正文 第16章 走出墨守成規的怪圈(8)(1 / 3)

湯川秀樹隻有依靠自學,直接從原始論文中獲取這門新興學科的知識。

由於量子力學最早是在德國發源,當時根本沒有相關的日文翻譯著作。為了能更好地研究這門科學,湯川秀樹決定自學德語。

湯川秀樹通過不斷的努力,終於取得了巨大的成功,他成為日本第一個拿到諾貝爾物理學獎的科學家。

之後,以湯川秀樹為核心的日本物理學界成了國際上一支不可忽視的力量。他成了日本量子力學的領頭羊。湯川秀樹不但為日本爭得了榮譽,也激勵了日本國民對科學的進取心。

如果每一個企業員工都能像這位科學家一樣,不但有超前的眼光,更有在創造前沿拚搏的精神與毅力,那我們的企業又怎麼能夠不快速壯大呢?

改革開放後,我們一直強調加快發展的步伐,但有很多企業員工在工作崗位上,僅僅是自己跟自己比,沒有把自己放到大環境中去比較,結果隻能是自我麻醉,離創造的前沿很遠。

這樣一來,就永遠隻是在隨波逐流中去淘金,其效果並不理想。

為此,我們必須超越自己,自覺地把自己放到創新的大環境中去比較,到創造的最前沿去淘金。這樣,才能產生最理想的創新效益,也才能把我國發展成為創新型國家。

小崗位可以有大創新

隻要自己用心地去體味,隻要自己充分發揮想像力,一樣可以在平凡的崗位上為企業創造不平凡的價值,而隻有這樣。自己和自己所服務的組織才能快速健康地成長。

在美國有一個家喻戶曉的人物——郵差弗雷德,各行各業的人們從郵差弗雷德那裏得到啟示。《郵差弗雷德》一書也因而成為許多企業員工必備的手冊。這本書講述的是:

一位每天穿梭於社區間的普通郵差似乎總也不能引起很多人的注意,他那默默無聞又日複一日的簡單勞作怎麼也無法讓人聯係到與傑出之間的密切關係,然而這位叫弗雷德的郵差用自己的行為改變了世人對這項T作的看法,也改變了許多從事這類工作的人對自己的認識。以至於許多年來,弗雷德的故事在美國萬口傳誦,各行各業的人們紛紛從郵差弗雷德那裏得到啟示。無論是在全球頂尖的大公司,還是在一些正在成長的中小企業,郵差弗雷德已經成為創新服務和增值服務的代名詞,企業每年都設立“弗雷德獎”,專門鼓勵那些在創新、服務和盡責上具有同樣精神的員工。

對於正在融入世界經濟思維並急切行進在市場經濟道路上的中國企業來說,提高各個層麵員工的創新意識和增值服務能力已是迫在眉睫,但無論是管理者還是被管理者都為此苦惱不已,因為大家似乎還找不到一個適合的方法來激發自己和身邊的同事去挖掘想像力和創造力,這也就嚴重影響了企業自身和員工個人的目標追求與進步。也許每個人都蘊藏著巨大的潛力沒有被認知而無所為,也許每個人都需要旁人的點撥才能頓悟而有所為,

郵差弗雷德的故事恰巧從一點一滴的日常小事中昭示了一個道理,那就是:在平凡的崗位上一樣可以找出卓越的感覺,實現從平凡到傑出的跨越。

那麼,弗雷德是一個怎樣的郵差呢?他又是如何用自己的行為讓大家感到認同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效?

每當有業主搬人弗雷德管轄的小區,弗雷德都會主動上門自我介紹:“先生,上午好!我的名字叫弗雷德,是這裏的郵遞員。我順道來看看,向您表示歡迎,介紹一下我自己,同時也希望能對您有所了解,比如您從事的行業。”

弗雷德和他的工作方式,對於21世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說,都是一個最適用的象征。

他對待客戶總是表現得非常熱情。中等身材,蓄著一撮小胡子的弗雷德,相貌極為普通,雖然外表沒有任何出奇之處。但他的真誠和熱情卻溢於言表。每一個業主就是這樣開始接受弗雷德的服務,他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務內容;他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離;他會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞。

正是這點點小事告訴我們每個人都能有所作為,不怕你所工作的機構有多龐大,甚至也不怕它有多麼糟糕,個人在這個機構中,永遠能有所作為。上司可能對員工出色的表現設置障礙,或對其出色表現視而不見,或不能充分賞識和鼓勵;也可能,上司願意對員工進行培訓,改善他們的業績,並給予獎勵。但不管環境的利弊順逆,最終,超凡卓越的工作表現,還是員工自己抉擇的結果。

想一想,你在工作中為顧客和同事帶來了喜悅,還是給他們增添了煩惱?你是幫助自己的組織與其目標更近一步,還是與它背道而馳?你的工作表現是庸庸碌碌,還是出類拔萃?你是減輕了他人的負擔,還是給他們添加了累贅?你願幫助他人脫穎而出,還是琢磨著拖人家的後腿?