正文 第6章 與同事的關係要以和為貴(2 / 3)

三國時年輕有為的周瑜因嫉妒諸葛亮的才華,發出了“既生瑜,何生亮”的感歎,斷送了自己的生命。其時周瑜在東吳很受孫權賞識,為孫權的股肱之臣。且年僅三十多歲,正值壯年,卻為嫉妒而亡。晉代劉伯玉的妻子因為聽到劉伯玉對曹植《洛神賦》中洛神的形象讚不絕口,竟也嫉妒得不行,投河自殺;而奧塞羅的嫉妒則使他殺死了自己的愛妻戴芬莫娜。嫉妒如此讓人短壽、傷人性命,人們是不是該去此“痼疾”,活得更滋潤、更長壽,恬然自得呢?

嫉妒心理是一種低級趣味,而恰恰有不少人都有這個毛病。其實,社會給每個人提供的創造和進取的機會是平等的,完全用不著彼此嫉妒與排擠。同事之間存在競爭,應該是你追我趕式的正常競爭,而不是拉別人的腿、拆別人的台的競爭。

一些國人的嫉妒,其重要原因就是不求上進,又不能容忍別人超過自己。似乎別人的成功就意味著自己的失敗。我吃糠咽菜,你就不能吃大米白麵,哪個敢吃,就群起而攻之。於是“事修而謗興,德高而毀來”。正如韓愈所說:“怠者不能修,而忌者畏人修。”

好嫉妒者是不能處理好與同事的關係的,因為容易眼紅、生事,也沒人願與之交往。正如荀子所說:“士有妒友,則賢交不親;君有妒臣,則賢人不至。”

與同事相處,不要嫉妒同事的長進、成功。但反過來被別人嫉妒了又怎麼辦?

首先向你道喜,因為你如果不是有幾分才氣,誰會嫉妒你?如果沒有吸引人的魅力,誰會嫉妒你?如果什麼事都幹不成,誰會嫉妒你?瞧你不起還來不及呢。

被別人嫉妒,是你有本事,“能遭天磨是鐵漢,不為人嫉乃庸才”。如果沒人嫉妒你,那你可是太平庸了。

其次是你大可不必斤斤計較,要吸收別人嫉妒中的合理因素和有利成分。如劇作家周振天所說:“不必怨恨嘲諷與嫉妒,它的每一次到來,都是前進的動力。”要正確地對待別人、對待自己,發現自己的“白璧微瑕”,加以完善,轉化為前進的動力。

對於一些毫無根由的嫉妒,大可不必理會。這一點我們要向我國著名民主人士黃炎培老先生學習。黃炎培,字任之,他在解釋為何取這個字時,說:這有兩重意思。其一是對自己該做的事、對國家該負的責任,堅決勇敢地擔負起來,任之。其二是對無所謂的事、無聊的流言等等,不管它,由它去,任之。這是對待同事嫉妒有效的態度。

總之,嫉妒別人就是在折磨自己,和自己過不去,如果你隻知道在比較後嫉妒別人,那你就會被人遠遠拋在後麵,但如果你能真心欣賞別人的進步,並虛心向對方學習,取長補短,那你就有機會迎頭趕上,甚至取得更大的成就。

5.讓“黑狀”無用武之地

“社交魔方”

堅持自己的本份,保持沉默,這是對中傷的最好回答。

——華盛頓

工作中,同事之間難免會出現一些矛盾,如果你不幸得罪的是“小人”之輩,那你就要當心了,說不定什麼時候他就會在領導麵前告你的“黑狀”。

在單位中,“黑狀”都是告給領導聽的,如果領導英明機敏,那這種“黑狀”也起不到多大作用,但如果領導是個易信人言的人,“黑狀”就會給你帶來嚴重的威脅。

那麼,怎樣才能將“黑狀”帶來的危害降至最低呢?你不妨試試下麵這幾招:

(1)先發製人

一般而言,那些散布流言蜚語告“黑狀”的人,為了使自己編造的謠言發揮陷害人的功效,總是要研究人們的心理。他們這些人在陷害人的實踐中,也逐漸“摸索”到這樣一個規律,即:從總體來說,人們往往對第一印象來得深刻,一經形成,常常會積澱為一種思維上的定式。比如說,經理對李四並沒有什麼特別的印象,既沒有好感,也沒有惡感。如果在這時,有人對他說李四其人是如何品行不軌、道德敗壞等等,那麼,即使他對於該人的話並不言聽計從,可是,在內心深處卻著實地對李四的人品如何打了個大大的問號,心理上也對其呈現出惡感的苗頭;及至李四自己或者另外的人再為之辯白,說那些攻擊李四品行的話語純係無中生有、顛倒黑白,這時,已經大大落後了。因為這些觀點同前麵形成的第一印象發生了衝突,所以,很難入腦;除非這個後來的印象特別強烈,或是不斷地進行多次重複,才有可能改變或是衝淡先前的第一印象。

那些善於製造“黑狀”的人正是抓住人們的思維和心理上的這一特點,想方設法地做到捷足先登,先發製人。而被“暗箭”傷害的人往往由於疏於防範,棋輸後手,所以大多處於辯誣的不利地位,有些人甚至連辯解的機會都不可得,白白地被人坑了一下。

我們知道,先發製人的厲害,在於告黑狀的人搶了先手。但是,如果是有可能被誣陷的人事先采取措施,積極進行自我保護,或者是一聞風吹草動,就積極行動起來,自己搶奪了先手,局勢豈不完全改觀了嗎?所以,對於防範和反擊“黑狀”的每個人來說,要做到克敵製勝,就不能總是“棋行後手”,也應該積極地行動起來,在那些打小報告的惡人告“黑狀”之前,搶奪先機,從而擊敗流言蜚語對自己的造謠和誣蔑。

漢景帝時,晁錯為內史,很受景帝信用,提出過許多革新的建議。丞相申屠嘉因為晁錯的建議觸犯了他的利益,一直在伺機構陷。晁錯的府第在太上皇本廟外空地上的短牆裏,出入很是不便,於是晁錯在矮牆南麵開了個門,申屠嘉借此大做文章,狀告晁錯鑿廟牆為門,奏請殺頭。晁錯聽到申屠嘉的圖謀後,趕到申屠嘉之前,將真實情況報告了景帝。所以待到申屠嘉告狀時,漢景帝隻輕描淡寫地說了一句“不是廟牆,是廟外空地上的短牆”,便否決了申屠嘉的小報告。申屠嘉回家後大發脾氣,說:“我應當趕在他的前麵,他趕前了,我反而被他賣了。”晁錯的機警使他躲過了一次讒言的災禍。

(2)針鋒相對

采取“針鋒相對”的對策防範和反擊“黑狀”最為關鍵之處是選準目標,並且針對滋事生非的奸人的逆行,采取公開論戰的方法,對其所散播的流言蜚語進行大膽揭露和堅決批駁,貶斥其所做的這種卑劣行為。這就要求:

首先,主動出擊,把所發生的事情的原委詳細客觀地公布給大家,使人們對此都有一定知曉;

其次,與告“黑狀”的奸人進行公開論戰,把客觀事實與那些偷偷摸摸上報的“黑材料”以及背後的各種不實之辭等都擺到桌麵上來;

再次,幫助和引導人們把正確的客觀事實與“黑材料”相互對比、推敲,進行參照。

這樣一來,那些所謂某些人所提供的“材料”、“報告”、“證明”和“肺腑之言”等等的真假虛實也就昭然若揭了。

(3)利用第三者

利用第三者來對付小報告,可以給人們一種真實可靠的印象。

漢武帝是個能幹的皇帝,但到晚年,也變得糊塗起來。他任用一個名叫江充的無賴,江充為了自己的私利,製造了一起起冤假錯案,最後冤案竟做到了太子頭上,說太子詛咒武帝,並在太子房中挖出了事先安置的木偶。太子說不清楚,惱恨江充,便把江充殺了,但自己也隻好逃亡在外。

漢武帝晚年疑心病極重,以為周圍的人都要害他。江充利用了這一點,誣陷太子,在這種情況下,要當事人自己去辯誣,已無可能。這時,有一個叫令狐茂的山西上黨人,上書漢武帝指出太子無辜、江充奸詐,並舉出曆史上種種事例,希望漢武帝不要聽信讒言。這樣,才使漢武帝有所覺悟。不過,那時太子已被追捕的人殺害了。

如果沒有比較超脫的旁觀者勇敢地介入,江充的讒言是很難被拆穿的。

俗話說:身正不怕影子歪。如果為人辦事都做到襟懷坦蕩、正直無私,不給小人以把柄,那麼小人想告“黑狀”也無從告起,自然也就避免了禍患的發生。

6.鬧矛盾是跟自己過不去

“社交魔方”

人際關係最重要的就是先了解彼此的優點、缺點,同事之間,這種了解更是非常必要的。

——鬆下幸之助

同事幾乎天天見麵,各人的性格脾氣稟性、優點和缺點也暴露的比較明顯,尤其各人行為上的缺點和性格上的弱點暴露的多了,就會引起各種各樣的衝突和矛盾。

宋蕾越來越討厭財務部的王會計,每次到她那裏去取報表什麼的,都要費半天勁,結果還被經理說成是“辦事慢吞吞”!王會計也非常討厭宋蕾,覺得她整天咋咋呼呼,不尊敬老員工,結果兩人越弄越僵,宋蕾摔東西、使臉色,王會計就說東道西、指桑罵槐。宋蕾真想換工作,可除了與王會計的矛盾外,一切都很順利,她還真舍不得這份工作,她該怎麼辦呢?

處在一個辦公室裏,低頭不見抬頭見,如果跟同事鬧矛盾,不但傷害感情,也影響工作,事情鬧大了,還容易引起領導不滿,影響你的前途,所以跟同事鬧矛盾就是在自找麻煩。

其實同事之間有了矛盾,仍然可以來往。首先,任何同事之間的意見往往都是起源於一些具體的事件,而並不涉及個人的其他方麵。事情過去之後,這種衝突和矛盾可能會由於人們思維的慣性而延續一段時間,但時間一長,也會逐漸淡忘。所以,不要因為過去的小意見而耿耿於懷。隻要你大大方方,不把過去的事當一回事,對方也會以同樣豁達的態度對待你。

其次,即使對方對你仍有一定的成見,也不妨礙你與他的交往。因為在同事之間的來往中,我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情,而僅僅是工作、是任務。彼此之間有矛盾沒關係,隻求雙方在工作中能合作就行了。由於工作本身涉及到雙方的共同利益,彼此間合作如何,事情成功與否,都與雙方有關。如果對方是一個聰明人,他自然會想到這一點;這樣,他也會努力與你合作。如果對方執迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他點明這一點,以利於相互之間的合作。

同事之間有了矛盾並不可怕,隻要我們能夠麵對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關係更好。

要化解同事之間的矛盾,你應該采取主動態度,不妨嚐試著拋開過去的成見,更積極地對待這些人,至少要像對待其他人一樣地對待他們。一開始,他們會心存戒意,而且會認為這是個圈套而不予理會。耐心些,沒有問題的,將過去的積怨平息的確是件費功夫的事兒。你要堅持善待他們,一點點地改進,過了一段時間後,表麵上的問題就如同陽光下的水,一蒸發便消失了一樣。

如果是深層次的問題,你可以主動找他們溝通,並確認是否你不經意地做了一些事兒得罪了他們。當然這要在你做了大量的內部工作,且真誠希望與對方和好後才能這樣行動。曾見到有些人坐在一起,表麵上為了解決問題,而實際上卻是大家更強硬地陳述自己的觀點。

他們可能會說,你並沒有得罪他們,而且會反問你為什麼這樣問。你可以心平氣和地解釋一下你的想法,比如你很看重和他們建立良好的工作關係,也許雙方存在誤會等等。如果你的確做了令他們生氣的事兒,而他們又堅持說你們之間沒有任何問題時,責任就完全在他們那一方了。

或許他們會告訴你一些問題,而這些問題或許不是你心目中想的那一個問題,然而,不論他們講什麼,一定要聽他們講完。

同時,為了能表示你聽了而且理解了他們講述的話,你可以用你自己的話來重述一遍那些關鍵內容,例如:“也就是說我放棄了那個建議,那你感覺我並沒有經過仔細考慮,所以這件事使你生氣。”現在你了解了症結所在,而且可以以此為重新建立良好關係的切入點,但是,良好關係的建立應該從道歉開始,你是否善於道歉呢?

如果同事的年齡、資格比你老,你不要在事情正發生的時候與他對質,除非你肯定你的理由十分充分。更好的辦法是在你們雙方都冷靜下來後解決,即使是在這種情況下,直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。你可以談一些相關的問題,當然,你可以用你的方式提出問題。如果你確實做了一些錯事並遭到指責,那麼要重新審視那個問題並要真誠地道歉。類似“這是我的錯”這種話是可能創造奇跡的。與同事相處千萬不能太較真,一些雞毛蒜皮的小事就讓它過去,斤斤計較隻會使彼此都不愉快。度量大一點,你也不會吃多少虧,反而會有個好人緣。

7.辦公室裏的十大忌

“社交魔方”

請覺悟“與人共同生活”的重要性,常懷感恩的心,以不忘恩、不忽略感謝、尊重義氣的心與人交往。

——鬆下幸之助

同在一個辦公室裏,有人能和同事打成一片,有人卻孤孤單單,除了重大問題上的矛盾和直接的利害衝突外,平時不注意自己的言行細節也是一個原因,下麵這些言行是辦公室中應避忌的,檢查一下你自己是否疏忽了!

①好事不通報

陸群的表姐是管後勤的,所以單位裏有什麼好事,比如發幾箱水果了、組織看電影了,陸群總能最先得到消息,自然他每次都能領到最好的。但不知出於什麼想法,有好事時陸群從來不向大家通報,大家自然也就離他遠遠的。現在看到陸群一個人行動時,同事就會冷笑著說:“瞧!不知道又有什麼好事了!”

單位裏發物品、領獎金等,你先知道了,或者已經領了,一聲不響地坐在那裏,像沒事兒似的,從不向大家通報一下,有些東西是可以代領的,也從不幫人領一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了,或有東西先領了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關係就不會和諧了。

②明知而推說不知

同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好有他的電話,如果同事走時沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問問別人,然後再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關係就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得你們的同事關係很好。

③進出不互相告知

你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領導,但你最好要同辦公室裏的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。如果你什麼也不願說,進進出出神秘兮兮的,有時正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時也會懶得說,受到影響的恐怕還是你自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是聯絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

④不說可以說的私事

有些私事不能說,但另外一些私事說說也沒有什麼壞處,比如你的男朋友或女朋友的工作單位、工種、學曆、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚,有了孩子,有關愛人和孩子方麵的話題,在工作之餘,都可以順便聊聊,它可以增進了解,加深感情。倘若這些內容都保密,從來不肯與別人說,這怎麼能算同事呢?無話不說,通常表明感情之深;有話不說,自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人說些私事,別人也會向你說,有時還可以互相幫幫忙。你什麼也不說,什麼也不讓人知道,人家怎麼信任你?信任是建立在相互了解的基礎之上的。

⑤有事不肯向同事求助

輕易不求人,這是對的,因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事情都是辯證的,有時求助別人反而能表明你的信賴,能融洽關係,加深感情。比如你身體不好,你同事的愛人是醫生,你不認識,但你可以通過同事的介紹去找,以便診得快點、診得細點。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而會覺得你不信任人家。你不願求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關係是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。

⑥拒絕同事的“小吃。”

同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休息時間,你就不要推,不要以為吃人家的東西難為情而一概拒絕。有時,同事中有人獲了獎或評上職稱什麼的,大家高興,要他買點東西請客,這也是很正常的,對此,你可以積極參與。不要冷冷地坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給你,你卻一口回絕,表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時間一長,人家有理由說你清高和傲慢,覺得你難以相處。

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