進入2000年之後,順豐由於在快遞行業內取得巨大成功,開始被越來越多的人關注,無法再繼續低調下去。不過人們對於王衛和他的順豐依然隻有一些支離破碎的了解,而一些同行對於順豐的快速發展感到威脅,出於嫉妒,他們送給了順豐一個帶有貶義的稱號—“老鼠會”。
剛剛成立的順豐,的確可以用“老鼠會”來形容:由於業務繁忙,人手不夠,王衛不僅要親自出去送快遞,更是要忙到深夜,為第二天清早的工作做好準備。在當時順德稍顯冷清的街道邊,會有一間昏黃燈光閃爍的小屋子,王衛帶著幾個人默默地在整理快遞包裹,折騰到很晚。
順豐被叫作“老鼠會”還有個原因就是同行都覺得他們太過雜亂無章,沒有秩序。早期的順豐,不僅沒有統一的快遞標誌,連基本的快遞員服裝都沒有統一樣式,完全就是五花八門、千奇百怪,什麼樣的都有;至於交通工具更是雜亂如麻,有開著貨車的,也有騎著摩托車的,有的甚至要走一段水路才能送達。正是因為這些不整齊,同行們由嫉妒生出鄙夷,覺得順豐完全不像個有嚴格規章製度的企業,就像是一窩無組織無紀律的“老鼠”,他們以攻擊順豐的弱點來安慰自己。
同樣,順豐即使在發展壯大以後,哪怕是已經成為快遞業的巨頭,依然是不顯山不露水,堅持不做廣告,不接受采訪。這在外界看來也是不能理解的,認為企業那麼大,多多少少做個廣告,或者王衛出來接受采訪都是很自然的事情。因為在人們的印象中,沒有哪個企業家成功以後不出來宣揚一下他的成功學的。成功不就是為了人所共知光耀門楣的嗎?無人相識那豈不是如錦衣夜行,實在是太沒趣味了。這種觀念也使外界認為順豐和王衛很土,完全不懂得經營企業形象和品牌,簡直就是一窩得勢發展的“土老鼠”。不過,這卻是中原地區富豪的財富價值觀,嶺南地區富豪對於財富普遍比較保守。
送給順豐“老鼠會”綽號的始作俑者乃是一家快遞公司的總裁,依中國人同行相輕的思路,想必這個綽號指的是深層意思,也即暗損順豐早期的發展模式有點類似傳銷。順豐早期的發展模式是傳銷嗎?乍看起來與傳銷是有一些共同點:王衛在每個地區尋找合作的加盟商,加盟商需要按時付給王衛一定的費用,每月還需要向王衛開具當月的發票,他還鼓勵加盟商多多介紹自己的親友,這好像是在獵取人頭,這些做法的確和“金字塔銷售計劃”有一些操作上的近似之處。
不過稍微思考之下,就會明白這位總裁明顯有中傷順豐的意思,說順豐是“老鼠會”的說法完全站不住腳。傳銷性質的“老鼠會”是以獵取人頭為收入的主要來源,產品隻是一個宣傳的空殼,而順豐雖然也鼓勵加盟商邀請親朋好友加入,但不是靠人頭獲利,而是依靠快遞業務。分辨順豐是否為傳銷的最好辦法就是:傳銷性質的“老鼠會”是隻進不出,不會為社會創造任何有價值的財富,而順豐卻為千家萬戶帶去了便捷。如此簡單明了,這髒水潑得水平不高。
不過對於外界的種種紛擾,王衛依然保持一貫的緘默,即使是順豐被人稱作略帶歧視的“老鼠會”,他也沒有反駁。始終隻是埋頭做好自己的事情,努力提高順豐的服務質量。如今順豐已經成了民營快遞企業的龍頭老大,這足以讓那些曾經嘲笑順豐的人閉嘴。再多的廣告,也抵不過顧客親身的服務體驗。