在我們的日常交際中，一些談話常常以不歡而散告終，其原因之一就是未能創造談話前的愉快氣氛。心理學研究表明，人們在愉快的心境下交談，易產生求同和包容心理，對對方觀點的接受性增強，排斥力減弱。這一研究成果應該給我們的言語交際提供有益的幫助。
真誠，溫暖的微笑，是打開別人心靈的鑰匙，也是造成良好交談氣氛的清新劑。如果遇到抑鬱的，冰冷的表情，人的心情就會僵硬起來；如果遇見了歡樂，溫暖的笑容，人的心情就柔軟了，融化了，活躍了。因此，快樂生動的目光，舒暢悅耳的聲調，將使談話的氣氛活躍，心曠神怡。反之，如果我們沒有良好的談話態度，就不可能製造良好的交談氣氛，沒有一個良好的交談氣氛，別人就會敬而遠之，討厭你，不願和你交談。
請記住，任何一個談話最初的一瞬間往往決定了整個交談過程，並且人類行為具有群體性。因此，在最開始，在你們雙眼接觸的瞬間，在你打破沉默之前，在你開口說話之前，請露出你親切的笑容。
如何才能做到常帶微笑呢？刻意去做是不行的，那樣的笑可能比哭更難看。要麵帶微笑，就要多想生活中開心的事，多想對方的優點，多想自己成功的體驗。有一個推銷員說了這樣的經曆：他在培訓班上學到了微笑的重要性，上門去推銷的時候，臉上的肌肉很緊，很難微笑起來。他就想他經曆的高興的事。正開心的時候，他敲開了顧客的門。受到他的感染，客戶也麵帶微笑，並定了許多貨物，這時，他真的笑了起來。後來他經常想這件事，臉上也就常帶微笑。
比如；你在剛上火車或飛機時，若主動向坐在對麵或身邊的人投去一個親切的微笑，並說聲：“您好！”那麼，他們也會向你友好地點頭或者微笑。這樣，整個旅程就會在一個輕鬆、美好、友善的氣氛中度過。但是，假如大家誰也不理誰，那麼，整個旅程就會顯得很單調、乏味和沉悶。
實際上，幾乎大多數的人，每天總是板著呆板冷漠的麵孔。但微笑能換取黃金，尤其是主動真誠和發自內心的微笑，是最能打動人心的。當你露出笑容後，他們的反應將與你類似，他們會用微笑和友善來回報你。
在任何一種人際交往中，都存在著情緒、氣氛和場景。如果你是個明智的人，你一定會設定一個寬鬆、和諧的氣氛，因為這樣對自己是有利的。
其實，在人類的天性中，一直存在這樣一個可悲的事實：人們總是在見到具體的回報後才願意付出。如果你也習慣於這樣去想，可以說，你經常會什麼也得不到。如果你明白了隻有先付出，才會有所取的道理，你就是一個很容易成功的人。同樣，在人際交往過程中，想獲得別人的好感和笑容，你就得先對別人有好感，首先獻上自己坦誠的笑容。
言而總之，與人交談時，用笑容來創造一個寬鬆、和諧與接近別人的氣氛，關鍵一點在於適時。因此，在打破沉默之前，請先露出你的笑容，這樣會使你馬上擁有一個良好的氛圍。自然、坦誠、積極的微笑隻要運用恰當，的確有種難以抵擋的魅力。