正文 第6章 與同事的關係要以和為貴(3 / 3)

⑦喜歡嘴巴上占便宜

在同事相處中,有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭論不清的問題也想要爭個水落石出;有些人常常主動出擊,人家不說他,他總是先說人家……這種喜歡在嘴巴上占便宜的人,實際上是很愚蠢的。他給人的感覺是太好勝,鋒芒太露,難以合作。因此,講笑話、開玩笑,有時不妨吃點虧,以示厚道。你什麼都想占便宜,想表現得比別人聰明,最後往往是人家對你敬而遠之,沒人說你好。

⑧神經過於敏感

有些人警覺性很高,對同事也時時處於提防狀態,一見人家在議論,就疑心在說他;有些人喜歡把別人往壞處想,動不動就把別人的言行與自己聯係起來;有些人想象力太豐富,人家隨便說了一句,根本無心,他卻聽出了豐富的內涵。過於敏感其實是一種自我折磨,一種心理煎熬,一種自己對自己的苛刻。同事間,有時還是麻木一點為好。神經過於敏感的人,關係肯定搞不好。過分的敏感,就像天平,米多了一粒,就馬上顯出重了;米少了一粒,就馬上顯出輕了。如此靈敏的東西,多麼難以操作!人與人也相同,你太敏感,人家就會覺得無法相處。

⑨該做的雜務不做

幾個人同在一個辦公室,每天總有些雜務,如打開水、掃地、擦門窗、夾報紙等,這些雖都是小事,但也要積極去做。如果同事的年紀比你大,你不妨主動多做些。懶惰是人人厭惡的,如果你從來不打開水,可每天都要喝,報紙從來不夾,可每天都爭著看,久而久之,人家對你就不會有好感。如果你自己的房間收拾得非常幹淨,可在辦公室裏卻從不掃地,那麼人家就會說你比較自私。幾個同事在一起,就是一個小集體,集體的事,要靠集體來做,你不做,就或多或少有點不合群了。

⑩領導麵前獻殷勤

對單位的領導要尊重,對領導正確的指令要認真執行,這都是對的。但不要在領導麵前獻殷勤,溜須拍馬。有些人工作上敷衍塞責,或者根本沒本事,一見領導來了,就讓座、倒茶、遞煙,甚至公開吹捧,以討領導的歡心。這種行為,雖然與同事沒有直接的利害關係,但正直的同事都是很反感的。他們會在心裏瞧不起你,不想與你合作,有的還會對你嗤之以鼻。如果你的上司確實優秀,你真心誠意佩服他,那就應該表現得含蓄點,最好體現在具體工作上。有些人經常瞞著同事向上司反映問題,而這些問題往往是同事們平時在辦公室裏談論的。這實際上是一種變相的獻殷勤,同事得知後,也極其厭惡。

“千裏之堤,潰於蟻穴”,一些小細節看起來不起眼,卻可能對人際關係產生重大影響,不注意糾正的話,你就會成為辦公室裏不受歡迎的人。

8.辦公室裏防小人

“社交魔方”

要真正了解一個人,需在不幸中判斷他。

——拿破侖

正所謂“人在對小人不應一味逃避,你應該準備一瓶”殺蟲刹“江湖,身不由己”,辦公室裏總會有競爭,有競爭就會耍手段,所以不管你願不願意,你都得一邊應付工作,一邊應付複雜的人際關係。

害人之心不可有,防人之心不可無。就算你憎恨弄權,自己又不會耍弄手段,卻不能保證別人不會向你打主意。尤其是當你既有才幹又有野心時,有的人便想把你踢出去。這種人多數好大喜功,而且狡猾萬分,通常在你不注意的時候來一招,全無痕跡。你想揭穿他的詭計卻又沒有證據。

當然,你不必和別人一樣地耍手段,工於心計。如果你喜歡現在的工作,不想辭職,而你所在的機構又流行這種玩意的話,那你便要了解別人玩的手段,打起精神,妥善應付,防患於未然。

有的人善於將謠言作為一種犀利的武器,最大的目的就是想破壞對手的聲譽,好突出自己的才幹。假如被攻擊的對手是一個能幹的女同事,他們最容易見效的方法就是用“性”攻擊。說她的成功就是因為她和上司和客戶之間如何如何,所以才保得住生意,得到老板賞識,以至加薪升級。

有的人對於一般曖昧行為最為敏感,也最津津樂道,若這種曖昧行為發生在公司裏,哪怕隻有一點蛛絲馬跡,他們也會加鹽添醬,把事情誇張得有聲有色;就算沒有其事,也會被他們渲染得“確有此事”一般。

有一位女白領在某外企做事,她的工作能力有口皆碑,職位也頻頻上升。每當人們一提起她,個個都豎起大拇指,稱讚這位小姐聰明、有學問、有見地、辦事一流而且口齒伶俐,不論對上對下,都能把關係搞得極為融洽。這情形引起了某些同事的妒忌,高級職員也很小氣,互相猜忌,所以對她也就更加眼紅。這位白領的工作需要經常和外界接觸,包括她的外國上司。沒有多久,便有人傳出她的擢升是靠和上司發生關係才得到特別青睞的。這個謠言,刹那間便傳遍了各個部門。

謠言使這位白領極為惱火。幸好她修養功夫到家,沒有發作,相反倒想出澄清問題的高招。

她沒有向上司投訴,而是在一個周末,邀請了上司夫人到她家裏做客,同時還邀請了一位平日一起出入的白領做伴。女白領平易近人,轉眼間,上司太太便和她非常友善,並於下個周末,回請她倆去野營晚餐。在往後的日子裏,她們有來有往。

果然,這個策略產生了效果,沒有多久,謠言便平靜下來。她的上司當然了解她這份苦心,隻是沒有道破而已,並對她獨自處理這事的方式大為讚賞。

事情雖然煙消雲散,但遺憾的是,沒有能查出誰是這個謠言的製造者。否則她一定會把這個人叫到上司那裏當麵質問,令造謠者無地自容。

還有一位女白領在投資公司做事,也遇到同一情形,被男同事說她和客戶關係曖昧,才使營業數字直線上升,後來,她稍加考慮後便辭職而去。因為這種看法在原公司不僅難以解除,而且還會愈演愈烈,與其如此,不如離開。

多數公司都是由處事嚴正、高尚的人管理,有此種事情發生時,如果你大膽要求惡意中傷你的人一同到上司麵前分清是非曲直,通常都會令造謠者被辭退或被警告。

另外一種最常用的手段就是同事有意向你泄露消息或提供假情報,令你在緊要關頭措手不及。

譬如,你需要某些重要的資料方可以完成一項決策,而擁有這些資料的同事卻有意無意間把重要部分“忘記告訴你”,以致你的計劃難以完成,或因此而做出錯誤決策。又或者會議本來是後天開的,妒忌你的同事明知你趕不完計劃,卻突然不動聲色地和你上司商量提前到明天開會。使你的工作無法在開會前完成,給上司造成你懶散的印象。

另外女性多數知道自己上司的意圖,而同事之間也時常閑談,也可從她們身上獲取很多信息。不過要記住,若你已經是主管,有的女同事會妒忌你的地位而有意排斥你。若你工作表現突出,又處在相當高的職位,自然不希望惡性的謠言來傷害你,但如果你沒有上級的支持,那最好的方法就是在謠言未造成大害之前就使其難以存在。

記住千萬不要以其人之道,還治其人之身,這不是上策。成功的正確途徑是靠自己的努力,而不是靠挑剔別人的失職。如果你所在的公司部門人事鬥爭太激烈,那就會影響你的工作,而且“明槍易躲,暗箭難防”,說不定什麼時候你就會中招,所以提出調轉或辭職或許是你的明智選擇。

9.維持八小時的友誼

“社交魔方”

一切用得恰到好處的力量,會殊途同歸,互為補充。

——杜伽爾

與同事相處千萬要拿捏好“距離”,太遠了人家會認為你不合群、孤僻,太近了人家又會說閑話,而且也容易讓上司誤解,認定你在搞小圈子,所以隻有不遠不近的同事關係才是最理想的。

有人認為“好朋友最好不要在工作上合作”,有一定道理。

一天,公司來了一位新同事,他不是別人,正是你的好友,而且,他將會成為你的搭檔。上司將他交托與你,你首要做的是向他介紹公司分工和其他製度。這時候,不宜跟他拍肩膀,以免惹來閑言閑語。

大前提是公私分明,在公司裏,他是你的搭檔,你倆必須忠誠合作,才可以製造良好的工作效果。

私底下,你倆十分了解對方,也很關心對方,但這些表現最好在下班後再表達吧,跟往常一樣,你倆可以聯袂去逛街、閑談、買東西、打球,完全沒有分別,隻是,奉勸你一句,閑暇時,以少提公事為妙。

當一位舊同事吃回頭草,重返公司工作時,你有必要注意自己的態度。因為舊人對你和公司都有一定的了解,即是說他並不需要時間去適應。

首先,你得清楚,這位仁兄以前的職級如何?與你的關係怎樣?他的作風屬哪類型?如今重返舊巢,他的地位會改變嗎?

此君若以前與你共過事,請不要在人前人後或他麵前主動再提以往的事,就當是新同事合作吧,避免大家尷尬。要是他過去與我不相幹,如今卻成了搭檔,不妨向對他有些了解的同事查問一下他以往的曆史,但要裝作輕描淡寫,不留痕跡。

某位同事生性暴躁,常因小事就“嘮叨”不已,雖則事後他會不把事情放在心上,但事前的粗聲粗氣或過烈反應,卻叫你悶悶不樂。

暗自納悶,隻會害苦了自己,何不想個改善之法呢?須知道,同事相見的時間往往比家人還多,經常如鯁在喉,太難挨了吧,恐怕間接還會影響工作情緒。

對付這些脾氣剛烈之人,最佳辦法是以靜製動。然而,不要誤會,並非是采取凡事“忍耐”的策略,相反,卻是積極和主動。

細想一下,有同感的肯定不隻你一個人,所以不妨就由對方猛烈訴說下去,你卻處之泰然,保持緘默。即使有其他同事表示不平,你也堅守原則。直至事情明朗化,對方的態度平和下來,你再擺出明白事理的態度來,細心將事情分析,如此,你必能打敗對方。

隻有和同事們保持合適距離,才能成為一個真正受歡迎的人。你應當學會體諒別人。不論職位高低,每個人都有自己的工作範圍和責任,所以在權力上,切莫喧賓奪主。不過記著永不說“這不是我分內事”這類的話,過於涇渭分明,隻會搞壞同事間的關係。在籌備一個任務前,謙虛地問上司:“我們希望得到些什麼?”“要任務順利完成,我們應該在固有條件下做些什麼?”

也永不道人長短。比較小氣和好奇心重的人,聚在一起就難免說東家長西家短,成熟的你切忌加入他們的一夥。偶爾批評或調笑一些公司以外的人,倒是無傷大雅,但對同事的弱點或私事,保持緘默才是聰明的做法。記著,搞小圈子,有害無益。公私分明亦是重要的一點。同事眾多,總有一兩個跟你特別投機,私底下成了好朋友也說不定。但無論你職位比他高或低,都不能因為要好這原因,而偏袒或恃勢。一個公私不分的人,是做不了大事的,更何況,老板們對這類人最討厭,認為不能信賴。所以你應該知道取舍。好同事不等於好朋友,你應該隨時提醒自己這一點。同事關係好,就把你們的友誼留在八小時之內吧,下了班後還是不要侵入別人的私人空間,與同事建立起良好的友誼很好,但也要注意火候,太“熱”了也不是一件好事。

10.辦公室裏的助人為樂

“社交魔方”

如果你想要快樂、被愛,那麼就不要去要求,不要希望得到任何回報,隻是默默付出。

——戴爾·卡耐基

同事之間少不了互相幫幫忙,你對這種事情應該采取什麼態度呢?應該有樂於幫忙的熱心,但也要有分寸。

隻要是人,都會有善、惡之分,但是在辦公室裏交朋友卻不可以如此任性,最好是一視同仁地與他們打交道。

同事之間要能同甘共苦。“今天如果不加班的話,工作是怎樣也趕不完的!”假如有一位同事一邊看表,一邊歎氣地說這些話時,你也許會說:“唉!真是夠辛苦啦!要不要我來幫你忙啊!”若能對他這麼說的話,那位加班同事的內心該會多麼感激啊!今天我幫你忙,明天也許變成你幫我忙了,這種情形在工作上也是經常發生的。但要注意的是,熱心不能太過,你是同事,不是管家婆。

A女士非常重視同事間的交情,待人極其熱心:同事夫妻不和,她權充“和事佬”,講盡好話,決心要令破鏡重圓;同事弟弟過了適婚年齡仍無女朋友,她知道後自動請纓當紅娘,把所有自己認識的未婚姑娘都拉去介紹給他認識;同事要約會、要辦事,有未完成的工作往她桌上一放,她二話不說挽起袖子就幹……她雖然是熱心助人,但卻常幫倒忙,同事們幹脆送了A女士一個外號“管家婆”。領導對她的做法也不太滿意,認為各人的工作就該各人做,A女士實在很困惑,為什麼一心助人卻還落了一身不是?

A女士的問題就出在她沒有把握好“度”,她的幫助施的太濫,這樣“助人”自然就不會再有任何樂趣了。

生活中,工作認真、樂於助人的你,終日忙得團團轉。因為除了本身的工作,你還是“清道夫”,對其他同事的要求援手,一概接納。

但不妨檢討一下,這樣做,是否經常弄得你透不過氣來,甚至要超時工作,如果達此程度,奉勸你應該重新估計自己的能力和態度了。

誰都需要休息,要是你沒有停下來喘息和“加油”的時間,對本身的工作肯定有壞處。其次人是不能縱慣的,長久做“好人”,人家是不懂珍惜的,即使說你可能是辛苦了自己,卻吃力不討好。所以你應該學習去拒絕別人。

當然不是叫你一反常態,隻顧自己,而是請你預先分析一下,那一件工作需要花多少時間,自己的能力和精力又可以承受多少工作。別以為自己是超人,沒有人可以長期在巨大壓力下工作的,請解放自己。

好了,你確實有剩餘時間,不妨“擇人而助”,那就是研究一下哪種工作可以讓你學到新技巧,或在人際關係上有好處。否則,請婉轉地拒絕吧。

同事意欲另謀高就,且坦白向你要求做其介紹人。這位同事跟你頗為投契,甚至視你為“好友”,所以你總不應袖手旁觀。

然而,在伸出援手之餘,請注意自己的身份。

對工作不滿意的,是你的同事,不是你,所以,你是絕對不值得為此給自己的工作造成壞影響。即使插手,也得聰明點、理智點。

首先,同事仍服務於公司,你若給他介紹工作,等於跟公司作對,即使老板不怪你,要是有人拿此做話柄,在背後中傷你,多少對你是不利的。

如果剛巧確有份工作十分適合這同事,不妨考慮以下方法:請公司以外的第三者給同事做介紹人,就是兩全其美之策了。

當然,若同事已離開公司,即已不是你的同事,以朋友身份向你求助,你就可以放開手去協助他了。因為沒有了利害關係、同僚關係,許多問題都不會發生,你要伸出援手,對你和他都是有益無害了。

不知是什麼原因,你的同事竟然在公在私均十分依賴你。

“沒有你,我真不知怎麼辦!”同事就常公開這樣表示。

千萬別沾沾自喜,這絕不是一個好現象。試想,別人會怎樣想?以為你控製他別有妙法!何況,同事永遠不能“站起來”,對你或多或少是一種障礙,你倆隻會一起停留在原職位。你實在有必要終止同事處處依賴你的情況。

若是厲言正色,或十分公式化,或公然的向對方表示,你不會待他如過去的遷就,請他凡事自己決定和實行。這樣,當然會弄巧成拙,對方一定以為你嫌他煩,或是要獨自邀功,對你的好印象當即打折扣。

不妨婉轉和間接一些。例如對方要求你照例伸出援手時,可以打趣地說:“其實這件事很簡單,你一定可以應付自如的,被我的意見左右可能不妙。”這番話是間接在提醒他:一個成功人士,必須獨立、自信。何況,這樣說一點也不會損及大家的情誼。

總之,辦公室裏“助人”要因時、因事、因人製宜,而且熱心也要有度,這樣才能給你帶來樂趣,才能讓雙方都接受。

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