第二十章 厚中帶黑的待下之道(3 / 3)

其二,殺雞儆猴。孫子見吳王,以宮中美女演練兵陣,選一百八十人,分為兩隊,令吳王寵愛的兩個妃子為隊長。然後說明演練的方法和紀律,並設立了刑具,擊鼓令其向左,美女大笑;孫子又重複紀律,然後又令擊鼓向左,美女還是哈哈大笑。於是要斬兩個妃子,吳王阻止,孫子說:“臣已受命為將,將在軍,君命有所不受。”就斬了二人。又選用另二人為隊長,於是重新擊鼓,美女們左右前後跪下站起都合乎要求。

4.領導立威有多種辦法

仔細觀察不難發現,有威嚴的領導往往不是那種動輒打罵的粗魯之人,而是那種看起來溫和卻透露著威嚴的領導者。因此,身為上司,為了能使屬下俯首聽命發揮所長,並且帶動整個團隊向上,其先決條件是必須成為受人尊重而有威嚴的領導。

領導該如何樹立自己的威嚴呢?以下是在工作中需要注意的幾點:

(1)對於工作要耳熟能詳。“希望接受這位上司的指導,想要跟隨他,聽從他的話絕對不會錯……”,若屬下對你有如此印象,你必然深受尊重。至於邀屬下喝酒、送屬下禮物的行為,是不必要的。

(2)保持和悅的表情。一位經常麵帶微笑的上司,誰都會想和他交談。即使你並未要求什麼,你的屬下也會主動地提供情報。

你的肢體語言,如姿勢、態度所帶來的影響亦不容忽視。若你經常麵帶笑容,自然而然地,你本身也會感到非常愉悅,身心舒暢。

你能永保正確的舉止,在無形中它早已引領你步向成功的大道了。有許多的運動選手,都表示類似的看法:“我會在重要的比賽之前,想象自己得到優勝的情景。如此,力量立刻泉湧上來。”

一個永保愉悅的神情與適當姿態的人,較容易受到眾人的尊重與信賴。

(3)仔細傾聽部屬的意見。尤其是具有建設性的意見,更應予以重視,熱心地傾聽。若那是一個好主意並且可以付諸實施,則不論屬下的建議多麼微不足道,亦要具體地采用。

部屬將因為自己的意見被采納,而獲得相當大的喜悅。即使這位屬下曾經因為其他事件而受到你的責備,他也會毫不在意地對你倍加關切和尊崇。由於上司對部屬的工作提案相當重視,不論成敗皆表示高度的關切,因此屬下會感謝這位上司,並覺得一切的勞苦皆獲得了回報。

(4)不強求完美。上司交代屬下任務時說:“采取你認為最適當的方法。”即使屬下工作的結果並不很完善,上司也應用心地為其改正過失。

你必須具備對部屬的包容力,不能忽略給予失敗的屬下適當的肯定。雖然部屬的任務失敗了,但切勿忽略了部屬在進行工作時所付出的努力,並且需要給予適當的評價。

人皆有悲天憫人之心,對於能力不好的部屬有必要予以支援。另外,你也不應固步自封裹足不前,這樣也可能將因為水準低而遭受淘汰的命運。因此,切不可隻佇立於原位上。

5.從小事上立大權威

所謂領導立威,不一定要大張旗鼓,有時候從小事上也可以做出大權威來。雍正元年七月,雍正偶然間發現一本文書中丟落了一個字,於是把大臣們都找來,大發一通議論說:“你們不要以為小事就可以疏忽。抄寫漏字雖然是中書(文書官員)的事情,但如果你們肯用心細問的話,也不會出現這樣的錯誤。而如果大學士把責任推給學士,學士推給侍讀,侍讀再推給中書,那麼朕也可以把過錯都推給大學士。類似這樣的小錯不斷,就會讓天下的人都懷疑朕和大學士平時連奏折都不看,這還了得?”

同年九月初五,雍正參加一次祭祀活動,無意中發現端門前新設立的更衣帳房內油氣蒸熏,氣味難聞。於是龍顏大怒,斥令主管工部的廉親王允祥以及工部侍郎、郎中等人在太廟前跪了整整一夜。

雍正二年四月一天,雍正升殿,見到刑部官員李建勳、羅檀在群臣還沒有落座的時候,也不行禮就坐下了,頓時下令將李、羅兩人拿交刑部問罪。並告誡百官說:“朕見這幾年上朝的禮節執行得很鬆弛,我父親康熙並不是不知道,但都很包容,因此監察官員也就睜一隻眼閉一隻眼,把這些當作常事,不認真去管。我即位以來,看到這些現象很多,這是個不好的苗頭,必須狠抓。今後如果再有類似的失禮事情發生,我就要殺了這兩個人了,到時候可別說是我要殺人,而是你們殺了他倆。”

從權謀的角度看,雍正這一著叫做“借題發揮”。就是抓住下屬的一個小錯、一件小事大做文章,以達到震懾下屬的目的,這樣做可以使下屬心懷畏懼,不敢輕舉妄動,從而樹立起領導的權威。

從領導學的角度看,從嚴治下有時也要從小事抓起,當然不是抓人的小辮子,而是要從抓一些不起眼的小事上喚起幹部的紀律意識、責任意識,增強組織的凝聚力。

不論我們是哪一級的領導,都可以用來一試。

6.要善於使用威懾戰術

我們知道,作為軍事統帥,在工作中要有猛虎下山之威和蛟龍出海之勢,這時當他發布命令時才能夠威震三軍。

戰國時,晉文公通知臣民在圃陸圍獵,要求大家在中午前到達,遲到的人,要受軍法處置。當天,晉文公所寵愛的顛頡遲到了,執法官員要求晉文公定他的罪,晉文公哭泣而猶豫不定,執法官員說:“那我就按軍法辦事了。”於是將顛頡處以腰斬的軍中刑罰,這時,民眾都害怕了,說:“顛頡那樣受君主寵愛,地位那樣尊貴,都被君主依法殺掉了,何況我們這些平民呢?”晉文公看到民眾可以組成軍隊參戰了,於是率領他們攻打原這個地方。一次就占領了,又去討伐衛國,打敗衛國,成就了霸主大業。

威懾的戰術同樣也適合於商戰、社交等場合,它對於提高自己的威信,以及加深對方對自己的印象都有很好的效果。

有一天,日本的滕田前去拜訪美國商務部長。會見之後,商務部長站起身來說:“我讓你看一樣有趣的東西。”滕田田想:“大概是讓我看什麼裝飾品之類吧!”但實際上並非如此。

部長從辦公桌邊上拿起一段繩索,朝著約在十米開外的一張椅子輕輕地投擲過去,繩索一端的活扣立刻套住了那張椅子。

部長對驚訝得目瞪口呆的滕田說,自己是牧童出身,因此每天都要練習用繩扣套牛。“在日本政府高級官員裏是不會有如此獨特的人物的。”滕田心想,心裏不由得對部長產生一種由衷的敬意。由此可見,在適當的場合,裝作若無其事的樣子,給對方露一手,是一種有效的威懾方式。

清末時期,曾國藩通過苦心經管,用儒家的忠義、峻法的威嚴及鄉情的人情紐帶將湘軍牢牢地控製在自己手裏,後來由於曾國藩被削除兵權,瓦解了湘軍的鬥誌,渙散了湘軍的士氣,削弱了湘軍的戰鬥力,使江西湘軍陷入群龍無首的局麵,清軍的力量迅速消衰下去,從而使當時太平天國與清軍力量發生了變化,如果這時太平天國的內部不發生楊韋事變等一係列大的變故,就很可能用兵長江上遊,重開湖北根據地。但是,鹹豐七年翼王石達開已決心出走,太平天國的軍事力量也在下降,這就給清廷製造了喘息機會。

曾國藩被消除兵權後,盡管受到外界的譏評、嘲笑與責罵,卻獲得了全體湘軍官兵對他的同情與愛戴,使他在湘軍中的威望空前提高。此時,曾國藩人雖在湘鄉,然而所部將領與他書劄仍往返不絕。可以說,除曾國藩外,別人指揮湘軍是難以得心應手的。如1857年春,督辦江西軍務的福興到瑞州軍營視師,湘軍諸將待以客帥之禮。因此,福興回到南昌後,上奏請征兵,並說“勇丁不可用”。可見“曾家軍”—————湘軍,非一般督撫、將軍所能駕馭指揮的,這些都為後來曾國藩的複出及成功奠定了基礎,也使得清政府再不敢小視曾國藩,而視其為重臣。

7.不苟言笑者最威風

俗話說:“有權則威,”做領導的人應怎樣才能有威呢?一般來說,嚴肅產生威風。人一當官,不苟言笑,滿臉的肅殺之氣,動不動吹胡子瞪眼睛,罵人訓斥人,人們就害怕他。這種領導,一上任燒三把火就容易有威。如果這種辦法還鎮不下來,那就要付諸行動了。這就是“殺雞給猴看”,殺一儆百,威風就上來了。

三國時東吳的黃蓋曾經做過石城縣縣官。石城縣的下屬官吏們特別難指揮。黃蓋就安排兩個人當主管,分別管理各部門事務,並告訴他們說:“我是個隻靠打仗立功才當官的,不是以文官身份擅長管理出名。現在外來侵犯的敵人還沒打敗,我負有領兵打仗的繁重軍務,縣裏一切公文案卷委托給你兩人。你們應當管理好各部門,糾正和處分犯錯誤的人。你們各負其責,遇事就按我交代的辦,如果你們刁奸欺騙,我決不用鞭子抽打你們,而要從嚴處置。希望你們都盡心盡力,做好工作,不要在眾人之先受處分。”

話說得這麼嚴厲,兩人聽了,起初都感到害怕,起早睡晚勤勤懇懇地辦公事。時間長了,兩主管認為黃蓋根本不看公文案卷,就慢慢營私舞弊起來,對下麵也放任自流。

這時黃蓋也察覺到了,他抓住了幾件兩位主管都不奉公守法之事,把全縣所屬的官吏們請來,先給大家辦酒席吃喝,正當大家吃到興頭上,黃蓋把兩位主管叫來,提出一件一件違法徇私的事來問他們。兩人張嘴結舌,說不出話來,磕頭請罪。

黃蓋說:“前些時,我已經嚴肅地告訴你們,絕不會用鞭子抽打你們了,這不是說假話騙你們。”

於是就把兩人的頭砍了。這事震驚了全縣,下屬官吏們嚇得渾身打戰。

黃蓋這一殺,威嚴就上來了。

殺人以樹威的方法,在古代曾被人們反複使用。像諸葛亮殺馬謖,曹操殺楊修,都是為了殺人以樹立自己的威風。用這種方法對付那些聽不進勸告的下屬,可以從根本上打掉他們的威風,從而提高工作效率。

8.將帥的威儀很重要

清末時,曾國藩統兵打仗,他認為將帥的威儀十分重要,因為軍中的威信就是靠它而建立的。曾國藩立威信之法包括兩個方麵:一是威儀,曾國藩十分注重自己統帥的形象,平時衣冠整齊,舉止嚴肅,威嚴而不剛暴,莊重而又不死板,有凜然不可侵犯之正氣,又有嚴謹細致的工作作風,如此下屬無不從內心仰服;二是軍令,威儀多用來對待自覺的士兵,而軍令則用以約束散漫的兵勇。兩者相得益彰,是治軍的重要內容。

古時候,以威治軍是訓練軍士勇敢作戰的一個重要手段。

為了樹立軍威,曾國藩效仿穰苴,在湘軍建軍之初,為培植嚴肅的軍紀,曾國藩忍痛殺了違背軍令的將領金鬆齡,在自己人的頭上,毅然動了第一刀。此事在湘軍中引起極其強烈的震動,也為早期湘軍軍紀的維護起了重要作用。

後來,曾國藩攻克南京後奉旨來裁軍時,各軍頭領均強烈反對,曾國藩將各種阻擋裁軍的因素一一作了分析,認為各軍提出的無銀子補足欠餉固然是一個很重要的因素,但不是決定的因素。決定因素在於各級將官情緒上的抵觸,是他們本身不願意撤。撤了,他們既失去了權柄,也失去了繼續發財的機會。曾國藩仔細分析後認為,對於這批頭腦簡單的武夫,道理講得再多都是空的,起作用的隻能是嚴肅軍令。

他認為不殺個把高級將領,裁軍便會推行不下去,他要臨機取決,最後他決定殺駐守在廬州府、至今尚未來稟報的正字營統領韋俊以起到敲山震虎的作用。曾國藩的這一絕招果然有用。從那天開始,吉字營、老湘營、果字營、霆字營以及長江水師、淮揚水師、寧國水師、太湖水師的將官們,都不敢公開反對裁軍了,各軍營開始製定分批裁撤的具體部署。最終順利實施了整個裁軍計劃。立威之術確實立竿見影。

七、以情感人,為部下而自豪

相信每一位領導都有過這樣的經曆:你的下屬工作上取得了一點成績,跑來向你報喜。其實,在你的內心也為他感到高興,但是,為勉勵他繼續努力,不要驕傲,你卻淡淡地說:“成績隻能代表過去,你還要繼續努力呀!”結果,他乘興而來,卻敗興而歸,一連好幾天都神情沮喪。

其實,對一個人來說,沒有什麼比領導的讚賞更讓他激動了。當你的下屬取得成績時,要及時稱讚他,讓他覺得你為他的成績而高興,這樣他的工作熱情會更加高漲。

英雄虎膽的巴頓將軍,被譽為美軍的驕傲,但他的成長道路卻充滿了艱辛與坎坷。

巴頓在幼年時,就患了“閱讀失常症”,因此學習非常吃力,不得不付出比別的孩子幾倍的努力。即便如此,他的成績非常糟糕。他不僅要克服在閱讀和拚寫上的生理缺陷,而且還要忍受同學們的羞辱和嘲笑。有些同學在課堂上模仿他發音準的朗讀,有些同學則在黑板上模仿他不規則的拚寫,這讓巴頓感到非常憤怒。

但老師卻非常喜歡這個有韌性的弦子。每當巴頓能夠清晰地讀出一個單詞或正確地寫出一句話,老師都要在課堂上表揚他、鼓勵他。老師的支持使巴頓更加勤奮地學習。

終於,學習刻苦的巴頓考入了他夢想中的西點軍校。但由於他有“閱讀失常症”,雖然付出了很大的努力,成績卻並不理想。最終,他用了五年時間學完了四年的課程,並以優異的成績從西點軍校畢了業。

1915年,美國與墨西哥發生了戰爭。在這場戰爭中,美軍的指揮官是潘興將軍。正是由於他,才使巴頓在這場戰爭中得到了崛起的機會。

那時的巴頓隻是一名上尉,由於他脾氣火暴,所以得罪了不少人。但是,潘興將軍總是不斷鼓勵他,即使是一些小小的成績,潘興也會興高采烈地說:“巴頓,好樣的,小夥子。”這讓巴頓備受感動,他決定要利用這次難得的機會來回報潘興將軍。

一次,巴頓奉命向部隊駐地附近的農民收購玉米送往司令部。他隻帶了15名士兵,分乘三輛卡車前去執行任務。不料,途中他們卻遭遇了50多名匪徒的圍攻。巴頓臨危不懼,沉著指揮,將匪首擊斃後,指揮美軍士兵撤退。

本來這隻是一次小小的遭遇戰,並無特別之處。但是,事後查明,巴頓擊斃的匪首竟是赫赫有名的大土匪卡德納斯。於是,潘興將軍決定要重獎巴頓。因為,他覺得巴頓是一員虎將,他要將巴頓內心那無比強烈的求勝欲望徹底激發出來。

首先,潘興將軍通令全軍嘉獎巴頓,然後,又召集新聞記者,將巴頓的英勇事跡講述給他們。這樣,巴頓的事跡上了美國的各大報紙,成了美利堅民族的英雄,“巴頓神話”第一次在全國傳開了。

從小就受盡冷落、歧視的巴頓,第一次享受到英雄般的禮遇,他內心狂熱的求勝信念終於爆發了。在以後的戰鬥中,以及二戰時期他都以勇往直前著稱,最終成為美軍中優秀的將領之一。

巴頓的後半生,脾氣暴躁,人所共知,無論是下屬還是他的上司,都懼他三分。但是,對於潘興,巴頓是畢恭畢敬,從來沒有冒犯過他。

潘興將軍無疑是成功的。他不但成功地塑造出了一個新的巴頓,而且讓他在自己麵前永遠覺得他是下屬。

這便是領導的藝術。當一個人取得成績時,他渴望得到別人,尤其是上司的承認。如果這時,你適當地說一句鼓勵的話,他會感到無比快樂。因為,自己的勞動終於得到了回報,再辛苦也值得。所以,當有下屬告訴你他工作中所取得的成績時,即便那是些微不足道的成就,你也要愉快地對他說:

“你真是好樣的,我為你感到高興!”