人們往往總是希望自己的對立麵越少越好,自己的競爭對手越少越好。所以,誰要是先出頭,無疑會首先遭到攻擊。其實,所有競爭的過程,實際都存在一個比較普遍的規律:淘汰製。也就是說,競爭是通過不斷地淘汰來實現的。而這種淘汰又往往是以某種不太公平的方式進行的。中層領導如果能夠晚一點進行這個程序,往往成功的可能性也就越人。
遇事不能聰明過頭
IMG公司有位經理,才思敏捷,反應快速。他能在瞬間衡量情勢,做出決定。
這種快速思考的能力,雖然在公司裏極受重視與嘉許,但對外來說卻未必是優點,很多人會覺得他過於精明厲害。
當他與一家長期從事全美體育賽事的公司洽談時,仍然我行我素。這對於習慣照章辦事,按部就班的這家公司來說,對他這種即席的解決方法,不僅頗覺驚訝,而且完全跟不上他的速度。
他所表達的方式看來好似未加思考,顯得倉促而草率。如果他稍候幾天,再提出原先就在舌尖上打轉的相同的解決方法,我們相信,對方必然比較容易接受他的看法。
中層領導辦事,更不能聰明過頭,否則,不但結果事倍功半,還難免引起其他不良惡果。
把握時機盡顯所長
所謂“人往高處走”,就是說沒有人希望永遠居於人下,在工作上能夠獲得成就感,得到上級的賞識,相信是每個人的願望。可惜領導永遠高高在上,每天總有處理不完的業務,如何做到對每名部屬的才能有深刻的了解?所以聰明的中層領導者,他們懂得製造自我表現的機會,把握時機,盡顯所長。以下有些簡易的好方法,能助中層領導突出自己的長處,讓上級對你有深刻的良好印象,一旦日後有什麼“肥缺”,他也會較容易想起你。
1.也許你覺得在公司的餐廳吃午餐,或是買飯盒在辦公室桌上草草解決午餐問題,是一件很痛苦的事情,但每星期你最好能有三天在公司裏進餐,稍作休息後,便回到自己的工作崗位上,表現出精力充沛、充滿熱忱的樣子。
2.除了對自己的工作性質有深刻了解外,你還須對其他部門的工作有一定的認識,虛心向別人請教自己不明白的地方,千萬別以為這是費時費力的事情,上級領導會對這種“通天曉地”的中層領導極具好感。
3.對於公司的發展情況,及業務上的問題,你要特別留意,此舉可令你對公司所麵對的種種問題,比其他同級知道得更早,在上級未計劃如何分配工作之前,你已毛遂自薦,主動要求肩負解決某些疑難的責任。
4.假如自己做錯了什麼事情,你要對上級直認不諱,切勿推卸責任,此舉會令上級覺得你是一個可靠的部屬。
兩個具有同等學曆、同等工作能力的中層領導,上級領導將如何去選擇晉升人選?那當然是較機敏,人際關係良好,尊重上級,處處給人好感的一個勝算最大了。
贏得上司的好感
如果上司對一個下屬有好感的話,那就等於該下屬有了升職的基本條件。人與人之間的緣份十分微妙。有時候,與對方攀談不及十分鍾,就會對對方產生好感。要不然的話,就不會有一見鍾情這樣的事情了。所謂“人結人緣”,是很難解釋的一種事情。然而,還有另外一種情況,那就是“日久生情”。與上述的“一見鍾情”相比,“日久生情”這種情況發生的比率更高,是人們之間能夠建立良好關係的一種普遍方式。而且,通過這種方式建立起來的感情,更加深厚,也更加持久。無論通過哪種方式,隻要能夠使上司對你產生好感,則都是可取的,也是可喜可賀的,因為這對你的事業必會極有幫助。
博取別人的好感,要多花費一些心思,了解自己應該做哪些事情。尤其想博取上司的好感,更需要具備一些特殊的技巧。
注意以下幾點,能幫助你和上司建立起鞏固而深厚的雇主之誼。
1.懂得察顏觀色
知情識趣,通達人情世故的人,無疑能討人歡心,上司尤其喜歡這種類型的下屬。例如,遇到上司那天心緒不佳時,假如不是必須急著趕做的工作,就不要去煩擾他;當上司故作風趣和幽默時,要懂得適度的笑,等等。
2.工作的態度嚴謹認真
邊工作邊和同事聊天,會讓上司對你的印象大打折扣。即便你有足夠的能力應付眼前的工作,也要表現出一絲不苟的態度。這樣做,可以讓上司感覺到你對工作十分投入和專業。
3.具有對額外工作的熱心
一些上司喜歡讓下屬幫他代辦私人雜務,這雖然令人感到不滿,但如果上司的為人及工作能力是你佩服和欣賞的話,也不妨為他做一些事情。
這是因為,有些上司確實工作太忙,無法抽身料理私人瑣事,此時如果你幫了他的忙,他會給你一些額外的好處。比如,遇到升職加薪時,他先會考慮到你,而不是其他人。
4.說好聽的話
這包括從不埋怨、開朗的性格,以及對於任何批評別人的話都不在上司麵前訴說等。如果你能做到這一點的話,那麼在直覺中,上司就會感到你是一個為大局著想的人,因而有良好的印象。凡事向他申訴,隻能惹他反感。
此外,你還必須在適當的時候,說出一些使上司感到順耳的話,比如,當上司處理完一件十分棘手的事情時,你就應向他表示祝賀和欽佩。
想辦法得到上級的提拔
作為中層領導,有責任也應該為上司當好助手和參謀,盡最大努力為上司創造做好工作的條件,搞好優質服務,建立起正常的、融洽和諧的上下級關係。
獲得上司的信任,是中層領導成功的第一步,因為沒有信任的合作,絕對不可能長久。
作為一個好的中層領導,要有“不選擇上司”的覺悟。無論上司的思想、性格、作風等方麵與自己存在什麼差異,都應十分尊重上司,並心悅誠服地接受他的領導和管理。
這裏有幾個問題值得注意:一是不要當眾開上司的玩笑,使他下不了台。這種玩笑隻要有一次,上司可能就永遠不會忘記你。二是不在背後議論上司。特別是在與別人交談中,不要有意地抬高自己,貶低上司。作為一個好的中層領導,不僅要做到不在背後議論上司,而且要多向別人介紹上司的長處和政績,以樹立上司的威信。三是要努力為上司爭光,能夠在適當場合給上司的臉上貼金。這樣,中層領導肯定能夠得到上司的認可與提拔。
在實際工作中,中層領導還要注意以下幾點:
1.要掌握某些關鍵性技能
因為中層領導不同於高層領導,不需要對本部門的發展做過多的規劃,隻需完成所負責部門的工作職能即可。中層領導既是領導,同時又肩負具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力和素質,是在團隊中“讓人心服口服”的前提。同時,單位裏的各種業務培訓,一般也都通過中層領導來進行,因此業務能力對基層領導者來說非常關鍵。
現代的競爭是人才之爭,掌握關鍵技能的人,永遠是競爭的利器,也是眾多單位高薪聘請的對象。所以,不管你在什麼崗位上,盡量使自己出類拔萃,脫穎而出,成為讓上司們搶手的專業人才。一般來說,上司總是願意提拔或付高薪的有兩種人:第一種是掌握關鍵技術的專才,第二種則是閱曆豐富的通才。閱曆豐富的通才,可以有效整合單位內部高度分工的各項資源,形成“綜合效應”。
這就要求中層領導不停地學習新技術及管理技巧。由於產業環境變動越來越激烈,因此組織及其員工均要不斷地自我學習新技能,不但要學得新、學得快,還要應用得新、應用得快。好好磨練自己吧,讓自己成為通才。
2.要學會聽懂上司的暗示
在與上司相處的過程中,不能不懂得上司對你的暗示。為了維護上司的尊嚴和威信,你也必須及時準確地給上司以某種暗示。這種相互暗示的過程,便是配合默契的過程。
語言是心靈的窗口。上司的想法、觀點、意圖等,都會通過他的言談表露出來。因此,好的下屬完全可以“聽話聽音”,與上司“心有靈犀一點通”。比如,一位上司在撰寫演講稿時,隨口對部門主管講,如果能加上一些東西特別是當前下屬的現實思想狀況,就更有說服力了。“說者無意,聽者有心”。這位部門主管馬上利用休息時間,找一線員工開座談會,生動、詳細地了解下屬員工的現實思想反映,然後整理出來呈給上司,上司欣喜地連聲稱好。