良好的口才既能說服公眾又能戰勝對手，所以它常常可以使領導者擺脫困境。
裏根就任總統後在對加拿大的第一次訪問期間，當舉行反美遊行示威的人群不時地打斷這位總統的演說時，裏根麵帶笑容地對陪同他的加拿大總理皮埃爾·特魯多說：“這種事情在美國時有發生，我想這些人一定是特意從美國到貴國來的，他們想使我有一種賓至如歸的感覺。”這種隨機應變的解嘲使賓主雙方都擺脫了極其尷尬的局麵。
然而最有名的還是尼克鬆那個挽救自己政治生命的“切克爾斯狗的故事”。美國前總統尼克鬆口才素養十分優秀。1952年，尼克鬆被提名為艾森豪威爾的副總統候選人。然而在競選期間，報紙突然報道尼克鬆曾接受過一小批加利福尼亞商人的賄賂，輿論頓時嘩然，甚至連共和黨、民主黨的領導人都一致認為尼克鬆擔任副總統是不合適的，艾森豪威爾也打算拋棄這一名聲不好的夥伴。可尼克鬆決心為自己辯護。於是尼克鬆夫婦、兩個女兒和一隻身上有黑白斑點的小狗坐在書房裏的畫麵出現在電視屏幕上。尼克鬆在這輕鬆的氛圍中開始向公眾演說。他說他個人並沒有花不屬於他的錢，他一生隻接受過一次饋贈，就是別人送給他女兒的這條小狗，他誠懇地為自己辯解道：“在選舉之後，我們的確得到一件禮物，一位住在得克薩斯的人聽到我們的兩個孩子希望有一條狗，信不信由你，我們進行這次競選旅行的前一天，得到巴爾的摩市聯合火車站的通知，說他們那裏有一件寄給我們的包裹。我們取了包，你知道這是什麼嗎？它是一條西班牙長毛垂耳小狗，身上有黑白班點，它裝在一個板條箱中，從得克薩斯遠道而來。我們6歲的小女兒特裏西亞把這隻狗叫做切克爾斯。你們知道，孩子們是喜歡這隻小狗的。正好此刻我要講這件事，不管他們對此說些什麼，我們一定要養這隻狗的。”尼克鬆沒有高談闊論，而是像道家常一樣，這些看似平常的話出自一個老謀深算的政治家之口，它不僅為尼克鬆自己洗清了汙點，還以一個忠誠、充滿愛心的形象感染了無數選民，從而最終獲得成功。
在具體管理過程中，精通表達藝術的管理者，能夠運用自己的口才去說服人，向人們灌輸企業的價值觀，讓人們重新認識自己，使個人在企業組織內能得到價值觀的滿足。管理者還可以在談話中展示自己，從而達到相互理解的坦途。作為管理者，要置身於各種各樣需要講話的場合。他要宣傳政策，鼓動企業員工的工作熱情和生產熱情，介紹經驗，傳授知識，發表對企業發展戰略的觀點，還要向客戶推銷產品等等，這一切都需要好的口才。在企業管理和經營活動中，談判是經常性的，是必不可少的工作。對於管理者來說，學習和掌握談判的技巧和方法，已顯得日益重要。談判也是一種說話的藝術，因此，有著好口才，通曉談判中的說話技巧和方法的管理者，往往能在談判中取得意想不到的成功。
口才就是領導力。在這個競爭的年代，公眾魅力對於一個組織的領導人而言猶為重要。我們需要更多表達力非凡、出口成章的成功領導者。
營銷全憑一張嘴
營銷的過程，實際上是營銷人員運用各種營銷技巧，說服顧客購買其商品或勞務的過程。俗話說：“十分生意七分談”，談生意主要是一個“談”字，“談”就是口才交際過程。
在某公司舉辦的化妝品展銷會上，幾位年輕的營銷人員用十分專業的術語詳細地向消費者介紹了公司產品原料、配方、性能、使用方法，給人以業務精通的印象。他們在回答消費者提出的各種問題時表現出的反應快，對答如流，既彬彬有禮又幽默風趣的談吐，更給人留下良好的印象。
有消費者問：“你們的產品真的像廣告上說的那樣好嗎？”一位營銷人員立即答道：“您試過之後的感覺會比廣告上說得更好。”
消費者又問：“如果買回去，用過以後感覺不那麼好怎麼辦？”另一位營銷人員笑著說：“不，我們想念您的感覺。”
這次展銷會獲得很大成功，不僅產品銷量超過往次，更重要的是產品品牌的知名度大大提高。在公司召開的總結會上，公司老總特別強調，是營銷人員語言訓練有素促成了這次展銷活動。他要求公司全體人員應該像營銷人員那樣，在“說話”上下一番功夫。