順豐用人的價值觀,並不隻是看你的業績好不好,嘴巴甜不甜,我們看中的是你的人品,你的工作態度……失敗不要緊,隻要你的態度是全力以赴,我陪著你繼續闖關。但是,如果你沒有盡力,你忽悠我,那不好意思,我不跟你玩。
在地區的管理中,有些涉及錢款的案例,在如何處罰的尺度把握上,有些人說:“這些錢,數額這麼小,有沒有必要定為五類責任?經理、高級經理、區總都受連帶處罰,是不是小題大做?”有些高管還為道德價值觀有問題的人求情—你要搞清楚,這是牽涉到價值觀的原則性問題—價值觀不是用來討論的,也不需要量化。
我把維護順豐的價值觀看得比維護我王衛的麵子更重要,因此,我不會對價值觀有偏差的人寬容。“不是一家人,不進一個門。”在順豐,和我們的價值觀不一致的人,不管是哪個級別,遲早要走人。我在一些事情的處理上,可能有些人會認為比較極端,但如果大家聽完我今天的想法,希望你會理解:我為什麼對一些事情的追求這麼執著,對一些不講誠信的人的處理手法那麼強勢……我並不是要針對誰,因為大家都是我的同事。
大家在網上也看到一些帖子,有一部分是收派員因為遭到一些基層管理的不公平對待或不誠信,在罵公司。罵公司的背後,其實有的是在罵分部經理,因為他看不到經營本部總裁、地區區總,他天天看到的是分部經理,分部經理的言行舉止是公司價值觀的一個縮影。所以,如果你是區總,你千萬要盯著分部經理—他的管製權威、他的一言一行,都是你對他的授權,你代表誰?你代表著公司的授權,因為公司認可你。今天,我們要好好再看看這些帖子。看到收派員罵公司,我並不傷心,因為確實是我們的一些工作沒有做好。
隻講不做不是我的風格。這麼多年以來,順豐沒有特意地宣講價值觀。我隻是想做給大家看—我王衛有沒有講一套做一套?我有沒有追求名利……我敢接受任何挑戰,如果你認為我在哪方麵是講一套做一套,指出來,我感激你。如果我個人做不到“陽光”,我沒有資格在這裏和大家講“陽光”,如果我沒有資格和大家講“陽光”,這個企業是沒有陽光大道的。
錢是永遠賺不完的,今年你幾十萬年薪,你會有相應的欲望;明年你一百多萬年薪,你會有更多的欲望……對我而言,隻有精神上的富有,才是真正的富有。要我犧牲順豐的價值觀,你開價40億美金我都不會動心。因為,順豐的價值觀對我而言,已經淩駕於名利,甚至生命之上。
2008年年底