32 讚美之術,大有技巧(2 / 2)

為朋友叫好與付出容易,為別人叫好與付出困難,為對手叫好與付出更困難。這種付出,既有物質上的,也有精神上的。當別人有困難的時候,你的一句鼓勵就是給予,當別人成功的時候,你的幾聲掌聲就是禮物。一些人對同行冤家和競爭對手,多采取的是陰險的手段,打擊報複,而不知道如何化敵為友。想把對手變成朋友,就要舍得為他“付出”,對方陷入困境的時候,你要保持冷靜,不能見機踹他一腳,當你成功的時候,不要在對方麵前趾高氣揚,克製自己不流露出得意。做到這些就是“付出”,勇敢地“付出”。

一位成功人士說:“為競爭對手叫好,並不代表自己就是弱者。為對手叫好,非但不會損傷自尊心,相反還會收獲友誼與合作。”為對手叫好是一種美德,你付出了讚美,得到的是感激。為對手叫好是一種智慧,因為你在欣賞他們的同時,也在不斷提升和完善自我;為對手叫好是一種修養,為對手讚賞的過程,也是自己矯正自私與妒忌心理,從而培養大家風範的過程。美德、智慧、修養,是我們處世的資本。

那麼,該如何去讚美別人呢?生活中,每個人都會有這樣的感覺,隨便說幾句人雲亦雲的客套話,讚美一個人或一個集體,並不難,更不可貴。讚美貴在真心誠意,難在確有實效。

(1)因人而異。人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,因人而異,突出個性,有特點的讚美比一般化的讚美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風,同其交談時,可多稱讚他引為自豪的過去;對年輕人不妨語氣稍為誇張地讚揚他的創造才能和開拓精神,並舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦;對於經商的人,可稱讚他頭腦靈活,生財有道;對於有地位的幹部,可稱讚他為國為民,廉潔清正;對於知識分子,可稱讚他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實,切不可虛誇。

(2)情真意切。雖然人都喜歡聽讚美的話,但並非任何讚美都能使對方高興。能引起對方好感的隻能是那些基於事實、發自內心的讚美。相反,你若無根無據、虛情假意地讚美別人,他不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當你見到一位其貌不揚的小姐,卻偏要對她說:“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼於她的服飾、談吐、舉止,發現她這些方麵的出眾之處並真誠地讚美,她一定會高興地接受。真誠的讚美不但會使被讚美者產生心理上的愉悅,還可以使你經常發現別人的優點,從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態度。

(3)詳實具體。在日常生活中,人們有非常顯著成績的時侯並不多見。因此,交往中應從具體的事件入手,善於發現別人哪怕是最微小的長處,並不失時機地予以讚美。讚美用語愈詳實具體,說明你對對方愈了解,對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你隻是含糊其辭地讚美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語,不能引起對方的猜度,甚至產生不必要的誤解和信任危機。

(4)合乎時宜。讚美的效果在於相機行事、適可而止,真正做到“美酒飲到微醉後,好花看到半開時”。當別人計劃做一件有意義的事時,開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績,中間的讚揚有益於對方再接再厲,結尾的讚揚則可以肯定成績,指出進一步的努力方向,從而達到“讚揚一個,激勵一批”的效果。

(5)雪中送炭。俗話說:“患難風真情。”最需要讚美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋沒而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽一聲讚美的話語,一旦被人當眾真誠地讚美,便有可能振作精神,大展宏圖。因此,最有實效的讚美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。

此外,讚美並不一定總用一些固定的詞語,見人便說“好……”。有時,投以讚許的目光、做一個誇獎的手勢、送一個友好的微笑也能收到意想不到的效果。

當我們目睹一個經常讚揚子女的母親是如何創造出一個完滿快樂的家庭、一個經常讚揚學生的老師是如何使一個班集體團結友愛天天向上、一個經常讚揚下屬的領導者是如何把他的機構管理成和諧向上的集體時,我們也許就會由衷地接受和學會人際間充滿真誠和善意的讚美。

【家長裏短說莊子的大智慧】

人都喜歡被人讚美,你讚美別人,仿佛用一支火把照亮別人的生活,也照亮自己的心田,有助於發揚被讚美者的美德和推動彼此友誼健康地發展,還可以消除人際間的齟齬和怨恨。讚美是一件好事,但絕不是一件易事。讚美別人時如不審時度勢,不掌握一定的讚美技巧,即使你是真誠的,也會變好事為壞事。

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