先聲奪人
來自空中的溫暖的手
一個真實的故事，深深地感動了我：
中央電視台播出的電視連續劇《渴望》播完了。一個小女孩指著電視機說：“劉慧芳阿姨的腿好了，她不坐輪椅了，她的輪椅能送我嗎？”
這個小女孩，從小因患小兒麻痹症，落了個半身癱瘓。她的父親是湖北鍾祥縣一個小鎮上的小學教師。雖說鍾祥縣離武漢不到兩百公裏，卻是一個交通不甚方便的窮縣。
父親隻是請人做了一張木椅子，椅麵上挖了個洞，供大小便之用。小女孩整天隻能枯坐這張椅子上，看電視和聽廣播成了她最大的樂趣。
她看《渴望》，目不轉睛注視著劉慧芳的輪椅——自己用手搖著，就能出門，就能到屋外廣闊的世界中去。她多麼渴望得到一輛劉慧芳阿姨那樣的輪椅！也真巧，劇終時劉阿姨站起來了，不用那輛輪椅了……
聽了女兒的話，父母都哭了。雖然家境不寬裕，咬咬牙，他們決心給女兒買一輛劉阿姨那樣的輪椅。
鍾祥是個小地方，買不到劉阿姨那種式樣的輪椅。小女孩天天聽武漢楚天電台的廣播，倒也信息靈通。這家電台有一檔“空中導購”的節目，你隻要給節目主持人打個電話，當場就能得到答複，在什麼商店裏可以買到你所需要的商品。小女孩的父母舍不得打長途電話，就給楚天電台寫了一封信。
這封信使楚天電台的“空中導購”小姐深為感動，決心為那小鎮上的小女孩排憂解難。“空中導購”小姐成天跑市場，每天除了播一小時“空中導購”節目之外，其餘的時間便是“逛”市場。她每年“磨”掉的高跟鞋，比別人多好幾雙。她跟武漢15家大型商場都保持著密切聯係。她從針頭線腦到鋼材鋁板都注意。各式各樣的商品信息，爛熟於胸。平日，麵對聽眾的購物電話，她能對答如流。不論是問什麼型號的高壓鍋墊圈在哪裏賣，還是問40碼的大腳女鞋何處有，她都了如指掌。
她像一座空中的橋梁，為消費者導購，為商店促銷。雖說“空中導購”工作是那麼的瑣碎，也談不上有多少“藝術性”，她卻是那樣的執著。
不過，小女孩家長的來信，卻難倒“空中導購”小姐。她雖然知道哪裏可以買到輪椅，可是，那些輪椅都是要別人推著走的，不是劉慧芳那種能夠自己搖著走的。“空中導購”小姐在節目中播出了小女孩家長的求購信，請聽眾們幫助。第一次播出後，沒有反應。
於是，又重播一回。剛播完，就接到一個電話，說話上氣不接下氣。原來，那是武漢光醫療機械廠的喻明蓮打來的。當時，她正在馬路上走著，忽然從一家商店的廣播喇叭裏聽“空中導購”小姐播出的求購信，而她的廠正是生產這種輪椅的，急忙奔向一個公用電話亭……
後來才知道，自從寄出那封信之後，小女孩一家，在百裏之外的鍾祥，一直關注著楚天台的聲音。楚天台第一次播出小女孩家長的信，全家當即聽到，興奮不已。這一回，又聽見廠方的回音，全家熱淚盈眶！
沒幾天，“空中導購”小姐接到一個電話，是小女孩的父親從武漢火車站打來的。
他說，他已經從那家工廠買到了稱心的輪椅。廠家很同情小女孩的命運，特地給他以優惠，還免費贈送了幾個防褥瘡的墊子。他再三感謝楚天台，感謝“空中導購”小姐。由於要趕火車，他來不及去電台當麵致謝……
又過了些日子，“空中導購”小姐收到來自鍾祥的信。小女孩一家，又在紙上傾注自己的感激之情，而且還附上一幀彩照。彩照正中，是那輛輪椅，端坐著喜笑顏開的小女孩，四周圍著一群人，內中不僅有小女孩的父母，而且還有村黨支部書記。不言而喻，這輛輪椅出現在小村，成了天大的喜事……
照理，這種什麼地方能買到什麼商品之類的導購業務，跟廣播電台毫不相幹。可是，楚天台卻創造了一個“中國之最”——最早創辦“空中導購”節目。
電台為什麼要辦“空中導購”節目呢？原因是群眾需要。因為在楚天電台看來，為千千萬萬聽眾服務，也就是為人民服務。他們以一顆火熱的心，發射出火熱的電波，成為千千萬萬聽眾的密友。“空中導購”自1989年11月開辦以來，收到聽眾來信達數萬件之多，電話更是不計其數，成為聽眾購物的向導和顧問。
楚天台銳意改革，以改革建台，以改革興台，可以說是一座“改革台”。“空中導購”隻是該台進行節目大改革的一個小小的縮影，那個小女孩的故事隻是這座“改革台”數不清的感人故事中的一個……
困境和困惑困擾著“老廣”們
人們把從事多年廣播工作的“老廣播”，稱之為“老廣”。楚天電台的台長張立功，便是一位“老廣”。我在采訪這位“老廣”時，他很感歎：“廣播電台不改革，就沒有希望！”
確實，眼下廣播電台正處於困惑、彷徨之中。如果說，電視是光彩四溢的“第一世界”，報紙、雜誌是日子小康的“第二世界”，而“老廣”們隻能躑躅在困難重重的“第三世界”。
說起往日輝煌，“老廣”們無不眉飛色舞：
1945年9月5日，延安窯洞裏的新華廣播電台發出了第一聲春雷，從此無數的收音機都把旋鈕轉到了紅色的頻率。《敦促杜聿明等投降書》、《將革命進行到底》等等彪炳春秋的雄文，就是紅色頻率中首次亮相的。
在50、60年代，中央人民廣播電台每晚八時的《新聞聯播》，成為中國新聞的權威性節目。多少重要新聞，首先由這一節目披露。數億聽眾準時收聽這一節目。夏青、葛蘭、齊越，成為家喻戶曉的中國廣播明星。