§工作XYZ高層技巧(1 / 2)

ABC辦公原則學會了,並不能夠在工作中遊刃有餘,有些技巧還需深入學習領會,下麵介紹XYZ高一層次的技術的手法:

(1)示弱,贏得成功好幫手

受自尊心的驅使,人們總是對自己的缺點和短處諱莫如深,不甘示弱。然而,如果對示弱巧妙地加以運用,它會成為贏得成功的有力幫手。

示弱是化解妒嫉,維護團結,和睦相處,共同進步的重要手段。在競選辯論中,示弱成了樹立坦誠形象,贏得選民支持,擊敗競選對手的秘密武器。示弱在市場競爭中和商品銷售中越來越廣泛地受到商家的青睞。恰當的“自貶”,有時反會出奇製勝。從表麵形式看,示弱大致可分為兩類:

①是行為示弱

這種示弱方式主要表現為有具體明顯的示弱行為。俗話說,一百句解釋不如一個小小的行動。從行動上表現自己沒有惡意,願意合作,誠懇謙讓,最易消除誤解,融洽關係。行為示弱主要利用在沒有根本原則性利害衝突的人中間,它要求示弱者有謙虛容人的胸懷,有不計個人得失的品質。其目的是為了維護團結,以利於工作順利,事業有成。

②是言語示弱

主要是通過巧妙的話語示人以弱。根據言語示弱的出發點和表達效果的不同,又可分為防守性言語示弱和攻擊性言語示弱兩種,前者的目的重在保護自己,為自己套上一層軟甲,使自己先立於不敗之地,所示之弱又是有目共睹無法回避的缺點或弱點,自己事先表明,可避免給人可乘之機。運用這種方式不可過分強調弱點,否則容易讓人思想上轉不過彎來。還要注意示弱言語到示強言語的轉換,示弱隻是手段,示強才是目的。攻擊性示弱,立足反擊,但不表現為針鋒相對,而是迂回進攻,暗渡陳倉,是一種鋒利的暗器。

行為示弱和言語示弱有時是同時發揮作用的。在運用示弱時要做到誠懇巧妙。

另外,示弱並不是真弱,示弱僅僅是一種手段,而不是目的,通過示弱贏得成功才是最後的目標。無論何種形式的示弱,都要以強勁的實力作後盾,否則,隻會弄巧成拙,一事無成。

(2)巧妙說“不”,靈活運用

千萬別以為個個老板一定會喜歡那些惟命是從的職員。當然,每一個老板身邊都會有一類職員隻是按老板發下的本子辦事,例如秘書。換言之,有某些職位的表現需要“聽命”有甚於“創意”。

即使是這種職責上需要惟命是從的職員,在獲得老板信任之後,也必須記得在適合和準確的時機,表現自己的智慧和創見。例如老板命司機載到某個目的地,司機不妨運用自己專業知識,向老板建議要走哪一條捷徑,可以避免塞車。這種小小的表現,會很得老板的歡心。

一般來說,處於高職位的人,要成為老板心腹,不是隻曉得點點頭說“是”,而是曉得在什麼時候,向老板說“是”或說“不是”。

最重要的法則是:當下屬否決老板的意見,即是要說“不”時,應盡量在單獨與老板相處的時刻,而且能技巧一點令老板明白自己的異議,從而啟發老板自行改變主意。總而言之,將那個決策定奪的功勞仍歸於老板,至為重要。

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