幹部要關愛員工，打造出一支“士為知己者死”的軍隊。
幹部要關愛員工，關心他的能力成長、工作協調的困難，也可以適當地關懷他的生活，打造出一支“士為知己者死”的軍隊。
鐵軍是打出來的，兵是愛出來的。古往今來凡能打仗的部隊，無一例外，都是長官愛惜士兵，不然就不會有士為知己者死。我們的企業文化，決不是讓各級幹部又凶又惡，我們也不支持把這些人選拔進各級管理團隊。文化是給大家提供了一個精髓，提供了一個合作的向心力，提供了一種人際相處的價值觀，這種價值觀是需要人們心悅誠服。又凶又惡的人是能力不足的表現，是靠威嚴來撐住自己的軟弱，這種幹部破壞了華為文化的形象，這種人不是真有本事，我們要及時更換。我們各級幹部去組織員工實踐任務時，要以身作則，正人先正己。要關愛員工，關心他的能力成長、工作協調的困難，同時，也可以適當地關懷他的生活。你對別人不好，別人憑什麼為你賣力？
——摘自：《逐步加深理解“以客戶為中心，以奮鬥者為本”的企業文化》，2008
2006年，任正非在亞太地區部工作彙報會上說了這樣一段話：“軍隊中有句口號叫‘首戰用我，用我必勝’。鐵軍都是打出來的，這些鐵軍他們不僅是用兵狠，更重要的是要愛兵心切。每天夜裏兩三點了，都要去查哨、查鋪，看看有沒有戰士偷懶打瞌睡的，也看看有沒有戰士被子掉了的，給蓋上被子。這是管理戰士，也是關心戰士。嚴格管理是不帶感情色彩的，但在生活成長中是可以有感情的，我們要加強這方麵的共同認識，大家共同地走到公司的共同事業上來。我們現在有些基層幹部不會團結人，對下屬冷冰冰的，下屬會跟你一起衝鋒？”這句話也成為了華為公司對員工進行關愛管理的標杆性要求。
關愛式管理的前提仍舊是管理，幹部要有幹部的樣子，要懂得對部下進行任務分配，充分調動團隊的目標來促成任務的實現。關於這一點，任正非強調：“我們有些主管喜歡把功勞歸於自己，大事小事都自己做，非常辛苦，手下的一百多號人卻不知道幹什麼。這些主管還對別人說你看我多辛苦，他們都不幹活。這樣的主管應該回到操作崗位上去。你的兵不幹活是你領導無方。沒有熊的兵，隻有熊的官。關鍵是抓住主要矛盾和矛盾的主要方麵，做合理的安排，妥善安排大家的工作，充分發揮集體的作用。”
任正非認為，在員工的關愛式管理上，一定要“辣而不驕”，在紀律性的問題上，一定不開口子，嚴格按規矩辦事。要繼承發揚勝則舉杯相慶，敗則拚死相救的作風，解決好人與人之間、部門與部門之間的協調配合，提高整體效率。隻有鐵一樣的紀律，才能培養出驍勇善戰的鐵軍。對此，任正非分析道：“曆史上打仗特別凶的軍隊，其主管都是非常愛兵的，能和士兵同甘共苦。不然，士兵是不會冒著生命危險去衝鋒陷陣，正所謂‘士為知己者死’。有人知道‘酒泉’這個地名的來曆嗎？‘酒泉’的來曆與霍去病有關。當年，皇帝獎賞霍去病十幾壇好酒。為了讓十萬軍隊都能喝到，霍去病就想了一個辦法，把酒從駐地附近的溪流的上遊倒下來，酒就隨水往下流，士兵趴在溪邊都喝到了。因此霍去病是良將。”
對於那些因為奮鬥而導致身體出現問題的人，要給予足額的關懷。任正非在《看莫斯科保衛戰有感》一文中說：“對那些奮鬥後身體不好的人，要關懷。特別是那些經過緊張項目下來，實在太累的人，給以兩三天的度假安排，在海邊、在風景區休整一下，恢複體力。對那些弦繃得太緊的人，適當給予休整。鐵軍是領袖對士兵關懷而產生的，隊伍對外的堅韌，是對內的柔和而建造的。我們要奮鬥，也要對奮鬥者充分關懷。”