§9.敢做敢當才受人歡迎(1 / 2)

田麗是美麗可人的女孩,剛從分部調進深圳總公司時,大家眾星捧月一樣圍著她,不論男同事、女同事都非常喜歡她。可是不久以後,大家就發現了田麗不可愛的一麵。有一次公司的一個女同事花了三個多小時錄入了一份資料,可是在她出去喝杯咖啡的時間裏,那份沒存檔的資料就消失了。資料當然不會無緣無故消失,惟一的可能就是有人動了她的電腦,會是誰呢?這位女同事很和氣地問了幾遍,但始終沒人承認。後來公司的一個文員告訴大家,她看見田麗曾按了一下回車鍵,這件事使大家對田麗的好印象消退了很多,一個敢做不敢當的人實在讓人不敢恭維。不久後,又發生了另外一件事。田麗所在的A組接受了一項工作,為一個大型百貨的促銷活動提供服務,也就是說從市場調查一直到策劃都要做好。十天後,A小組完成了全部工作,但後來卻發現櫥窗設計有問題,這給百貨公司帶來了損失,A小組成員一個個忐忑不安,準備接受公司的處罰。這個時候大家本來應該風雨同舟,沒想到檢討會一開始,田麗就搶先發言說這件事和她沒關係,她當時沒對櫥窗設計提出過什麼意見,對這個錯誤不負有責任。但實際上大家都很清楚,櫥窗設計方案田麗從頭至尾都參加了。公司領導沒有太過嚴厲地批評大家,隻希望大家吸取教訓,幾個主要領導都對田麗推脫責任的做法感到不滿。同事們就更不用說了,大家都疏遠了田麗,幾個刻薄的同事還時不時對她冷嘲熱諷。結果,不久後田麗就主動辭職了。

田麗不敢承擔責任,敢做不敢當的行為,受到了大家的鄙棄,結果她失去了大家的好感,也失去了一份得之不易的工作。其實一個人即使再聰明、再縝密,也會有出錯的時候,隻要你勇敢的承認錯誤,一定會取得別人的諒解,一個肯負責任的人,大家才會信任他、喜歡他!

人犯了錯誤後,一般有兩種反應,一種是死不認錯,而且還極力為自己辯護。這一點可以理解卻不可原諒,另一種反應是坦白認錯。

兩種反應各有利弊得失,具體分析如下:

第一種反應的好處是不用承擔錯誤的後果,即使承擔,也要把其他人拖下水,這是有的人還死不認錯的道理。此外,如果躲得過,也可避免別人對你的形象及能力的懷疑。可是,這種死不認錯的做法並不是一種上策,因為死不認錯的壞處比好處多得多。

假設你犯的是大錯,那麼此錯必定人人皆知,你的狡辯隻能讓人對你心生嫌惡罷了。如果所犯之錯證據確鑿,你雖然具有一流的狡辯功夫,但還是逃不掉責任,那又何苦去狡辯呢?如果你所犯的隻是小錯,用狡辯去換取別人對你的嫌惡和不信任,那更劃不來呀!

我們姑且不論犯錯所需承擔的責任,不認錯和狡辯也有損於自己的形象,不管你口才多麼好,借口多麼完美,如果你逃避錯誤,那他人就會認為你“敢做不敢當”。於是,主管不敢信任你,別的部門的主管也“怕”你三分,同事們更因怕你哪天又犯了錯,把責任推得一幹二淨,於是抵製你,拒絕與你合作。而最重要的是,不敢承認錯誤會成為一種習慣,也使自己喪失麵對錯誤、解決問題和培養解決問題能力的機會。所以,不認錯的弊大於利。

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