第二，當危機發生時，局部利益要服從組織全局的利益，危機可能由局部產生，但危機的影響則是全局性的，因此在危機處理中要有全局的觀念，要懂得從全局的角度考慮問題，局部利益要服從組織全局的利益。
第三，當危機發生時，組織應立即成為第一消息來源，掌握對外發布信息的主動權。如果作為第二或第三消息來源，則會陷入被動。
以下應對危機的策略，創業者可以借鑒：
1．建立危機預警機製。如何應對企業危機，是企業戰略的重要組成部分。企業家在經營好生產研發、推廣營銷、資產管理、隊伍建設等重要工作的同時，還要重視危機管理問題，最大限度地減少消極影響。
可以運用科學的技術和方法，建立危機監測、預報、控製的機製，對企業生產經營過程中的內外部變數進行分析，設立警情指標，及時掌握企業危機的第一時間資訊，分析和推測危機的類型及其危害程度，提出應對措施，贏得危機處理的時間和主動。
2．建立危機指揮體係。一般在危機出現後，企業公關部門應首先配合董事會成立危機公關小組，製定出危機公關處理的應對策略。小組人員主要有公司最高層親自負責，董事會秘書或者公司的公關部經理作為企業的對外新聞發言人，進行相關的信息溝通。
3．調查事實，建立由專家參與，集中公關、行銷、安全、總務、財務、法律等各方麵優秀人才組成的專門危機管理小組，有效整合各類資源。當危機事件發生後，迅速深入現場，調查摸清有關事實情況，了解相關人員的思想意識、心理狀態，掌握指揮控製、物質裝備、組織保障等基本情況，尋找最佳方案。
4．認真化解矛盾。分析對策措施，設計解決方案，應對公眾和媒體，組織具體行動。讓公眾在最短時間內感受企業的態度和行動，取得社會諒解，使危機順利化解。
在企業中樹立危機意識，讓每名員工都能帶著危機感工作是保持企業活力的重要手段。中國有句古話說，“一個具有強烈憂患意識的民族，才是一個有希望的民族”。同樣，一個具有憂患意識的企業，也一定是一個充滿著希望的企業。激勵專家認為，有效地樹立員工的危機意識，有以下幾點方法：
1．向員工灌輸企業前途危機意識。創業者不斷告訴員工，企業已經取得的成績都隻是曆史，在競爭激勵的市場中，企業隨時都有被淘汰的危險。要想規避這種危險，道理隻有一條，那就是全體員工都努力工作，才能使企業更加強大，永遠處於不敗之地。
2．向員工個人灌輸他們的個人前途危機。企業的危機和員工的危機是連在一起的，所以，所有員工都要樹立“人人自危”的危機意識。無論是公司領導還是普通員工，都應該時刻具有危機感，這樣，員工才能主動營造出一種積極向上的工作氛圍。
3．在企業內部積極開展自我競爭（技能）、自我淘汰（產品）。企業要靠科學化的管理，也要靠經營者科學經營。如果企業能針對危機和企業經營出現的問題，采取各種針對性措施，就能避免在行業或者整個大環境不景氣情況下破除滅頂之災，從而得以繼續發展下去。
關鍵時刻的啟示之八：打造知識密集型企業。
華為的成功，很大程度上依賴的是不斷招募一支工程師大軍，培養他們、組織他們，然後激勵他們在全球電信業的版圖上攻城拔寨，拿下一塊塊高附加值的地盤。我們可以稱這樣的企業為“知識密集型企業”。
知識密集型企業通常包含以下特點：首先，企業中有數量龐大、低成本和受過高等教育的知識員工；其次，這類企業具有快速有效的組織能力；最後，企業的產品或服務具有很高的附加值，使企業有足夠的利潤進一步擴張。
2001年中國加入WTO後，正式融入世界經濟一體化，憑借著“低成本+產業集群”的優勢，確立了世界工廠的地位，成為全球經濟的亮點。這 一亮點讓一大批企業獲益，並深刻影響了中國經濟的格局與走向。10年後，以低附加值為核心的低成本模式，在內外多重因素夾擊下，不斷滑向邊際效益遞減的通道。尤其在當前全球經濟都陷入通脹、生產成本急劇上升的形勢下，許多以低成本立命的企業不得不艱難度日，甚至漸漸消失。普遍意義上來講，勞動密集型的企業最理想的努力方向應該是創新型企業。但由於企業缺乏基礎的知識產權積累，以及顛覆性的創新能力，因此無法跳躍到以創新和創新人才為主要特征的創新型企業。
進入21世紀之後，中國勞動力結構中大量低成本知識員工的存在，為企業提供了一個新的競爭優勢來源。假若企業能夠有效組織和管理這些知識員工，就能夠在研發、客戶服務、個性化定製、響應速度等方麵獲得優勢，從而轉變為一家知識密集型企業。經過一定時間的成功運作，知識密集型企業將可能過渡到創新型企業。