第二章第五節妥協是絕不允許的事情—— 一場男人的遊戲

“對中方合作夥伴‘盛大’的霸氣行為,國內(韓國)遊戲公司無可奈何。”

“盛大應該死去,盛大應該有很多個關口死去!並且應該死得很慘!”在《盛大成功之謎》一書中有這樣一句話,它沒有絲毫的誇張,事實的確如此。盛大公司在其發展過程中經曆過重重危機,每次危機都可以讓盛大走到生死邊緣。好在“當家人”陳天橋總能在最短的時間內找到解決的辦法,否則盛大遊戲就可能會GAME OVER了。

在網絡世界裏,黑客是一種客觀存在,有人說,有網絡的地方就有黑客。但是對於像盛大這樣的遊戲公司來說,黑客的進攻則是一種災難。

盛大自誕生之日起,就始終沒有擺脫過黑客的糾纏,從2001年運行《傳奇》開始,幾乎每個月盛大都會有被黑客攻擊的案例。

坐在盛大的會議室裏,陳天橋和盛大高層談起幾年前的一次黑客襲擊時,仍顯得非常激動,雖然事情已經過去好幾年了,但說起每一個細節,還都曆曆在目、心有餘悸。

2002年1月11日,突然出現了黑客襲擊事件。那時候,《傳奇》發展蒸蒸日上,在線的玩家很多,就在這時網上突然相繼出現“盛大服務器管理出現漏洞、用戶密碼被盜、請盛大用戶抓緊修改自己的密碼等信息”。

“來者不善”,一時間,公司裏的技術和服務部門出現混亂,大家都緊張得躁動不安,都非常擔心,因為對於遊戲運營公司來說,這些用戶資料、密碼是他們的“命根子”。這對於一個剛有點起色的遊戲運營公司來說,更是天大的威脅,用戶的質疑和信譽的威脅都會給公司帶來不可估量的損失和惡果。

盛大發展速度太快,急速膨脹,出現問題是難免的。這次黑客的攻擊,實際就是部分用戶密碼被盜。主要原因就是有些服務器的補丁沒有及時安裝,留下非常大的隱患,被黑客利用了。

那一次,陳天橋接到員工的緊急電話,5分鍾後他就出現在員工麵前。當時陳天橋出奇的冷靜,他用了前後20分鍾的時間,了解了事情的前因後果,然後馬上召集全體決策層討論並作出決定,將此事公開承認,並賠償用戶的一切損失。盛大的老員工回憶那天晚上陳天橋的表現時,仍然對陳天橋的表現欽佩不已:“老板當時出奇的冷靜,而且這種冷靜絕對不是偽裝出來的,我們老板真是一個男人……”

公司內部有些人向陳天橋建議,給黑客一點好處,妥協妥協吧,因為業內幾乎都知道,黑客是誰。當然這種給好處隻是一種策略上的妥協,先換回被盜走的用戶資料,然後再報警。但陳天橋沒有聽,在他的人生字典中,沒有“妥協”兩個字。

陳天橋說,對於盛大來說,這一次黑客攻擊損失是非常嚴重的,盛大的第一批數據備份資料有一些丟失了,而這批資料裏有很多都是盛大最開始的玩家,是盛大最忠實的客戶。雖然盛大之後用了各種辦法來尋找這些客戶,但有一些人始終沒有聯係上。陳天橋說,這是他覺得非常對不起玩家的一件事。

盛大人都知道陳天橋是個不輕易低頭的人,他的這一性格給他帶來了創造盛大奇跡的底氣和力量。

因為要不斷應付黑客的攻擊,盛大的安全防護工作、盛大的服務器架設都做到了業界頂尖的水平,特別是應付危機的能力逐漸加強。更重要的是盛大積累了一係列反黑客攻擊的經驗,建立了一整套應急機製。

在2002年10月的一天,黑客又對盛大發起了一次強大的進攻,這次進攻強度非常高,組織也非常嚴密,但隻是讓盛大的係統癱瘓了一陣。隨著盛大實力的增強,一般性的黑客已經很難撼動盛大的根基。經過近一年的折騰,攻擊盛大的黑客開始偃旗息鼓,陳天橋在和黑客的“鬥爭”中占了上風。 