總經理咧嘴笑著。因為他一看就覺得這4個穿著三件套西裝的人，根本不是到附近的約塞密提遊覽而順道來訪的。盡管如此，他還是對想要參觀的這一行人表示歡迎，帶他們到工廠去。要參觀一下？根本不是！
一進入工廠，來自“大藍”（IBM）的那4個人，便讓總經理打開認為是企業機密房子的門鎖，走進去，把紙簍倒出來，查證丟棄的文件是否用碎紙機處理過，然後搖動辦公室公文櫃的鎖，看看有沒有鎖好。
檢查的結果，那4個人好像很滿意。於是，向IBM總公司報告，說新銳公司的企業機密保安措施合格。可是，過後不久，那4個人又突然駕到，一來就對保守機密的情形重新檢查一番。
與IBM簽了合同而從不曾享有過工作特權的一位局外人向人訴苦說，當IBM要保守機密時，如同患了偏執狂一般。比如說，IBM向代理公司訂製某種零件時，隻提供該零件生產上所需的資料，代理公司在整個產品推出市麵以前，搞不懂那是做什麼用的。
由於個人電腦業界競爭極為激烈，因此，IBM保守機密的形勢，在80年代初麵臨了最嚴峻的考驗。最大的競爭對手“蘋果公司”的個人電腦終於上市，大眾對它興趣濃厚，同時也很暢銷。其他公司也競相投入新型的個人電腦市場。
IBM決定以自己的品牌上市的個人電腦零件，不在公司內生產而在公司外生產，唯有裝配工作在IBM的波卡雷頓工廠進行。在由設在佛羅裏達州的這家工廠運出第一號成品之前，其他競爭公司根本無法想像IBM的個人電腦會是什麼樣子。隻是複雜的電腦零件，由美國各地數百家公司生產。
IBM電腦的發展壯大是個好例子，它可以顯示出在盜取秘密、竊取零件已達到肆無忌憚的商界，IBM為了保守機密而費了多少苦心。
世界上喝過可口可樂的不知有多少人，然而，有誰知道這種飲料的配方呢？事實上，可口可樂的配方屬於最絕密的東西，隻有企業的一、二個核心人物知道。這就是可口可樂行銷世界、享譽全球，很少遇到過敵手，幾十年常勝不敗的原因之一。想當初，由於印度政府要求可口可樂公司公開可樂配方的秘密，可口可樂公司毅然決定即使從印度市場撤出，也不公開其配方的秘密。這說明保守企業秘密是多麼重要。在我國發展市場經濟、產品走向世界的今天，要使我們的名牌享譽全球、通行無阻，我們不能不提醒經營者：小心泄密！
保守商業機密和外商友好相處並不矛盾。商業機密，是指關係到企業的命運與生存，與企業的安全和利益息息相關的事項。和外商友好往來，是為了使企業的產品能在國際市場上站穩腳跟，給企業帶來經濟效益。為了博得外商的信賴，交易者應發揚助人為樂的精神，急人之所急，幫人之所需。但切忌口若懸河，有問必答，慷慨解囊，把自己的“飯碗”拱手相讓，使外國人不費吹灰之力而獲得“秘方”。
過去，由於一些人頭腦裏市場經濟意識淡薄，心腸比較熱，嘴邊缺少把門的，致使一些秘密外泄，損失慘重。比如，本來我國研製的某種化工產品在國際上享有盛譽，成為出口創彙的拳頭產品。可是外商進廠參觀時，廠方允許拍照，並詳盡了解整個生產流程，被其免費取走了核心技術，使我國出口的該產品在國際市場上成了滯銷品。某廠生產的空心麵，世界市場需求量大，前景廣闊，創彙可觀。但在某外商打著合資建廠的幌子實地考察時，廠方竟把和麵、烘幹的訣竅和配方全盤托出。外商“按譜炒菜”，在很短的時間內就開發出包裝精致、質高價廉的空心麵，占領了國際市場。此後該廠的空心麵開始貶值，逐漸敗下陣來。某單位研製的某種抗癌良藥屬於世界先進水平，由於機密泄露，而使幾代人含辛茹苦的科研成果毀於一旦。相反，有些企業由於保密工作做得好，至今仍立於不敗之地，生產的產品一直供不應求，經濟效益十分可觀。
隨著國際交往和合作的進一步發展，國與國之間的競爭、鬥爭，也會更趨激烈。企業秘密和科技情報將成為各國商業間諜竊取的重要目標。因此，商家一定要提高警惕，切莫在“滿足對方需要”時泄露機密。
7.對待競爭對手有時別太仁慈