正文 第28章 做人要有高情商(1)(3 / 3)

愛因斯坦在1955年的一封信中寫道:“我的弱點是智力不好,特別苦於記單詞和課文。”但他成為世界級的科學大師。

洪堡上學時的成績也不好,一次演講中他提到:“我曾經相信,我的家庭教師再怎樣讓我努力學習,我也達不到一般人的智力水平。”可是,二十多年後他卻成為傑出的植物學家、地理學家和政治家。

凱文·米勒小時候學習成績不好,高中畢業時靠著體育方麵的才能,才勉強進入芝加哥大學學習。許多年後,在他公開的日記中有這樣的記述:“老師和父親都認為我是一個笨拙的兒童,我自己也認為,其他孩子在智力方麵比我強。”可是,凱文·米勒經過多年的努力,卻成為美國著名的洛茲企業集團的總裁。

現代研究已經證實,情商在人生的成功中起著決定性作用,智商隻有與情商聯袂登台,才能淋漓盡致地發揮作用。在許多領域卓有成就的人當中,有相當一部分人,在學校裏被認為智商並不太高,但他們充分地發揮了他們的情商,最後獲得了成功。

接受情緒,之後再表達

情緒管理的一個重要步驟是接受情緒。情緒本身不受意願的控製,它更像我們身體內的一個自然現象,說來就來,說去就去。例如:小孩子生氣了,我們不要說“不許生氣”或“生氣是不對的”。應該讓小孩子感受到,即使是生氣、悲傷等負麵情緒也是被允許的。

通常,我們非常習慣於壓抑自己的情緒。當情緒和自我認知不一致時,我們會覺得痛苦,然後傾向於否定自己的情緒,這種做法使我們體會到很多壓力。在我們的文化中,對情緒有很深的誤解,認為產生情緒對一個人的成熟、修養有所損傷,所以希望人們最好不要“有”情緒。

其實,情緒是人類非常自然的反應狀態。當有危險的外在刺激出現時,我們就會產生害怕的生理反應及感受,促使我們有更多的能量警覺而逃走,達到保護自己和家人的功能。當有外力要侵犯我們時,發怒就能嚇退敵人或爭取到生存的空間。而且,情緒更是情感的基本成分,人類也正因此有美好豐富的感情生活,創造出寶貴的曆代文明與藝術。

因此,當我們學會識別情緒後,還要進一步學會接受情感。所謂接受,就是不加指責地承認情感的真實性,不加指責地承認自己有產生和表達這種情感的權利。

雖然我們的某些情緒產生的原因是不當的,某些消極性情緒是不值得肯定或讚同的,但我們首先應該接受它。

因為隻有接受情感,才能讓他們把內心的情緒充分發泄出來,才能衝淡我們的消極情緒,減輕內心的焦慮和不安全感,最終有利於情緒重建和情感表達,形成積極的情感狀態。

如果你已經能夠接受自己的情緒,那麼問題就過渡到下一步——用合適的方式來表達情緒。

有很多人認為有情緒就表達出來是一種不穩重的行為,他們希望自己很成熟,什麼事情都能藏在心裏。但這是一種不負責任的做法。不管是誰,都應該學會表達自己的情緒。這是因為:

1.情緒沒有表達出來,你無法對周圍的人傳遞內心信息。信息被困在心中,就像戴著麵具一樣,而情緒最終是要表達出來的,到時你可能失去控製。

2.情緒沒有表達,就剝奪了自己得到希望的結果和行動的機會。比如你感到喜歡某人時,如果不表達出來,可能就會失去相互欣賞的機會。

3.情緒的積累會產生身體上的壓力,最後會以疾病的方式表現出來。

4.不表達自己的情緒,別人就無法了解你,情緒是個性的一部分,你關閉了情緒表達的大門,同時也就關閉了與朋友、家人、同事心靈接近的機會。

所以,我們有充分的理由表達自己的情緒,我們更有義務教導孩子表達自己的情緒。

表達情緒對於個人很重要,在一個企業中,情緒表達的好也能達到很好的效果。

密歇根大學社會研究院的研究員發現,凡是公司中有對工作發牢騷的人,那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子裏的公司成功得多。這就是所謂的“牢騷效應”。

為什麼會出現這種現象呢?好像跟我們的常理相反,但仔細分析,道理其實很簡單,牢騷源於不滿,把不滿發泄出來,就可以讓管理者發現經營中存在的種種問題,從而著手解決,事業自然就會成功得多。

表達情緒沒有正確和錯誤之分,問題的關鍵在於如何選擇表達的具體方式。我們要知道,不管情緒多麼強烈,傷害他人或自己的過激行為都是不被允許的,有些行為在某種場合是不合時宜的。一個有壞情緒的人要尋找適合自己的疏通情緒的方式,像傾訴啦、彈琴啦,等等。

很多父母讓孩子用“寫日記”的方式來整理情緒。事實證明,這也是一種很好的表達情緒的方式。

學會調動自己的積極情緒

人要學會調動自己積極的情緒,學會控製自己消極的情緒。隻有能夠成熟地調控自己情緒的人,才能走向成功。你能調動情緒,就能調動一切。

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