心理學認為，生氣是一種不良情緒，是消極的心境，它會使人悶悶不樂、低沉陰鬱，進而阻礙情感交流，導致內疚與沮喪。有關醫學資料認為，憤怒會導致高血壓、胃潰瘍、失眠等。據統計，情緒低落、容易生氣的人，患癌症和神經衰弱的可能性要比正常人大。同病毒一樣，憤怒是人體中的一種心理病毒，會使人重病纏身，一蹶不振。可見憤怒對人的身心有百害而無一利。
怒氣似乎是一種能量，如果不加控製，它會泛濫成災；如果稍加控製，它的破壞性就會大減；如果合理控製，甚至可能有所創益。
疏導而不是壓抑
交通擁擠的十字路口，整個路麵成了車的海洋，不耐煩的司機在裏麵鳴笛叫喊，喇叭聲充斥於耳，偶爾有一時氣憤難平的司機，不顧安全往前擠……這些不僅會造成人為災難，而且會使整個交通處於癱瘓混亂狀態。如果沒有交警的管理疏導，不知道會拖延到什麼時候，造成怎樣的後果。假如一個人的情緒失控，不加以疏導的話，會發生什麼情況呢？
研究表明，最後失去控製、大發雷霆的人，通常都經曆了情緒累積的過程。每一個拒絕、侮辱或無禮的舉止，都會給人遺留下激發憤怒的殘留物。這些殘留物不斷地積澱，急躁狀態會不斷上升，直到失去“最後一根稻草”，個人對情緒的控製完全喪失，這時就會出現勃然大怒的情況。所以製怒的最好方法不是壓抑自己的怒氣，而是進行恰當的疏導。
傑拉爾德完全被激怒了，他一把抓起電話機，把它狠狠地丟出了辦公室。很自然，他的銷售團隊被他的狂怒嚇壞了。
傑拉爾德之所以會大動肝火，是因為他剛剛經曆了一項改善團隊管理活動的失敗，在這個活動中，他們的工作任務沒有完成，這使傑拉爾德的情緒非常壞。不幸的是，他又碰到壞事情，於是，積累下來的情緒就一起爆發出來，以至於事情變得如此糟糕。
在一位顧問的指導幫助下，傑拉爾德辨別出觸發他做出憤怒反應的原因，以及如何控製過去偶發事件帶給他的積怨。他開始認識到，當他從總公司參加會議回來後，就一直處於最壞的情緒狀態中。但是如果他能在會議以前，事實上是在發表意見以前，花幾分鍾的時間放鬆一下自己，他根本就不可能發火。
有了這個教訓以後，他在遇到不順心的事情或者麵對壓力時，總是用10分鍾的時間，到附近的公園走一走，使自己平靜下來。在參加會議時，如果他感覺到憤怒開始困擾自己，就立刻開始做深呼吸，或者通過把手壓在臀部下麵等方式來控製自己。
這些放鬆行為，最起碼能夠阻止他提出最衝動的反對意見，阻止他采取激憤的過激行為，比如奪門而出。在完全接受了控製自我情緒的觀點以後，他逐漸掌握了控製和調整自己情緒和行為的技巧。
那麼，一個已經被惹怒的人怎樣控製自己的情緒，進行製怒呢？
第一步，對自己以往的行為進行一番回憶評價，看看自己過去發怒是否有道理，是否把怒氣遷怒給別人。一個老板對下屬發火，原因是下屬工作失誤。這位下屬不敢對老板發火，回來對妻子亂發脾氣。妻子沒法，隻好對兒子發脾氣，兒子對貓發脾氣。這一連串的遷怒行動中，隻有老板對下屬發脾氣是有些緣由的，其他則都是無中生有。
所以，在發怒之前，你最好分析一下，發怒的對象和理由是否合適，方法是否恰當，這樣你發怒的次數就會減少90％。
第二步，低估外因的傷害性。生活中我們可以觀察到，易上火的人對雞毛蒜皮的小事都很在意，別人不經意的一句話，他會耿耿於懷。過後，他又會把事情盡量往壞處想，結果，越想越氣，終至怒氣衝天。脾氣不好的人喜歡自尋煩惱，沒事找事，惹點禍來闖闖。
製怒的技巧是，當怒火中燒時，立即放鬆自己，命令自己把激怒的情境“看淡看輕”，避免正麵衝突。當怒氣稍降時，對剛才的激怒情境進行客觀評價，看看自己到底有沒有責任，惱怒有沒有必要。
第三步，巧妙地發泄自己的憤怒，而不傷害別人。有個日本老板想出奇招，專辟房間，擺上幾個以公司老板形象為模型製作的橡皮人，有怒氣的職工可隨時進去對“橡皮老板”大打一通，揍過以後，職工的怒氣也就消減了大半。
如果你平時生氣了，出去參加一次劇烈的運動，看一場電影娛樂一下，出去散散步，這些與痛揍“橡皮老板”有異曲同工之妙。