4．市場專門化
市場專門化是指公司專門為滿足某個顧客群體的各種需要服務。例如公司可為大學實驗室提供一係列產品，包括顯微鏡、示波器、本生燈、化學燒瓶，等等。公司專門為這個顧客群體服務，而獲得良好的聲譽，並成為這個顧客群體所需各種新產品的銷售代理商。如果這個顧客群體——這裏是指大學實驗室，突然發現經費預算已經削減，它們就會減少從這個市場專門化公司購買儀器的數量，這就會產生滑坡的危險。
5．完全市場覆蓋
完全市場覆蓋是指公司想用各種產品滿足各種顧客群體的需求。隻有大公司才能采用完全市場覆蓋策略，例如國際商用機器公司(計算機市場)，通用汽車公司(汽車市場)和可l：3可樂公司(飲料市場)。
大公司可用兩種主要的方法，即通過無差異市場營銷或差異市場營銷，達到覆蓋整個市場。
營銷經典：“鱷魚恤\"的市場細分
香港有名的“鱷魚恤”以擁有琳琅滿目的花色品種、新穎優質的麵料和精巧的做工而成名，它的每一種產品都針對不同的目標群，走進“鱷魚恤專賣店”，你總能從中找出一件你最喜愛的衣服。
鱷魚恤服裝有限公司對消費者進行深入的調查分析，針對不同的消費者生產不同的服裝，滿足不同人群的需求，他們每生產一件服裝，都知道那件服裝是生產給哪一類人的。
比如，“鱷魚恤”的男裝就包括了休閑服、高爾夫、上班服三大係列，針對性相當強。休閑服的色彩明快，既有“鱷魚恤”的傳統風格，又不失其活躍的一麵，因而它的穿著對象多是年輕人，其麵料舒適天然，感覺寬鬆自在，是外出旅行的必選之一；貨品種類包括了全棉內衣褲、襯衣、T恤衫、襪子、毛衣、休閑西裝、休閑褲、夾克衫等。
高爾夫係統以名貴線條和菱形格或“打高爾夫球”的圖案為標誌，用料講究，穿著自然而舒適，因為打高爾夫球是一種高尚的運動，深受白領人士的喜愛，所以它的風格為：高尚典雅。貨品種類有T恤、夾克衫、毛衣、高爾夫運動褲等。
上班服是專為高級行政人士量身定做的，它精心細致的手工和得體的裁剪、時尚的設計，每一個細節都處理得一絲不苟，正符合高級行政人士的處事風格，因為它表現為傳統、典雅、舒適、貨品種類有夾克、風衣、大衣、皮夾克、皮大衣、羽絨服、內衣褲等。
針對“白領麗人”，“鱷魚恤”所表現出的風格為：清麗、嫵媚。貨品種類應有盡有，上班服有襯衣、T恤衫、西裝、西裝裙、西裝褲、毛衣、毛背心、大衣、皮衣等，休閑係列有襯衣、 T恤、休閑褲等。無論是職業女性還是休閑少女，都可以找到適合自己的“鱷魚恤”服裝。
童裝係列要分年齡段。“鱷魚寶寶”指是0～3歲的嬰兒全棉裝；4～13歲稱做“鱷魚仔”；14～l8歲是中童裝。
此外，還有各種皮製配包、錢包、皮帶、領帶夾、胸花、筆、手表等配飾。
鱷魚恤服裝有限公司深深了解，每種顧客都是一個小的細分市場，因此企業在生產前一定要首先進行調查進而細分市場，這也是它能成功的一個重要原因。
案例分析
“鱷魚恤”之所以受歡迎，主要原因在於企業采取了有效的市場細分策略，每一個消費者，都可以從這些服裝中找到一件自己喜歡的，並發自內心地說：“這一件是專為我製作的。”
“鱷魚恤”的實踐也使同行業者意識到一件事情，即世界上沒有標準化的消費者，因此也不應該隻生產標準化的產品，企業生產每件產品，都應知道它的目標顧客是誰。
營銷忠告：市場細分不等於產品分類，市場細分一定要從顧客的特點出發，目光要先盯著顧客，再來看自己的產品，要想進行有效的市場細分，首先應該分析消費者需求的影響因素。
選擇市場覆蓋戰略
無差異市場營銷
這是指企業在市場細分之後，不考慮各子市場的特性，而隻注重子市場的共性，決定隻推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求。
實行無差異市場營銷戰略的優點在於：
(1)它比較有效地適用於廣泛需求的品種、規格，款式簡單並能夠標準化的大量生產、大量分銷的產品。因而，它可憑借廣泛的分銷渠道和大規模的廣告宣傳，往往能夠在消費者或用戶心目中建立起“超級產品”高大而不可摧的形象。美國可口可樂公司早期就以單一口味的品種、單一標準的瓶裝和統一的廣告宣傳向所有的消費者進行強化生產的銷售。這已成了無差異市場營銷戰略的典型例證。
(2)它可大大降低成本費用。這是無差異營銷戰略的最大優點。首先，標準化和大批量生產可降低生產成本、儲存成本、運輸成本。其次，無差異市場營銷的廣告等促銷活動可縮減促銷費用。最後，它不必對各子市場進行市場營銷研究和計劃工作，又可以降低市場營銷研究和產品管理成本。這種戰略可充分發揮經驗曲線的作用，即當產品生產量和銷售量成倍增長時，其成本可下降20％～30％。
(3)它簡單易行，便於管理。單一的市場營銷組合便於企業統一計劃、組織、實施和監督等管理活動，減少管理的複雜性，易於操作。
雖然，無差異市場營銷有上述優點，但對於大多數產品，無差異市場營銷策略並不一定合適。首先，消費者需求客觀上千差萬別並不斷變化，一種產品長期為所有消費者和用戶所接受非常罕見。其次，當眾多企業如法炮製，都采用這一策略時，會造成市場競爭異常激烈，同時在一些小的細分市場上消費者的需求得不到滿足，這對企業和消費者都是不利的。最後，易於受到競爭企業的攻擊。當其他企業針對不同細分市場提供更有特色的產品和服務時，采用無差異策略的企業可能會發現自己的市場正在遭到蠶食但又無法有效地予以反擊。正由於這些原因，世界上一些曾經長期實行無差異營銷策略的大企業最後也被迫改弦更張，轉而實行差異性營銷策略。被視為實行無差異營銷典範的可口可樂公司，麵對百事可樂、七喜等企業的強勁攻勢，也不得不改變原來的策略，一方麵向非可樂飲料市場進軍，另一方麵針對顧客的不同需求推出多種類型的新可樂。
差異性市場營銷
差異性市場營銷針對不同細分市場，設計不同服務產品，製定不同的營銷策略，滿足不同的消費需求。如將某自行車的市場劃分為農村市場、城市男青年、城市女青年市場等。
通用汽車公司努力為每個“收入、目標和個性”不同的人生產一種汽車。耐克運動鞋多達十幾種，適合人們跑步、擊劍、健美、騎自行車和打籃球時穿著。這些企業希望在每個細分市場中通過不同的產品和營銷戰略來提高消費者對公司及其產品係列的整體認同。企業還有望獲得更多的忠誠顧客，因為該企業的產品和營銷方式能更好地滿足每個細分市場
的願望。
越來越多的公司已開始采用差異性市場營銷戰略，差異性市場營銷往往能帶來比無差異性市場營銷更大的總銷售額。寶潔公司靠ll種品牌的洗衣粉取得了高於單一品牌的洗衣粉所能取得的市場份額。
差異性市場營銷戰略的優點在於：
(1)它可以通過不同的市場營銷組合服務於不同子市場，更好地滿足不同顧客群的需求。
(2)企業的產品種類如果同時在幾個子市場都具有優勢，就會大大增強消費者對企業的信任感，進而提高重複購買率，從而爭取到更多的品牌鐵杆忠誠消費者。
(3)它對企業市場經營風險的分散具有重要意義。
(4)它可通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售，通常會有利於擴大企業的銷售總額。
不足的是，營銷組合策略多樣化，可能會影響各種營銷組合策略的實際實施效率。差異性市場策略適合一些實力雄厚的大企業。
差異性市場營銷能帶來比無差異市場營銷更大的總銷售額，但由於差異性市場營銷需要對不同的細分市場采取不同的營銷策略，針對不同的細分市場做不同的廣告促銷，這就導致了營銷成本的額外增加，因此，科特勒提醒企業在決定采用差異化營銷時，要先衡量一下銷售的增長和成長的增長孰輕孰重。
集中化市場策略
這是企業集中力量推出一種或少數幾種產品，采用一種或少數幾種市場營銷組合手段，對一個或幾個市場加以滿足的策略。企業采取這種策略，主要著眼於消費者需求的差異性，但企業的重點隻放在某一個或少數幾個細分市場上。這種策略的優點是有利於企業發揮特長，集中力量為某一市場服務，增強競爭力。同時，實行專業營銷可以大大節約營銷費用，相對提高市場占有率。不足之處是采取這種策略市場風險大。由於隻選擇一個或少數幾個子市場作為目標市場，如果一旦未選準，或者進入時發生變化，將會給企業帶來嚴重的影響，使企業陷入困境。采取這種策略，企業必須密切關注目標市場的變化，以便作出對策，減少經營風險。這種策略適合於一些資源有限、實力不強、不可能分頭出擊與大企業相抗衡的小企業。對於一些大企業，初進某個市場也可采用此種策略。
集中市場營銷策略在實施過程中遇到的最大問題是潛伏著很大的風險性。因為該策略把企業生存、發展的希望全部集中在一個或幾個特定市場上，一旦這一目標市場情況惡變，如顧客需求和偏好發生突變或者出現了更大的強有力的競爭對手，就可使企業陷入毫無回旋餘地的困境，甚至會麵臨全軍覆沒的危險。正因為此，很多企業寧願選擇好幾個子市場作為其目標市場，其目的就在於分散風險。
企業在選擇市場覆蓋戰略時，要考慮到許多因素，科特勒指出哪種戰略最適合企業營銷，主要取決於企業資源、產品差異程度、產品生命周期所處的階段、市場差異程度以及競爭對手的市場營銷戰略等因素。
超級鏈接：空隙營銷
有學者在市場差異營銷的基礎上提出了空隙營銷的概念。空隙營銷人員把市場細分成比差別化營銷人員的細分更細、更混雜的區域。他將市場細分再推進一步。可口可樂公司把它的市場細分成四個單獨的空隙：經常飲用可口可樂者、把可口可樂當成日常飲料的飲用者、不含咖啡因可樂的飲用者以及常常飲用不含咖啡因可樂的人。這樣，位置營銷使組織能向有特殊要求和偏好的購買者提供產品(或產品線)。並且“它對營銷來說是一種戰略性的方法，正在獲得商業和工業產品與服務的營銷人員的青睞”。
有創造性的商務營銷人員可以找出客戶在組合營銷的各種元素中可能偏愛的許多變量。他們也認識到，試圖要滿足所有這些變量既無用處，也會因成本太高而被廢止。因此，他們在目標市場上觀察現有的和潛在的用戶以確定市場是否可以被細分成需要企業能夠有效提供並從中獲得利益的獨特空隙(像以前一樣——可測量、相關聯並且可操作)。
購銷雙方共同推進了空隙的形成。由於信息革命、新的技術和金融數據能迅速被傳播到世界各地。購買者對可供購買的產品知道得更多，而銷售者得到空前的大量市場信息，能夠識別出新的需要並建立組合營銷來加以滿足。
總體上說，空隙營銷與差別化營銷有著許多共同點，但與客戶打交道時，空隙營銷的規模更小，更加具體，提供的滿意度更快，也更全麵，空隙營銷能幫助企業獲得更大的市場份額和更多的利潤。
營銷忠告：企業在選擇市場覆蓋戰略時，要考慮到許多因素，科特勒指出哪種戰略最適合企業營銷，主要取決於企業資源、產品差異程度、產品生命周期所處的階段、市場差異程度以及競爭對手的市場營銷戰略等因素。
市場定位方法
市場整體定位
科特勒給產品定位下了一個定義，即產品定位是消費者根據產品的重要屬性定義產品的方法，或者說是相對於其他競爭產品而言，產品在消費者心目中占有的位置。譬如，在洗衣粉市場，汰漬定位為洗滌能力強，去垢徹底；奧克多則定位為“有效漂白”；單夫特則是“嬰兒衣物的傑出洗滌劑，並能保護柔嫩的肌膚”。
科特勒認為消費者一般會選擇給自己帶來最價值的產品和服務，企業應根據自己產品或服務的關鍵利益進行定位。他介紹了5種產品定位的成功價值方案：高質高價、高質同價、同質低價、低質更低價和高質低價。