人有夢想,才會有追求;有追求,就會有自己的價值觀。企業也一樣,有文化做支撐,企業才會持續發展。可能,在某些人的眼中,企業經營,隻要業績好就可以了,價值觀、企業文化就那麼回事,說來說去就那幾句話,不過是因為別的企業有,我們也要有而已。我完全不這麼認為。賺錢是為了公司的持續發展,為了給員工提供更好的發展平台,同時養活一些員工的家庭。當溫飽不成問題時,我們就要思考:人活著的意義是什麼?
順豐是一家民營企業,我們做事不是為了向誰有個交代,但我們要對得起自己的良心,對自己有個交代。我這一輩子做的最有意義和正確的一件事就是:讓順豐成為一家有良知、負責任的民營企業。我們這一批順豐人,沒有依靠政府的資助,沒有坑蒙拐騙,而是老老實實、一步一個腳印地,通過大家的共同努力走到現在。我的夢想就是:若幹年後,順豐成為民營企業成功的一個案例。我們是一群堅信誠信價值觀的順豐人,我們不為短期利益出賣自己,我們是能夠幹成大事的。當我的人生走到終點,這將是我自己最大的滿足。成敗不重要,關鍵是要有一種精神,這種精神是大家都認可的,能把大家凝聚在一起的。
三年後,順豐是不是能成為中國民族速遞業的驕傲,我們能不能打贏這場與國外對手的保衛戰……也許,最後這都不重要了。因為,我們要讓大家看到的是:在中國的速遞行業中,曾經有這樣一批順豐人,手牽手,心連心,一起努力過;曾經有這樣一家叫順豐的民營企業,能讓對手從心底感到可怕更可敬!人可以輸,但不能輸掉尊嚴;死隨時都可以,但要死得有價值—戰死,好過做俘虜。我們的團隊需要這種視死如歸的軍人氣質。
我覺得,順豐的企業文化正是源自這種正直、誠信、有責任感所體現出來的氣質—我們要做堂堂正正的中國人!大家要真正認識我們的價值觀,這種價值觀是真正能支撐我們實現夢想的,從而理解企業在做什麼,為什麼這樣做……並在理解的基礎上行動起來。
有個高管曾說:“那是王衛的夢,他在做夢。”我聽了這句話,感覺很悲哀—如果我們的企業價值觀在總部貫徹都有問題,還奢談什麼貫徹到地區、分部?如果我們管理層的核心價值觀都沒有統一,傳達到地區、基層的價值觀會變成怎樣?
誠信是整個順豐的靈魂。沒有明確的價值觀,你就不能確立獎懲製度的方向。規章製度永遠不能覆蓋企業發展過程中出現的所有問題,那麼,在對待一些規章製度中沒有涉及的問題時,隻能依靠價值觀去判斷對錯。如果大家做任何事情的行為標準都是以價值觀來衡量,我相信,你在順豐是絕對沒有問題的。2007、2008年我們開始提煉順豐的企業文化,其實就是順豐的價值觀,價值觀是企業文化的核心。順豐要想成為最值得依賴和尊敬的中國速運公司,要體現出與其他企業的不同氣質,關鍵在於:我們所有的順豐人,特別是高層管理人員,有共同的夢想。