至於其他同事的行動,大可不必理會,也不必加以批評,這叫做獨善其事。
你本來就非好管閑事之輩,卻偏偏遇上一個愛訴苦的同事,叫你感到煩不勝煩。
老實說,你一萬個不想過問,連聽也不願意,就怕產生不必要的誤會,或者有後遺症,所以常常有進退兩難之感,卻苦於無法擺脫對方。
遇上這種“煩人”,既妨礙工作,又沒有好處。所以,你必須想辦法杜絕。
(1)你可以借口較忙,遇上對方單獨邀約午膳、下午茶等,一概以“忙得不能抽身”為理由推卻。凡想訴苦之人,情緒衝動,你一拖再拖,他肯定沒有耐性再等下去,這樣,你不是可以溜之大吉了嗎?
(2)裝傻。一個善解人意的人,永遠會是一個好聽眾。但是如果你凡事聽不明白,頻頻反問對方,又沒有好主意,對方等於對牛彈琴,你以為他有什麼感受呢?
又或者你顯得心不在焉,漠不關心,牛頭不對馬嘴,對方也一定會無趣而退,另尋可分擔苦惱的人,於是,你無疑就脫離苦海了。
在公事繁忙的圈子裏,許多不妙情況是無可避免的。例如在一些商務午餐或晚宴上,許多時候就有以下情況發生:甲與乙有心病,見了麵互不理睬,但兩人與你皆有一定的交情,必然會上前跟你交談、互道近況的。如果在同一時間,兩人分別朝你走過來,怎樣好呢?
比較理想的做法是,裝作看不到兩人,低下頭去撿杯飲品,或整理衣衫,看誰先走到麵前,就跟誰說“你好”。既然兩人不和,乙若見到甲正跟你招呼,自然會卻步不前,那就能夠避免二人與你一起的情形出現了。
好了,當與這個人寒暄完畢,說過“拜拜”之後,請盡速主動找乙,忘記剛才跟甲有關的一切,隻與乙盡情閑聊。
更糟的情況是,你發現給你安排的座位,剛好是夾在甲與乙中間。遇到這種情形,你怎樣做?你最好先發製人,去找主辦者,隨便說一個理由,請他替你調一個座位。總之,置身事外為妙。
最近,你發現自己處於十分尷尬的局麵:兩個同事因私事交惡,互不理睬。而你就成了“兩邊人”,成為兩人爭著拉攏的對象。
你本來深明公私分明之理,問題卻是兩位同事弄得混淆不清,致使你有點兒不知如何是好。中庸之法是,讓一切保持常態,就當作什麼事也沒有發生過吧。更清楚一點兒來說,進行任務時,心裏切莫以“這兩人不會合拍,由我去做吧”為本,硬要自己做些不在行的事,結果費力不討好。事情本來應由誰去負責,就讓誰去執行吧,以免吃力不討好,甚至白白惹禍上身。
即使有人不願意,請提醒他:“這任務一向是你的工作範圍,仍由你去處理,效果一定更理想。”
要是對方索性請你代勞,怎麼辦?不妨表明立場:“我的職責不在此,恐怕對你有害無益,幫幫忙我是願意的,但重要決策還是由你決定吧!”
左右做人難是個常見的問題。
應付這個問題有兩個辦法。第一盡可能避免陷入需要左右做人的環境。第二個辦法是設法避免。要避免“左右做人”,第一戒是要避開介入任何衝突的可能性;第二戒是要避免采取立場;第三戒是切忌選擇可能陷入衝突的鬥爭地位;第四戒是切忌做任何事的公證人;第五戒是即使已陷入左右做人之局,也要想辦法使出“緩兵之計”,以圖脫身。
四、凡事不要斤斤計較
職場上常常有這樣一種員工,他們斤斤計較自己的得失,為了一點小小的利益與同事爭破頭皮,從來不肯吃一點小虧。而他們似乎也因為自己的“聰明”而獲利不少:比如公司給員工發放一批福利品,最後剩下一件,某個精明的職員就會跳出來,以某種借口將其據為己有,而其他同事也不好意思說什麼;又或上司分給部門一個臨時任務,這個員工一看任務有些麻煩,便借故推給其他同事,自己則一身輕鬆……
這樣的精明,表麵上看起來似乎十分實用,實際上正是與同事相處中的一大禁忌。
在與同事相處的過程中,最怕的就是太過認真仔細、斤斤計較。相反,如果能夠在與同事相處時做到寬容別人,那麼就沒有處理不好的同事關係,沒有化解不了的恩恩怨怨。
不同的生活經曆、不同的興趣愛好、不同的文化背景和性格,由不同的人組合在一起,形成了一個個或大或小的集體。在這樣的環境裏要營造和諧的人際關係,對於每一個人來說,都是一個無法回避的問題。
如果你要認真地計較的話,每天你隨便也可以找到四五件生氣的事情。如:被人誣害、因同事犯錯而受連累、受人冷言譏諷等等。有人不即時發作,暗自把這些事情記在心裏,伺機報複,但這種仇恨心理,不單無法損害對方分毫,更會影響自己的情緒,自食其果。
在這個問題上,有些人處理得好,有些人處理得不好。於是我們經常可以看到,有些人受人歡迎,在職場中如魚得水,有些人卻四麵樹敵,很難融入集體之中。為什麼會造成這樣的情況呢?
原因多種多樣,歸根結底就是,不同的為人處世原則導致了不同的同事關係的產生。有些人在與同事相處中,“利”字當頭,什麼虧都不能吃,什麼便宜都想占,工作揀輕的幹,待遇往高處要,看別人時戴著顯微鏡,高標準、嚴要求,對自己就總是網開一麵、另當別論。這樣的人怎麼會招人喜歡?又怎麼能擁有一個和諧的同事關係呢?
相反,如果能夠做到嚴格要求自己,在工作中與他人積極配合,在生活中與人為善,以寬闊的胸懷待人處世,以嚴格的標準要求自己,不為一點點的蠅頭小利與同事計較。這樣的員工怎麼能不處處受到同事佩服和歡迎呢?
所以,在與同事相處中還是要本著“寬以待人、胸懷大度”的原則,盡量不要與同事計較瑣碎的利益,要目光長遠,寬容大度,才能有所作為,同時也能為自己和同事營造出一個良好的工作氛圍。
五、留得三分麵,日後好為人
三國名將關羽,過五關,斬六將,溫酒斬華雄,匹馬斬顏良,偏師擒於禁,擂鼓三通斬蔡陽。“百萬軍中取上將之首,如探囊取物耳”。
然而,這位叱吒風雲,威震三軍的一世之雄,下場卻很悲慘,居然被呂蒙一個奇襲,兵敗地失,被人割了腦袋。
關羽兵敗被斬的最根本原因是蜀吳聯盟破裂,吳主孫權興兵奇襲荊州。吳蜀聯盟的破裂,原因很複雜,但與關羽其人的驕傲有著密切的關係。
諸葛亮離開荊州之前,曾反複叮囑關羽,要東聯孫吳,北拒曹操。但他對這一戰略方針的重要性認識不足。他瞧不起東吳,也瞧不起孫權,致使吳蜀關係緊張起來。關羽駐守荊州期間,孫權派諸葛瑾到他那裏,替孫權的兒子向關羽的女兒求婚,“求結兩家之好”,“並力破曹”,這本來是件好事。以婚姻關係維係補充政治聯盟,曆史上多有先例。如果關羽放下高傲的架子,認真考慮一番,利用這一良機,進一步鞏固蜀吳的聯盟,將是很有益處的。但是,關羽竟然狂傲地說:“吾虎女安肯嫁犬子乎?”
不嫁就不嫁嘛,又何如此出口傷人?試想這話傳到孫權那裏,孫權的麵子如何吃得消?又怎能不使雙方關係破裂?
關羽的驕傲,使自己吃了一個大大的苦果,被自己的盟友結束了生命。
俗話說:蚊蟲遭扇打,隻為嘴傷人。以尖酸刻薄之言諷刺別人,隻圖自己嘴巴一時痛快,殊不知會引來意想不到的災禍。人與人之間原本沒有那麼多的矛盾糾葛,往往隻是因為有人逞一時之快,說話不加考慮,隻言片語傷害了別人的自尊,傷害了別人的麵子,讓人下不來台,心中怎能不燃起一股邪火?有了機會,反咬一口,也是情理之中的事。
美國前總統富蘭克林年輕時很驕傲,言行舉止,咄咄逼人,不可一世,後來有一位朋友將他叫到麵前,用很溫和的語言說:
“你從不肯尊重他人,事事自以為是,別人受了幾次難堪後,誰還願聽你矜持誇耀的言論。你的朋友將一個個遠離你。你再也不能從別人處獲得學識與經驗,而你現在所知道的事情,老實說,還是太有限了。”
富蘭克林聽了這番話後,很受感動,決心痛改前非。從那以後,他處處注意,言語行謙恭和婉,慎防損害別人的尊嚴和麵子。不久,他便從一個被人敵視、無人願意與之交往的人,變為極受人們歡迎的成功人物。
驕傲自大,尖酸刻薄,最易傷人麵子,謙卑待人,才能得到友誼。尖酸刻薄常見的有如下幾種情況:
1.貶損他人,抬高自己
李先生自我感覺良好,然而在單位人緣不好。因此他經常抱怨世態炎涼,責怪同事寡情。是真的世態炎涼同事寡情嗎?非也!原來是李先生自命不凡,每逢單位開會,年終考評,他都喋喋不休地貶損他人,以顯示自己“崇高的思想”、“卓越的才能”、“非凡的業績”。因此,同事們都覺得李先生太過分了,太不像話了。於是大家都不買他的賬,他陷入了孤家寡人的境地。
顯然,李先生人緣不好,其原因在於貶低他人,抬高自己。
有些人為了抬高自己、貶損他人竟達到了捏造事實的地步。盡管他所說的事實是捏造的,可也是有鼻子有眼的,頗能迷惑人。麵對捏造事實的指責,受害人有口難辯,無可奈何。
例如,唐某與李某同去某地出差,采購一種緊缺物資。他們到某地時,當地已無貨供應,必須再等一個月才有貨。於是唐某與李某空手而歸。可是在向領導彙報時,李某竟對領導說:“年輕人就是貪睡,那天早晨如果小唐早點起來,我們可能就買到貨了。”唐某說:“本來就沒有貨了啊,這與起早起遲有什麼聯係呢?”領導連忙批評唐某說:“老李說得對啊!你應該接受,以後改正啊!”唐某聽了領導的指評隻有無可奈何地歎氣,還有什麼可辯解的呢?不過從此以後,唐某對李某敬而遠之了。領導再派他與李某一道出差,他都借故推辭。
為什麼有些人會不擇手段地貶損他人、抬高自己呢?其原因顯然是出自於一種虛榮的心理和不服氣的心理。有些人為了充分地顯示自己的高明和非凡的價值,因此往往喜歡找參照物,自以為通過貶損他人,自己的高明和非凡的價值就充分地表現出來了。另外,有些人對於別人強於自己,心理極不平衡,於是通過貶損別人,說明別人並不強於自己,從而在心理上得到一種阿Q式的平衡。然而不管貶損他人、抬高自己出於何種心理,都是一種缺乏道德的行為。
2.拒絕他人,出語傷人
在拒絕別人的要求時,更要謹慎。否則一不注意,就會在無意間傷害對方,而造成無法彌補的遺憾。
有一個電視劇,內容敘述一群芭蕾舞演員,應征百老彙歌劇院的舞蹈主角,經過了幾天嚴格的審查過程,許多演員都被淘汰了。結果隻留兩名,又經過一番審度,到了最後,其中一人又被淘汰了。當然評審委員不能直言相告那位被淘汰的演員,於是對他說:“你的舞藝實在不錯,並且非常有潛力,將來的成就必定不可限量,但本劇所需的角色,可能不適合你。因為我們需要一位較為活潑的演員,與你的個性不太符合。但你不用擔心,我們還會有新的劇本,必定會有更好的角色等待你來發揮。希望你再繼續努力,等待我們的通知。”
這真是令人傷感的場麵,被人拒絕是一件極悲痛的事,因為這往往顯示自己的能力無法獲得別人的認可,對一個人的傷害是可想而知的。不過那位芭蕾舞演員十分幸運,雖然沒有得到好的角色,雖然被淘汰了,但卻沒有因此傷及個人的自尊心,她心中的希望也並未因此而破滅。
3.求人不成,惡意報複