各位同事：
我們這次經曆了順豐有史以來最大的事故，初步估計受波及的快件達八千多票，而票件總重在十噸左右，按初步的賠償方案及免費補寄所產生的費用，估計造成的直接賬麵損失是以百萬來計算的，而這個估算還沒有考慮進去一些客戶的追加索賠。該事故對公司聲譽所造成的負麵影響及由此帶來的間接損失更是無法估計。
這是順豐15年來所發生的最嚴重的事故，但是我覺得這個事故給我們造成巨大損失的同時，也使我們得到了一些東西，而我們所得到的遠比我們失去的多。我們得到的是這場事故使我們認識到我們擁有一批熱愛企業，對客戶高度負責的同事，他們通宵達旦地點算、再包裝、清理現場，這些同事在大火中奮力救災的時候並沒有任何怨言，甚至沒有提出要加班費，他們讓全順豐的同事看到在湖北區有這樣一批無私奉獻、堅守崗位、不計較個人利益的好員工。我覺得這種精神是用再多的金錢也買不到的，而金錢買不到的東西才是最真實的。這種精神代表的是一種凝聚力，我們的同事對待公司就像對待一個大家庭一樣，共同支持她、共同維係她。
在這裏，我對湖北區所有參與救災工作的同事致以崇高的敬意，公司以有這樣的員工為榮。同時，湖北區所有參與救災工作的八級以下員工可以得到30%當月薪酬的獎金，以作為公司對這些員工的謝意。當然，我們並不是想用錢去說明什麼，這隻是公司的一點心意。相信湖北區有了這樣一批同事，必然可以盡快渡過難關，順豐也必然可以在中國的快遞市場立於不敗之地，去麵對任何困難和任何競爭對手的挑戰，因為我們有著這樣的員工，這樣的一個大家庭！
2008年1月16日