但是作為一個擁有千餘名員工的大型企業，如何在如此寬鬆的工作氛圍中，保證生產、管理的秩序井然?這就是流程規範的作用。1995年公司成立之初，即引入了ERP係統，這在當時國內通訊行業尚屬超前之舉。同時，引入成就管理體係，並相繼通過ISO9000、ISO14000，以及針對電信行業的TL9000認證。通過這些舉措，廣東北電實現了從信息流程到管理流程的規範化。
（2）完善的個人發展計劃
知識經濟時代，組織員工更為看重的不是薪酬、福利，而是個人發展與個人價值的實現。廣東北電建立了完善的員工個人發展計劃與培訓計劃。
持續完善的員工職業生涯規劃。廣東北電認為，員工職業生涯規劃不是一成不變的，而是要尋求動態中的平衡。每一年度，公司都會根據員工具體情況製定個性化的培訓計劃，如溝通技巧培訓、當眾表達技巧培訓等。同時通過內部輪崗幫助員工充分發掘自身潛力，更好地認識自我，尋求職業生涯發展的更多可能。
完善的內部晉升體係。上升空間對於員工不僅僅意味著更高的職位與薪酬，更是對其價值的肯定，以及獲得更多工作經曆的機會。在廣東北電出現職位空缺時，人力資源部會及時發布公告，所有員工都可以根據自身的能力、興趣競聘，這為員工提供了在不同部門、方向發展和不斷學習的機會，對其個人發展有很大幫助。
多層次的員工培訓係統。廣東北電為員工的學習、發展提供了很多資源，不僅鼓勵員工在本崗位上不斷提升，而且鼓勵員工就未來可能擔任的崗位進行學習。首先，對於新人職員工采用“師傅製度”，每名新員工都有師傅並在工作、生活上給與其幫助、指導，使其盡快融人企業。其次，公司引進了E-learning係統，在這個統一的係統平台上，員工能夠通過局域網、外部網學習共500多門課程，進行不同類型的培訓，人力資源部也會指導各部門經理創造支持學習的環境。同時，公司自主開發了領導力課程，供內部不同層次的管理人員學習。
（3）全球技術交流平台
通過完善的薪酬福利體係、良好的員工個人發展計劃與完善的培訓體係，廣東北電吸了大批知識型員工的加入，建立了一支強大的高科技人才隊伍，員工隊伍中78％以上具有大學或以上學曆。那麼，廣東北電是如何保持住如此眾多知識型員工的呢？其人力資源總監周良文認為，知識型員工最為看重的是其個人潛能能否得到充分發揮，個人價值會不會增值。
對於技術人員而言，在專業領域內可以與世界先進技術接軌，保持同步，不斷學習、成長，這一點尤其重要。廣東北電開放式的企業文化即為研發人員提供了這樣一個機會，技術人員可以分享所有最尖端的技術和資料，檔案室、資料查閱室也對其完全開放。更為重要的是，廣東北電廣州研發中心作為北電網絡全球三十餘個研發中心之一，其每星期的進程都與世界其他研發隊伍保持同步。北電網絡的研發係統有著極為細致的分工，如CDMA的研發，在全球各地有很多研發小組同時進行，並定期通過公司的ESN係統（北電網絡類似電話分機的電話係統）召開電視會議，共同討論研發進程以及技術的完善。廣州研發中心的技術人員也可以同來自法國、印度、美國、加拿大等不同地區的員工共同開發同一項目。
與世界上最先進的技術保持同步，對於員工不僅僅意味著自身含金量的增加，更充滿了職業自豪感。正如公司領導一位領導說，“在廣東北電，員工人在廣州，但他的心、他所從事的工作卻是全球的，絕不會落後！”
所謂的人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，製訂員工的生涯規劃，等等。它關乎企業的穩定、生存和發展，是科學管理的最大秘訣。
【家長裏短說莊子的大智慧】
人的社會屬性受心靈支配，而心靈則是一種思想意識，是人類社會屬性產生的源泉，可以通過人類一代代傳承下去，並不斷得到豐富。同時，思想意識在現代管理中起著決定性的作用。意識的先進性是社會進步、企業蓬勃發展的動力之源，因此，抓教育，抓培訓、抓文化已成為現代管理成功的必由之路。