村長就召集全村的人開會,商量捉拿野豬的辦法。一個老人站起來表示,他願意去捕獲野豬。大家都露出懷疑的表情,心想年輕人都無法辦到,一個老頭子能行嗎?老人看出了大家的意思,就笑著說:隻要提供幾樣我需要的東西,我就一定能夠辦到。於是,村長就按老人的要求,給他準備了他要的東西。
第二天,老人出發了。他來到森林裏,首先尋找到了野豬經常出沒的地方,然後就在一片空地中央撒些玉米麵餅,那些野豬聞到餅的香味。經不住誘惑,慢慢地向玉米餅靠近,之後就大吃起來。第二天,老人就又增加一些餅,並在不遠的地方豎起了一塊木板,開始野豬看到木板,有些疑慮,不敢走近,但是,一段時間以後,它們禁不住餅的誘惑,就又走過來吃了。就這樣,老人每天在玉米餅的周圍多增加一些木板,野豬總是猶豫一陣後,又過來吃那些香甜的玉米餅。時間一天天的過去了,木板越豎越多,漸漸地便形成了一個圍欄。
野豬對木板似乎也已是習以為常,依然進去吃香甜的玉米餅,可想而知,最後它們都被關進了圍欄。這樣老人叫來村裏的人,很容易地就把野豬捕獲了。
後來,村裏人向那位老人討教,怎麼會想起這麼奇妙的主意?老人說,你們光想到一槍擊斃它們,事實上,你們連野豬的影子也很難發現,於是我把這個問題鎖定在另一個易於解決的問題上:如何才能看到野豬?這樣,我想到了把野豬圍起來的辦法。
愛因斯坦說:“解決問題的真正智慧不是急於尋找方法,而是對問題多看上幾眼,從中去發現真正的問題。”格外有效的發現問題的方式是追問:哪裏才是問題的真正所在?
發現真正的問題,是一種很容易應用於解決問題的有效的策略。下麵是又一讓大家可以一試身手的問題。請想想應當如何定義“真正的問題”。
有一幢寫字樓,許多租戶都在抱怨它的電梯比較慢。該寫字樓的物業管理人員請來了專家。專家們對這幢建築物的結構進行了分析,最後給出的建議是:換一個快些的新電梯。但是,這需要拆除並改建這幢建築物的很大一部分:這在經濟上不是一個可行的方案。
上麵這個問題的“真正的問題”在哪裏呢?
盡管開放式問題可能沒有絕對統一的標準答案,但是我們可以得出某些可能的答案。下麵就是對這個問題的“真正的問題”所做的分析:也許不是電梯太慢,而是等電梯太無聊。
物業管理部門請來木匠,讓其在電梯間裝上一塊很大的鏡子。當人們在等電梯時,他們會對著鏡子梳理自己的頭發,撣掉上衣上的灰塵。這個獨特的解決方案的可行性是顯而易見的:向物業管理部門提出的大部分抱怨都煙消雲散了。這個故事也印證了對問題作出重新定義的力量:從“電梯太慢”到“人們等電梯時很無聊”。然而,我們還有必要想一想其他的問題定義,看看是否能夠帶來其他解決方案。
絕大多數問題都是一個複雜的多麵體,正如對一頭大象可以分別用“可愛”、“聽話”、“笨重”、“龐然大物”等一類詞彙來形容一樣。對同一個問題也可以尋找不同的表述方式,如前所述,對“電梯太慢”的不同表述,使思維有了不同的突破方向,發現了不同的真正問題,導致了不同方法的選擇。最後,從中選出一個最好的方法,實現問題的圓滿解決。
提出問題——嚐試對問題進行不同的表述——找到真正的問題一一思考不同的解決方法,這種思維模式看起來非常簡單,實際上使用起來並不容易。實踐出真知,大家不妨試一試。
思路就是出路
要想真正地發揮出自身的潛能,我們必須有創新的思維。創新思維,就是創造新事物或新的解決問題的思考方法,具備了它,我們才有成功的出路。
提到創新這個詞,人們往往會聯想到發現、發明,認為創新就是找到新的事物,發明了從未有過的東西。其實這隻是創新的顯著方麵。在曆史的長河中,創新是無時不在,無人不能的事。總的來說,創新既包括發明創造、發現,也包括生活中、工作中的解決問題之道,還包括看待問題的新角度。因此,創新的範圍很廣泛,發明原子彈是創新,量子物理是創新,特殊廣告是創新,甚至做菜時的搭配、調味也是創新。
麥克是一家大公司的高級主管,現在他身處一個兩難的境地,一方麵,他非常喜歡自己的工作,也很喜歡伴隨工作而來的豐厚薪水——他的位置使他的薪水呈隻增不減的特征。但是,另一方麵,他非常討厭他的老板,以往他總是強迫著自己去忍受,最近他發覺已經到了無法忍受的地步了。在經過慎重思考之後,他決定去獵頭公司重新謀一個別的公司高級主管的職位。獵頭公司告訴他,以他的條件。再找一個類似的工作和職位並不費勁。
麥克回到家中,把這一切都告訴了他的妻子。他的妻子是一個教師,那天剛剛教學生如何重新界定問題,也就是把你正在麵對的問題換一個角度考慮,把正在麵對的問題完全顛倒過來看——不僅要跟你以往看這問題的角度不同,也要和其他人看這問題的角度不同。她把上課的內容講給了麥克聽,這給了麥克很大的啟發,他腦中浮現出一個大膽的創意。