有一位在報社任職多年的記者，後來成了一家大企業的部門主任，薪水上漲了幾倍。認識這位記者的人都知道，他其貌不揚，口才一般，又沒有任何驕人的學曆。這樣的人何以在六十多名應征者中脫穎而出呢？
原來他在接到麵談通知時，立刻去圖書館查資料，知道了這家企業創辦人的生平背景。
從背景資料中他發現這位企業負責人年少時曾因打架進過牢獄，這些不便為人道的事，這位記者暗記在心。同時他知道這個大老板在出獄後，從一個路邊的水果零售店做起，後來涉足建築業，最後才有了現在的大企業。
這位記者在麵談時，說：“我很希望在這樣組織健全的大企業效力，聽說您當年隻身南下闖天下，由一個小小的水果攤開始，到今日領導萬人以上的企業……”
那個大老板有段不堪回首的牢獄生涯，所以從不願提起過去。不料這個記者能避開那不光彩的一麵，直接把出獄後的創業和他南下闖天下連起來。這樣他就名正言順地說起了他的成功史，說的超過麵談時間了，大老板還是意猶未盡。
最奇怪的是，原本麵談應該是應聘的說，招聘的聽，而這位記者幾乎不用說任何與將來有關的計劃，甚至連自己那毫不驕人的學曆也不用提到，隻要當聽眾就行了。
大老板為什麼聘用了這個才不驚人的記者呢？顯然是因為記者耐心地傾聽了他的講話，給了他一個表現自我的機會。如果這個記者也和別的應聘者一樣滔滔不絕地介紹自己，把自己誇耀一番，那麼肯定會出現另一種結局。所以人際交往中，贏得別人好感的秘訣就是：多聽少說。
卡耐基去歐洲作了一次旅行，從歐洲回來後，他的一個朋友特意邀請他參加一次舞會。跳了幾支舞後，卡耐基就和一位女士聊了起來。這位婦女知道卡耐基剛從歐洲回來，於是就對卡耐基說：“啊，卡耐基先生，你去歐洲演講，一定到過許多有趣的地方，歐洲有很多風景優美的地方，你能講講嗎？要知道我小時候就一直夢想著去歐洲旅行，可是到現在我都不能如願。”
卡耐基一聽，就知道這位女士是一位健談的人。他知道，如果讓一位健談的人很久地聽別人說話那就如同受罪，心中定是憋著一口氣，並且不時要打斷你的談話，或者對你的自豪感根本毫無興趣。他明白這位女士想從自己的話中尋找一些契機好幫助她能夠開始自己的談話。
卡耐基剛進客廳時聽朋友介紹過她，知道她剛從南美的阿根廷回來。阿根廷的大草原景色秀麗，到那個國家去旅遊的人都要去看看的，且都有自己的一番感受。
於是他對那位女士說：“是的，歐洲有趣的地方可多了，風景優美的地方更不用說了。但是我很喜歡打獵，歐洲打獵的地方就隻有一些山，很危險的。就是沒有大草原，要是能在大草原上邊騎馬打獵，邊欣賞秀麗的景色，那多愜意呀……”
“大草原，”那位女士馬上打斷卡耐基的話，興奮地叫道，“我剛從南美阿根廷的大草原旅遊回來，那真是一個有趣的地方，太好玩了！”
“真的嗎，你一定過得很愉快吧。能不能給我講一講大草原上的風景和動物呢？
“當然可以，阿根廷的大草原可……”那位女士看到有了一個傾聽者，當然不會放過這個機會；滔滔不絕地講起了她在大草原的旅行經曆。然後在卡耐基的引導下，她又講了她沿途旅行的國家風光，甚至到了最後，變成了她對自己這一生去過的美好地方的追憶。
卡耐基在一旁耐心地聽著，不時微笑著點點頭鼓勵她繼續講下去。
那位女士講了足足有一個多小時，然後晚會就結束了，她遺憾地對卡耐基說：“卡耐基先生，下次見麵我繼續給你講，還有很多很多呢！謝謝你讓我度過了這樣美好的一個夜晚。”
卡耐基在這一個小時中他隻說了幾句話，然而，那位女士卻向晚會的主人說：“卡耐基真會講話，他是一個很不錯的人，我很樂意和他交談。”
如果你希望成為一個有好人緣的人，那你就得先做一個注意傾聽的人。要使別人對你感興趣，那就先對別人感興趣。問別人喜歡回答的問題，鼓勵他人談論自己及他所取得的成就。不要忘記與你談話的人，他對他自己的一切，比對你的問題要感興趣多了。他對他脖子上的小痣比加勒比地區的幾十次地震還要充滿熱情。
如果你希望別人對你產生好感，那就必須先學會傾聽。在傾聽的過程中，他會對你產生好感和親近感，你們的友誼會因此不斷加深。因此多聽聽別人怎麼說吧，善於傾聽會讓你處處受歡迎。