笑也是要講究技巧的，有節製的笑更能表現你的魅力。有的人很愛笑，給人留下了美好的印象；有的人卻笑得一發不可收，搞得別人莫名其妙。笑的時間太長了，別人可能會心存疑問：你幹嘛總是笑？是笑我形象不對勁？講的話有問題？再不就是你本身有毛病？精神不正常？如此一來，反倒使你的形象大打折扣。因為辦事就得嚴肅，無休止的笑定然會影響辦事的效果。
辦事時，總會遇到令人發笑的話題，這時的你要適宜地展露笑容，但要笑得既不張狂也不做作，而且要表現出傾聽的熱情。當然，你有時也會聽到對方過於直接的指責或不中聽的話題，這時聰明機智的你不妨試用微笑改變一下氣氛，從而為你的辦事過程營造輕鬆愉快的氣氛。
4.用微笑把自己推銷出去
用你的微笑去歡迎每一個人，那麼你就會成為最受歡迎的和最會辦事的人。
用微笑先把自己推銷出去，最好的例子是美國聯合航空公司。
有一位叫珍妮的小姐去參加聯合航空公司的招聘會，當然她沒有關係，也沒有熟人，也沒有先去打點，完全是憑著自己的本領去爭取。她被錄用了，你知道原因是什麼嗎？那就是因為珍妮小姐臉上總帶著微笑。
令珍妮驚訝的是，麵試的時候，主試者在講話時總是故意把身體轉過去背著她，你不要誤會這位主試者不懂禮貌，而是他在體會珍妮的微笑，感覺珍妮的微笑，因為珍妮的工作是通過電話工作的，是有關預約、取消、更換或確定飛機航班的事情。
那位主試者微笑著對珍妮說：“小姐，你被錄取了。你最大的資本是你臉上的微笑，你要在將來的工作中充分運用它，讓每一位顧客都能從電話中感受到你的微笑。”
雖然可能沒有太多的人會看見她的微笑，但他們通過電話可以知道珍妮的微笑一直伴隨著他們。
留給他人深刻的第一印象
“良好的開端是成功的一半”。第一印象，同樣會決定一個人辦事的“命運”。第一印象是在人際交往中得到的關於對方的最初印象，第一印象的好壞往往決定交往的成敗。成語“先入為主”就是對第一印象所起作用的最好概括。要好好裝扮自己，因為第一印象是沒辦法重來一次的，這話不無道理。
第一印象為什麼會有“先入為主”的作用呢？因為第一印象一經形成，就等於給這個人貼上了一個標簽，我們以後再看到他的時候，就不會像第一次看見他的時候那樣不帶任何偏見，而是有了一定的傾向性。我們也不會去注意所有的信息，而是傾向於尋找那些與我們已經形成的第一印象相符合的信息，即使碰上與之相矛盾的信息，我們也往往會尋找借口“自圓其說”。因此，如果一位老師的第一節課講得很成功，以後即使講得不太好，我們也會為他尋找借口，比如“沒有時間備課”等等；而如果這位老師第一節課上得很糟糕，以後他講得再好，學生也有可能認為是“碰巧而已”。
雖然人們都知道“路遙知馬力，日久見人心”的道理，也知道僅憑第一印象來判斷一個人難免會出現錯誤，尤其當對方為了某些目的而刻意掩飾的時候更是這樣。但即使如此，人們在人際交往過程中卻總也免不了要受第一印象的影響。《三國演義》中鳳雛龐統當初準備效力東吳，於是去麵見孫權。孫權見龐統相貌醜陋，心中先有幾分不悅，又見他傲慢不羈，更覺不快。最後，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統拒之門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟於事。孔門弟子子羽也曾因為其貌不揚而被有“聖人”之稱的孔子視為“才薄”、“不堪造就”。後來子羽離魯南遊，講授儒學，從學弟子達300人，聲名大噪。孔子才感歎不已：“以貌取人，失之子羽。”眾所周知，禮節、相貌與才華絕無必然聯係，但是禮賢下士的孫權和素以善於識人而著稱的孔子尚不能避免以貌取人這種偏見，可見第一印象的影響之大！
新官為什麼總想燒好上任之初的“三把火”？想要樹立威信的人為什麼也總是喜歡給別人來個“下馬威”？不為別的，隻因為第一印象所具有的“先入為主”的作用！我們在人際交往過程中，如果希望獲得友誼、取得成功，就千萬不要忘了照照鏡子，留心自己的舉止，給別人留下一個良好的第一印象！
第一印象有很大一部分來自外貌，也就是指個人的容貌、衣著、動作、表情等外觀，所以縱使你才華出眾，也不可時常隻是以一副恃才傲物的麵孔展露於人前，必須具備以下的性格才會給別人留下深刻的印象：
1.笑臉迎人
笑臉迎人的人，誰看見都會喜歡。人際關係是相對的，如你沉默不語、板著臉孔，惜字如金，連最起碼的友善也沒有，又怎能給人留下好印象呢？如你能經常微笑，心情也自然愉快起來，整個人亦顯得精神奕奕、容光煥發。
2.整潔幹淨
第一印象大多情況下“以貌取人”是不爭的事實。正所謂“人靠衣裝”，就算你才華橫溢又如何，蓬頭垢麵有人喜歡才怪呢！不是鼓吹大家要滿身名牌，即使穿得平實樸素，也可給別人幹淨、舒服的感覺，對方就自然加以親近。請謹記：縱使穿再好的衣服，一旦鼻頭汙黑、牙齒黃斑點點，也會令人敬而遠之。