,要強調行動與成果;對那些說話時要分成1、2、3個要點的人,要強調邏輯與條理;而對於那種慢吞吞的人,多談談某種產品會帶來什麼樣的感受。
這個技巧需要不斷的練習才會更好地掌握。
建立親和力技巧之二:配合別人的興趣與經曆
人際關係大師戴爾。卡耐基的著作《人性的弱點》在世界銷量上,被稱為僅次於《聖經》的超級暢銷書。他在書中就寫到:“我們要對他人真誠地感興趣,聆聽對方的談話,就對方的興趣來談論以及鼓勵他人談論他自己。”
有一些朋友在從事直銷的活動當中,說自己與準客戶無話可說,或是沒有切入點。這就正是因為在這方麵缺乏功夫。
這時,我們需要對他人真誠地感興趣,就像麵前的這個人就是世界上對你來說,最重要的一個人。
當我們對他人真誠地感興趣的時候,自然而然就會去關注他的一舉一動。那麼他的每一個細節都有可能是我們與他交談的切入點。比如:你在公車上看到有一個人提著束特別的盆栽。你就可以說:“哇!您的花真漂亮。它叫什麼名字呢?”假如對方願意說的話,局麵就這樣打開了。就可以繼續同他談下去。但你要做的準備是,避免談論自己的欲望,鼓勵他人多談論一下他自己。
這樣,在交談中你會得到很多關於他的信息,這就是進一步交往的時機了。
建立親和力技巧之三:多使用一些“我也”的句子
如果對方的經曆或見解中有跟你類似的部分,你可以多使用一些具有神奇力量的短語,它就是“我也……”