9．英格瓦·卡普拉德的“小氣”
宜家的不斷成功，與當家人卡普拉德的“摳門兒”作風，恐怕不無關係。
卡普拉德雖然早已是舉世聞名的家居零售連鎖業大富豪，但是生活卻十分儉樸。居住在瑞士洛桑、蒙特、日內瓦一帶的居民，經常可以看到這位特級富豪親自駕駛著一輛老掉牙的富豪車（瑞典15年前生產的沃爾沃牌老式汽車），在下午價格比較便宜的時段去市場購買蔬菜和水果。甚至有人常看到他在當地的宜家特價賣場淘便宜貨。
不僅如此，卡普拉德總是光顧便宜的餐廳，有時還會為買了一條像樣的圍巾、吃了一頓瑞典魚子而心疼老半天。
在公司，他向來要求員工用紙的正反兩麵寫字。節儉，可以說是宜家公司員工從上到下奉行的傳統。
“人們都說我小氣，我不在乎大家這麼說。我小氣，但我很自豪。我在遵守我們公司的規定。”卡普拉德在接受瑞士廣播公司電視采訪時說。他已在瑞士定居近30年，而家中大部分家具都是便宜實用的宜家家具。
也許正是因為卡普拉德如此節儉，宜家才能從當年瑞典農莊裏的一間小鋪，變成全球最大的家居用品零售商。
卡普拉德常掛在嘴邊的一句話是：“隻要我們動手去做，事情就會好起來。我們的生活就是工作，沒完沒了的工作。”他說：“是勤奮工作裝點了宜家的生命。”卡普拉德一心琢磨怎樣才能以最簡捷和最廉價的方式把商品輸送給顧客。宜家專銷的平麵包裝、自助式組裝家具的最初概念就是那時形成的，至今已沿用了半個世紀。在他的帶動下，宜家分布在全球的數萬名員工，出差總是選坐經濟艙，平時外出經常坐公交車而不是出租車。盡管有人對此不解甚至頗有怨言，但公司卻始終不為所動。
在宜家位於瑞典南部赫爾辛堡的辦公室，訪問者一眼就會看到貼在牆上的醒目標語“Killa—Watt（省一度電）”。這一標語突出宣傳了公司最新的成本削減倡議，公司從2005年11月起，還敦促全球員工在不用電燈、水龍頭、電腦時，把它們關掉。哪家機構省電最多，哪家就得獎。卡普拉德的艱苦創業精神、生活的儉樸和工作勤奮過人的優良傳統，正在影響著後人。
當然，一個家族企業從無到有，直至發展到今天的規模和業績，僅靠節儉是不夠的。對於卡普拉德來說，省到一分錢就是賺到一分錢。而且這些錢還將派上大用場，“我們賺到的所有東西都需要有所存留。我們還要壯大宜家集團。我們需要幾十億瑞士法郎投入到中國和俄羅斯市場。”卡普拉德說。
在中國，宜家目前隻在北京、上海、廣州三地有賣場，正計劃在成都開新店。而在俄羅斯，宜家已擁有5家店鋪和3家大賣場。可是，這對於雄心勃勃的宜家來說還遠遠不夠，它正計劃向另外11個俄羅斯城市進軍，今年再開5家賣場和3家店鋪。
資金除了用於拓寬市場，還有其他用途。比如助學，卡普拉德已向瑞士洛桑市藝術學校捐獻了37．99萬美元。
年近80歲的卡普拉德還是經常在全球各地的宜家分店巡視。“80歲不算什麼，我還有很多事情要做。我可沒有時間用來等死。”卡普拉德說。
宜家在卡普拉德家族第二代的努力下，仍然在不懈地擴大全球領域的經營範圍。宜家計劃在未來5～10年中，把中國和日本經營成為企業增長的引擎。
10．一個家具商的誓約
在GOOGLE上搜索卡普拉德的時候，會有2115條顯示；如果搜索英格瓦，會有421條與此相關的條目；如果你搜索英格瓦·卡普拉德，那對不起，你隻能得到201條；如果這是現任世界首富知名度的側麵反映，不知道你是跌破眼鏡、大驚失色，還是饒有興致、佩服有加。總之我們都在懷疑這個小老頭在信息化泛濫的今天到底是如何做到默默無聞，然後瞅準時機，橫空出世，給你一記重拳，好像不把你“猛”一下子打暈就不是他的作風。
或許每個成功人士到了暮年，對自己的人生總會有這樣或那樣的感觸。2006年，時已80歲的卡普拉德決定對他半個世紀的商業生涯做個係統的總結，尤其是他近10年的宜家經曆，讓他有足夠的心得交出一份令人滿意的答卷。經過認真的思考和總結，他決定用《一個家具商的誓約》作為此篇總結的題目，其中，他將宜家成功的經驗進行了係統性的分類總結，最後歸結出了9大訓條。這9條就是宜家生存哲學的真諦所在，也是宜家精神的基礎。這9條訓條對現代企業經營者來說，有巨大的可借鑒價值。
第一條產品係列
我們的目標是為大多數人提供他們買得起的、實用、美觀而且廉價的日常家居用品。這包括功能和風格的廣泛，任何人都能在宜家挑選到一套滿意的生活用品。
第二條宜家精神
真正的宜家精神，是宜家人的熱忱，他們持之以恒的創新精神，他們的成本意識，他們承擔責任和樂於助人的願望，他們的敬業精神，以及他們簡潔的行為所構成的。
第三條標新立異
宜家走的是自己的道路，讓襯衫廠製造椅子靠墊，讓門窗製造廠打造桌子框架，晴天的時候把雨傘價格抬高，而下雨的時候再打折出售。
第四條擔負起職責——一項特權
害怕出錯是官僚作風產生的搖籃，對任何進程來說都是有害的。充分利用你的權力和職責，作出決定。
第五條展示發展的力量
你沒辦法一下子在每個地方做好每一件事。
第六條還有很多事情等著去做，前途一片光明
讓宜家人保持一支由積極進取的人組成的團隊，把不可能的事情變成可能。
第七條從小事做起
卡普拉德說過：“浪費就是犯罪。”
第八條利潤創造實力
“利潤是個好字眼”——宜家能夠贏得利潤靠的就是低價、高質、開發經濟型產品，以及成本節約。
第九條簡單是一種美德
複雜的條例容易使人無所適從，不切實際的宏大規劃往往是公司倒閉的前奏，簡單隨意卻給人以力量，宜家人從來不開靚車，也不住豪華賓館。