俗話說：“眼睛是心靈的窗戶。”領會上司眼神中所傳達出的意圖，對一個下屬來說尤為重要。每個上司都喜歡“機靈、悟性好、一點就通”的下屬，有重要的工作也會交給他們去做，這樣的下屬很容易獲得重用的機會。如果上司總抱怨你“不靈通，一個會意的眼神、一個簡單的眼色都看不明白”，那你還會得到上司的重用嗎?
上司說話時，不看著你，這是個不太妙的跡象，這往往表示他對你不重視，說明他不想評價你，你此時最好的選擇就是找借口離開上司的視線。
上司友好、坦率地看著你，甚至偶爾眨眨眼睛，表明他看重你，對你評價比較高或他想鼓勵你。
如果你的上司隻是偶爾看你幾眼，並且當他的目光與你相遇後即馬上躲避，這種情形連續發生幾次，表明你的上司很可能對你的工作表現或者工作能力缺乏自信心。
上司從上到下看了你一眼，則表明他開始對你注意；上司久久不眨眼地盯著你看，表明他想知道更多情況；上司用銳利的眼光目不轉睛地盯著你，則表明他在顯示自己的權力和優勢。
上司每一個眼神所發出來的各種“眼色”，都傳達著上司內心情緒的變化。
2. 從上司的手勢看其性格
上司無意識的一個舉動，往往包含著非常重要的信息。聰明的下屬能從上司的肢體語言中洞察先機，了解上司的意圖。
一般常見的手勢包括上舉、下壓和平移三大類；各類又分為雙手、單手兩種；每種又分為拳式、常式、屈肘翻腕式等。如果上司的手向上、向前、向內，則往往是希望、成功、肯定等積極的意思；如果上司的手向下、向後、向外則通常表示批評、蔑視、否定等消極的意思。
如果你在日常工作中發現你的上司有空中劈掌的動作，則表示他此時的決定是十分果決的，輕易不會改變自己的想法；手掌微搖，通常表示上司的一種“蔑視”或一種“無所謂”；雙手向前攤開，則表示上司當時的一種“無可奈何”。
有些上司總是喜歡把手插在口袋之中。這種手勢的意思常常讓人摸不著頭腦，讓下屬感覺深不可測，這是上司掩飾自我內心想法的一種常見動作，他們不想讓下屬掌握自己的個性和缺點。
從另一個角度來看，把手插入口袋也意味著上司並沒有認真聽下屬的工作彙報，而是在專心想自己的事情。
雙手合攏，從上往下壓，表明上司想使內心平靜下來；雙手叉腰，雙肘向外，象征著命令，同時也意味著在與人接觸中，他是支配者；當上司舒適地向後靠，雙手交叉在腦後，雙肘向外，是自負的表現；當上司伸出食指，則表明他是支配者，有進攻性；當上司的雙手平靜地放在背後時，則表明他具有優越性；當上司拍拍你的肩後部，表明他真誠地讚許你；如果上司拍拍你的肩前部，或從上往下拍，則表明上司倨傲而又顯示寬容，這些動作表明他是支配者；兩個食指並在一起，放在嘴邊，其餘手指交叉在一起，與兩個食指形成了一個錐體，這表明在你講話前，上司已做好了拒絕的準備；握緊拳頭意味著不僅想威脅對方，還表示已下定決心。
喜歡把手交叉放在胸前的上司，表示他自負自大，常常自視甚高，目空一切。有些上司的雙手常會很自然地下垂，或者輕輕握住，則表示他個性溫和，對下屬的事或者工作上的困難都會比較熱心幫忙。
總之，作為一個合格的下屬，應該從多個方麵入手，領會上司的意圖，聽懂上司的弦外之音。
學會接受批評
我們自從來到世上便會犯錯誤，也會接受來自各方的批評。
在職場中，下屬出現了差錯而被上級領導批評是很正常的事情。
有句話叫“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”。但很多人很難以積極的態度對待批評。教訓、指責等批評式語言，會使人感到傷了自尊而處於自我防衛狀態，並且往往會激起被批評者極大的反感，促使被批評者竭力為自己辯解。可以說，聞過則喜者少，這是人的一種普遍的心理現象。
英國學者利斯特曾說過:“我能想象到的人的最高尚行為，除了傳播真理外，就是公開放棄錯誤。”是的，有了錯誤並不可怕，挨批評也不可怕，關鍵在於你怎樣去認識它們、對待它們。
其實，批評就是一麵鏡子，照出言行的是與非、靈魂的美與醜。
所以，從錯誤中吸取教訓，從批評中汲取營養，人會逐步走向成熟，走向成功。
阿芳在公司工作一向負責認真，一直深得上司的喜歡；可有一次，她由於生病了，在做一份報表時，數據出現了錯誤，而這份報表又相當重要。上司批評了她，說她怎麼在關鍵時刻犯這樣的錯誤，阿芳對此耿耿於懷，覺得很委屈。
其實，作為下屬，因為犯錯而遭到上司的嗬斥或批評時，首先要從心態上端正態度，不要覺得丟臉，更不能因此懷恨在心，而應坦然承認自己的不足，把上司的批評視為對自己的培養與教育、鞭策與愛護。
如果挨批之後，不斷地找借口辯解，上司對你的印象就會大打折扣。相反，如果你能夠耐心地聽上司把話說完，再心平氣和地針對上司的批評提出自己的想法，那就有利於雙方進一步的溝通。
當你因工作失誤受到上司批評時，需要表現出誠懇的態度，先接受批評，然後再與之溝通。如果有委屈或者事出有因，也要及時向上司提出來，這樣才能讓上司及時了解真相，也有助於自己查找出現失誤的原因，避免發生類似錯誤。
作為下屬，在麵對上司批評時，要注意以下幾個方麵：1. 不要急於爭辯
上司批評你時，不要急於爭辯，靜靜地聽他把話說完，尤其要注意自己的動作、表情，不要讓他感覺你不願意繼續聽下去。
正確的做法應該是直視上司的目光，身體稍微前傾，表明你在認真地聽取他的批評，等他把話說完後再進行解釋，或提出反對意見。
2. 口頭向上司認錯
即使上司對你的批評沒有道理，你也要在口頭上肯定。如果上司確實有誠意的話，你的態度會讓他感到欣慰，他的態度也會漸漸緩和下來。如果上司是另有動機的話，你表現出來的禮貌和涵養會讓他感動，他的話會說得委婉一些。
3. 讓上司把批評你的理由說清楚
當上司批評你的時候，你應積極地促使上司說出他的理由，這種方法有利於你了解真相，從而找到解決問題的方法。有些上司在提出批評時，不能做到就事論事，而是用一些含糊其詞的言語，這時要讓他把要說的話徹底說完，這樣他在說話過程中自然而然會流露出他真實的想法，你也因此能捕捉到事情的緣由。
4. 不要當麵頂撞上司
上司不會無緣無故地批評下屬，對待批評，要有正確的態度。
即使是錯誤的批評，處理得好，壞事也會變成好事；如果受批評時你橫加頂撞，雖然一時痛快，但你和上司的關係往往會惡化。
他會認為你“批評不得”，因此也就得出了另一種結論—“這人重用不得”。
當麵頂撞上司不僅令上司很失“麵子”，你自己也可能“下不了台”。如果你能在上司發火的時候給他個“麵子”，大度一點，事後上司會感到不好意思，即使不向你當麵道歉，以後也可能會以其他方式給你補償。
5. 受到批評不要過多解釋
對於上司的批評，要學會忍耐，不要百般申辯。如果反複糾纏，寸理不讓，上司會認為你氣量狹窄、斤斤計較，又怎會委你以重任呢?
6. 不要將批評看得太重
上司批評你時，他最希望你誠懇虛心地接受批評。最惱火的是下屬把上司批評的話當成了“耳旁風”，依然我行我素。
其實，上司不會隨便出言批評你，所以你應誠懇地接受批評，並從批評中悟出道理來。
為上司“補台”
任何人都有可能犯錯誤，上司也不是萬能的，上司也有自己的“盲區”。上司說錯了話，作為下屬，應該馬上“補台”。
所謂“補台”，就是當上司的命令出現疏漏或失誤時，下屬應該在維護上司威信的基礎上，在執行上司命令的過程中積極、主動地通過各種渠道扭轉局麵，使事態向好的方麵發展。這也充分展現出下屬的交談能力。
有一家公司新招了一批員工，在老板與大家的見麵會上，老板逐一點名。
“劉燁（華）。”
全場一片靜寂，沒有人應答。
一個員工站起來，怯生生地說：“老板，我叫劉燁（葉），不叫劉燁（華）。”
人群中發出一陣低低的笑聲。
老板的臉色有些不自然。
“報告老板，我是打字員，不好意思，是我把字打錯了。”
一個精幹的小夥子站起來說道。
“太馬虎了，下次注意。”老板揮揮手，接著念了下去。
沒多久，這個打字員被提升為公關部經理。
金無足赤，人無完人。上司也是如此。工作千頭萬緒，用人管人千難萬難，疏忽和紕漏在所難免。這時候，你就應該主動出麵，在關鍵時刻為上司“補台”，這樣，你更容易贏得上司的讚賞。
很多人愛“麵子”、怕尷尬，尤其在遇事時怕“下不了台”。
當上司處於尷尬之境時，下屬多用心一點，多做幾次主動“補台”
的事，就會發現：上司會牢記下屬“補台”之情，提拔、重用的機會就會出現。
有一次，公司裏召集各部門的負責人開會，準備安排下一階段的工作任務。在會議開始的彙報工作中，有一位主管工作責任心不強，有幾項交辦的工作沒做好，還惹出了亂子，結果引得經理很情緒化，發了很大的脾氣，使得會議氣氛十分緊張。秘書小張目睹此景，便建議休會，先休息10分鍾。
在休息的間歇，秘書小張遞了一個紙條給經理，上麵寫著：“經理，會前您曾說過，這個會議的主要議題是布置工作、動員幹部，剛才的會議氣氛有點兒緊張，不利於這次會議的順利進行。
有些問題似應專門開會或會後再解決更好。”
當複會後，小張發現經理已恢複了正常，並把會議引導到了正常的議程上。後來，會議比較圓滿地結束了。
會後，經理私下向秘書小張表示了感謝。從此，小張也越來越受經理的賞識。
一般來說，時刻和上司保持一致並幫助上司解決難題的下屬，往往會成為企業的中堅力量，也會成為令人豔羨的成功人士。
所以，在工作中，下屬要當好上司的助手，不但要緊緊圍繞上司的工作重點、難點和疑點，以及事業發展的目標、任務、方向竭盡全力地開展工作，多為上司出謀劃策、出力打拚；還要端正自己的心態，擺正自己的位子，當好配角，做好助手，多做拾遺補闕的工作。