那位外賓當然明白這些話的弦外之音，在表示了謝意之後，說自己多喝了兩杯白蘭地，頭有點發暈，誤將食筷插入內衣口袋裏。並且聰明地借此台階，說：“既然這種食筷不消毒就不好使用，那我就‘以舊換新’吧！哈哈哈……”說著取出內衣口袋裏的食筷，恭敬地放回餐桌上，接過服務小姐給他的小匣子，不失風度地向付賬處走去。
人在交談中，如果不是為了某種特殊需要，一般會盡量避免觸及對方所避諱的敏感區，避免使對方當眾出醜，必要時可委婉地暗示自己已經知道他人的錯誤或隱私，適當批評，並采用多種方式，給對方造成一種壓力，但不可過分，“點到即止”就可。
得體地替他人“圓場”
打“圓場”，就是要我們在他人說話陷入僵局或困境時，主動地提供幫助，讓其在眾人麵前擺脫尷尬的境地。這樣對方不但會感激我們，而且也會為我們自己贏得好“人緣”。
有這樣一個故事：
有位理發師傅帶了個徒弟。徒弟學藝三個月後，正式上崗。
徒弟給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太長。”徒弟不語。師傅在一旁笑著解釋：“頭發長使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太短。”徒弟不語。師傅笑著解釋：“頭發短使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切。”顧客聽了，欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發，顧客邊交錢邊嘟囔：“剪個頭花這麼長時間。”徒弟無語。師傅馬上笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要。您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白麵書生！”
顧客聽罷，大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發，顧客邊付款邊埋怨：“用的時間太短了，20分鍾就完事了。”徒弟心中慌張，不知所措。師傅馬上笑著答道：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間，您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭。
故事中的這位理發師傅，真是能說會道。他機智靈活，巧妙地替徒弟“打圓場”，每次得體的解說都使徒弟擺脫了尷尬，讓顧客轉怨為喜，高興而去。
但是，替人“圓場”也不是輕而易舉、不費腦子地站出來憑“哥們義氣”而信口開河，這樣不僅雙方當事人不服、不買賬，還可能自取其辱，給自己難堪。所以打“圓場”需要藝術的語言和靈活的思路，具體來說有以下方法：1．幫助解圍要折中
打“圓場”最直接的就是在談話雙方針鋒相對時，由中間人將雙方爭論的話題轉移開或者折中一下，從而使雙方各退一步不再固執己見，以達到解圍的目的。
李明和張亮同在一家公司工作，因為要策劃一次會議，他倆各執己見。一開始，他們還用商量的口氣，都覺得自己的意見好，力圖說服對方。到後來，就有點爭論的意思了，誰也不肯讓步，誰也說服不了誰，好像不證明自己的比對方的好，就不肯罷休。
坐在旁邊的劉熒熒，一直聽他們爭論，後來一看形勢不妙，就湊過來說：“你們誰也不要講，先聽我說，我看你們吵來吵去，隻是沒弄清對方的意思。”
接下來，劉熒熒分析了雙方看法的優點和不足，李明和張亮也點頭稱是。分析完了之後，劉熒熒說：“我看這事好辦，相互取長補短。”最後，大家達成了一致意見。
在這裏，我們可以看到，如果要李明和張亮直接承認對方看法的合理性，似乎是做不到的，那樣的話，總會覺得自己低人一等。通過劉熒熒的分析，給雙方心理上造成優勢，他們會在心裏想：“我有錯，你的見解也不一定對。”從而將意見進行折中，使衝突得到化解。
2．隨機應變，融洽氣氛
俗話說：“馬有失蹄，人有失手。”在交談中，有時候會因為當事人不慎而造成應酬氣氛的不順暢，自己處於尷尬局麵，但又無法擺脫，這時就需要局外人隨機應變。
一位將軍到基層檢查工作，要召開一個士兵座談會，想了解一下士兵們自主學習的情況。盡管將軍深入淺出地啟發，平易近人地誘導，但士兵們還是有點緊張，顯得很拘謹。
突然，將軍問一名士兵：“你知道馬克思是哪國人嗎？”那名士兵不假思索地回答：“馬克思是蘇聯人。”
刹那間，知道答案的士兵都想笑而又不敢笑，有的士兵甚至為這名士兵擔憂，以為將軍會對他嚴加批評。可誰也沒想到，將軍卻笑容可掬地說：“是呀，馬克思也有搬家的時候啊！”
話音一落，笑聲四起，座談會的氣氛頓時變得活躍起來，士兵們也都說出了自己的心裏話。
可見，當氣氛不洽時，要巧用心思，隨機應變。
3.“給台階下”
有時候對方陷入談話困境後，並不是想硬撐下去，而是苦於沒有“可下的台階”。如果我們能及時巧妙地給對方一個可轉移的話題，讓對方順著這個話題說下去，對方就會順勢而為，“下了台階”，也不失“麵子”。
有一天，某家商場來了一位顧客，要求退回前一天剛買的一雙皮鞋。按照商場規定，售出的皮鞋在一周之內可以退換，那位顧客對年輕的售貨員說：“這雙皮鞋是昨天買的，當時我愛人沒來，我覺得大小合適就買了。可是買回去一試，才發現這雙皮鞋小了一點，而且他昨天也買了一雙，因此我們想把這雙退了。”
售貨員仔細地檢查了一下皮鞋，發現這雙皮鞋並不是本商場售出的，而是一雙假鞋，於是就跟那位顧客說：“這雙皮鞋不是我們售出的，這是一雙假鞋，我們不能退換。”但是那位顧客堅持說就是在這裏買的，怎麼不能換呢？雙方發生了爭吵。那位顧客顯得很憤怒，出言不遜，還發誓說就是在這裏買的，引來了許多顧客圍觀。
此時，經理聞訊趕來，仔細檢查了這雙皮鞋，認定這雙皮鞋確實是假貨。這下事情嚴重了，商場一向是不售假貨的，如果處理不好，圍觀的人這麼多，一定會影響商場的信譽。他想向顧客直接說明這一點，但是考慮到那位顧客在眾多人麵前，是不會輕易認錯的。他想了想，對那位顧客說：“我想知道，你們家裏是不是有一雙與它相像的皮鞋，您有可能拿錯了。我們這裏曾經有過這種情況，有位顧客要求換鞋，卻錯誤地拿了一雙穿過好多天的皮鞋，我懷疑您也遇到了這種情況。您看，真皮與假皮仔細比較，還是能分辨出來的。”
說著，經理隨手從貨架上拿起一雙皮鞋，比給顧客看，然後又說：“我們這裏貨源都是有保證的，還沒有出現過類似的情況。”
那位顧客看了看，知道自己弄巧成拙，在無可爭辯的事實麵前，不好狡辯，而且，經理又給自己準備了一個“台階”，於是說：“想必是我弄錯了，我回去問問，如果沒有弄錯，我再來找你們。”
說完，收起那雙假皮鞋走了。
古人雲：“人非聖賢，孰能無過。”人都有愛“麵子”、怕尷尬、怕“下不了台”的自尊心，但又不能避免言語上的疏漏，如果你能在關鍵時刻替人“圓場”，駕馭交談的氣氛，你就是真正的交際高手。