身處職場，很多人都發現，除了我們的本職工作，我們要為越來越多的事情分心：與同事之間的你爭我鬥、與上司相處的藝術、辦公室政治……職場上的競爭越來越不隻體現在學曆背景和工作能力上，“辦公室情商”的高低眼下已經成為困擾白領晉升的一大問題。常聽見有人這樣說：“經常都不知道自己哪句話說錯了，領導的臉馬上就陰了。”還有越來越多的白領抱怨，每天超過一半的工作時間都用在了“上上下下的溝通上”，幾乎沒有更多的時間來照顧自己的本職專業或業餘愛好。但有時候溝通得不好，反而好事變成壞事，本來十拿九穩的升職到頭來雞飛蛋打。
和上司進行有效的溝通非常重要，對於這一點，現在一家外資公司做行政主管的辛曉梅深有體會：
一次，公司要召開經理級會議，老板讓辛曉梅擬好會議日程和安排，下發到每位參會者手中。辛曉梅很快完成了任務，並把提綱E-Mail到老板的私人信箱裏。臨近開會前兩天，老板很不滿意地問她為什麼還沒有看到她的計劃，辛曉梅說三天前就傳到您的郵箱了。老板說那幾天他正好和客戶談合同，很忙，所以也沒看電子郵件，於是提醒辛曉梅以後要注意，重要的事情應該再打個電話追問一下。後來，辛曉梅在給他的一份報告裏又出了兩處錯誤，就這樣她給老板留下了粗心的印象。
“千萬別想當然地認為自己所寄發的信或傳真、郵件已被對方收到；更不能對書麵傳達的訊息不加以核對便交給收件人。”這是辛曉梅的教訓。如果想要改變上司對她的看法，相信還需要一段時間，那麼，辛曉梅近期恐怕不會得到什麼提升了。
與上司的“溝通”之所以如此重要，是因為隻有通過溝通，你的上司才能了解你的工作作風、確認你的應變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計劃、接受你的建議，這些反饋到他那裏的資訊，讓他能對你有個比較客觀的評價，並成為你日後能否提升的考核依據。
溝通一定要有效，經常溝通並不意味著你的溝通是有效的。真正有效地溝通才能促進團隊合作、個人的有效職業發展。職業發展到一定階段，白領的發展瓶頸就集結在人際溝通上。由於與上司或同事的溝通不暢，導致業績不佳或人際關係緊張的案例非常多。
所以，一定要注意提高自己的“辦公室情商”，綜合提高自己的職業競爭力。作為下屬，要吸引老板的目光，溝通是很重要的手段。話不說不清，理不道不明。溝通有時能起到預想不到的效果，尤其是人與人有了誤解甚至是隔閡的時候。而這時溝通的藝術就顯得非常重要。就算麵對上司的冷淡態度，你千萬不可意氣用事、橫眉冷對或無動於衷，積極的態度應該是心平氣和地找上司進行溝通。注意，一定要找個適合談心的場所，並選擇好時機，在整個談話過程中營造出隨意的自然的氣氛。
是金子總會發光。但是，金子掉在灰堆裏，光芒就會暫時被掩蓋。一個有能力的公司普通職員，要在魚貫而入的高級寫字樓的人群中脫穎而出，要在那麼多表情相似的“精英分子”中獨樹一幟，讓上司的目光，越過眾人和高高的隔斷板落在自己的身上，這不是簡簡單單的邀寵。對事業上的可塑之材而言，這是邁向成功的第一步。現代的老板有著獨特的目光，阿諛逢迎，媚作諂態，即便引起上司的注意，也隻能是那些下三流的老板。要知道，當今老板的眼光，可不是對麵的女孩，會輕易看過來。
日常工作中，許多過失或不完美之處都是源於對溝通技巧的掌握程度。比如，由於對上司的指令沒有及時反應，或不能迅速貫徹他的意圖，從而讓他記住你，這就會影響到你在他心目中的形象。假如老板說：“這份合同利潤太低，我們不做了。”你可能會因為前期投入較大的精力而對這種放棄的決策心存異議，甚至因為你沒有及時通知你的下屬終止這份合同，從而使一切按照你所原定的計劃和步驟進行了，那麼，在這種情況下，請想一想，如果你是老板，又會怎樣看待這樣的下屬，你會對違背他命令的人委以重任嗎？所以，如果你不能通過溝通讓上司采納你的建議，那就一定要把上司的決定在第一時間傳達給有關人員並執行。經驗告訴我們，良好的溝通秘訣是仔細地思考、計劃和定期檢討，以期能建立良好的習慣，而良好的習慣是一個優秀的管理者必須具備的素質之一。