兩國元首在這種場合下見麵確實頗為尷尬，為了緩和氣氛，羅斯福馬上開口道：“我有急事找你商談，這下可好了，我們這次真的能夠坦誠相見了。”
丘吉爾非常鎮定，他在浴缸中泰然自若地說：“總統先生，在這樣的情形下，你應該可以相信，我對你真的是毫無隱瞞的。”
兩位偉大人物的睿智妙語，輕鬆地化解了場麵的尷尬，直到如今，還被傳為美談。
交往中，幽默的語言如同潤滑劑，可有效地降低人與人之間的“摩擦係數”，化解衝突和矛盾，解除尷尬局麵，是一種高智商和高情商的結晶。
在一家飯店，一位顧客生氣地對服務員嚷道：“這是怎麼回事？這隻雞的腿怎麼這一條比另一條短一截？”
服務員自認為“幽默”地說：“那有什麼！你到底是要吃它，還是要和它跳舞？”
顧客聽了更加生氣，爭吵便發生了。
幽默須不失分寸，態度應謹慎和善，不傷害他人，才能促使交往和諧融洽。
所以，如果不小心遭遇尷尬，巧妙地“幽默”一把，氣氛也許就截然不同了。
在一次慶功會上，有一個將軍在與一個士兵碰杯的時候，那士兵由於緊張，舉杯時用力過猛，竟把一杯酒都潑到了將軍的身上，士兵當時就嚇壞了，可將軍卻笑著說：“小夥子，你以為用酒能洗衣服嗎？我可沒聽說過這個妙方呀！”說得大家哈哈大笑。
看，如此尷尬的事在將軍的一番妙語既博得了大家的輕鬆一笑，又讓人們看到將軍豁達風趣的人格魅力。真正的交往高手總能運用自己的聰明才智，及時而巧妙地使自己由被動轉為主動，同時會使那些原本不美妙的事變得別有情趣。
有一個導遊帶著旅遊團到某一曆史名城參觀。當他向大家介紹這座城市有著光輝的曆史的時候，有遊客提問道：“請問有什麼大人物誕生在這個城市嗎？”
導遊一下子愣住了，因為他不知道。眾多遊客在身邊，一聽也打算了解一下。導遊想了想說：“先生，這個城市裏誕生的都是嬰兒啊。”旅遊團的成員們頓時哈哈大笑。
身為一個導遊，帶領遊客參觀古城，卻連古城曆史上有哪些名人都不知道，這本來是一件不應該發生的事情。如果直接回答“不知道”，會讓局麵十分尷尬，後麵的解說也將讓人充滿懷疑。
但這位導遊卻采用了“腦筋急轉彎”的語言技巧，似是而非地回答了問題，你不能說他準確，但你絕不能說他不對。大家樂在其中，導遊的“尷尬”也隨之化解。
人際交往中，幽默是心靈與心靈之間快樂的“天使”，擁有幽默就擁有了愛和友誼，凡具有幽默感的人，所到之處皆是一片歡樂和融洽的氣氛。
美國一位心理學家說過：“睿智的妙語是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的交談藝術。”
作家馬克·吐溫是一個機智幽默的人。有一次他去某小城，臨行前別人告訴他，那裏的蚊子特別厲害。馬克·吐溫到了那個小城，正當他在旅店登記房間時，一隻蚊子在他眼前盤旋，這使得服務員不勝其煩。馬克·溫卻滿不在乎地對服務員說：“貴地蚊子比傳說中不知聰明多少倍，它竟會預先看好我的房間號碼，以便夜晚光顧、飽餐一頓。”周圍人聽了不禁哈哈大笑。
結果，這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜。原來，旅館全體員工一齊出動，驅趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。
幽默，不僅使馬克·吐溫擁有了一群誠摯的朋友，而且也因此得到陌生人的“特別關照”。
幽默的睿智妙語有助於彼此的交往。在通常情況下，真正精於交往藝術的人，其實是那些既善於引導話題，同時又善於使枯燥的談話轉變得風趣幽默的人。
懂得“進退”最關鍵
許多人能言善辯，為了顯示自己的口才有多麼了得，有些人言語尖酸刻薄，帶有挑釁意味，似乎這樣才顯得有個性。還有些人，別人說一句話，他從中挑刺兒，非要讓別人同意他的觀點，甚至不惜辯論一番決出勝負。卡耐基對上述幾種人有一番說法：“你可能贏了辯論，可是你卻輸了人緣。”
戴維在公司是個最基層職員，一次他和一位同事一起負責一個業務，可是最後卻出了一點差錯。戴維和同事互相責怪。那個同事說話刻薄，喋喋不休地說著。
戴維本伶牙俐齒，嘴不饒人，哪能容忍同事的責怪，抓個機會大聲反駁同事：“怎麼著怎麼著，當初你要知道我這樣就別和我合作啊，既然合作了還怪我幹什麼？怪就怪你自己不會找搭檔。
我以前也是做事很認真的人，怎麼到你這兒就總出錯呢？你說到底是我的問題還是你的問題啊……”
戴維嘴不停，說了好幾分鍾，那個同事被氣得說不出話來，走了。最後，兩個人形同陌路，戴維在公司的人緣也幾乎毀掉。
同事之間本應該是相互幫助，結果卻為了這麼一點小事吵破臉皮，因為嘴不饒人，破壞人與人之間關係，實際上就因小失大，得不償失了。
交往沒有必要分出高下。因為，沒有人喜歡總是被人駁倒，被強壓在人之下，如果你隻是為了逞一時口舌之快，非要置人於失敗的境地，卻因此失去一個朋友，這又何必呢？
為了與他人有更好的交往，首先要克製住自己爭強好勝的個性，約束住自己咄咄逼人的“高超口才技藝”，尤其要舍棄競賽式的談話方式，要多采用真誠、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，還不會產生排斥感。
交往時，不妨多站在對方的立場上考慮，即使你真的無法表示同意他人意見，也要拿出寬容接受的姿態，畢竟持不同意見的人很多，你不同意，並不代表對方就是錯的。你隻需要了解每個人都有不同的想法就行了。
謙虛謹慎、寬容平和是交往的要點，人切不可感情用事，一衝動就口不擇言。有些話講出去可能也不算錯，可是如果用極端的方式表達，就會惹他人甚至眾人惱怒。
公共汽車上人多，一個年輕小夥子不小心踩到了一位老大爺的腳，老大爺脾氣不好，張口就來：“你說你這麼大的小夥子，欺負我這麼大歲數的人幹嗎？”
小夥子本來剛開始是想說一句抱歉，可老大爺的話實在讓他反感，愧疚的心理馬上無影無蹤，他無所謂地說：“踩你腳是踩了，可我什麼時候欺負您了啊？”
老大爺一聽更生氣了，說：“得得得，現在的年輕人都不學好。
我看你那樣兒，監獄裏剛放出來的吧？”
這下小夥子火了：“你這人怎麼說話呢？”說完就要往老大爺跟前衝。車裏的人左勸右勸，好不容易才讓他倆消了氣。
一點小事，換一種說法完全不是什麼大不了的問題；可是都不為他人著想，不考慮他人的感受，非要逞一時口舌之快，最終引發矛盾。人在嘴上占上風並不代表有多麼了不起，別人不會因為你的“伶牙俐齒”就佩服你，相反由於你的不尊重人、不懂禮貌可能會厭惡你。
生活中常有這樣的人，一旦在交往中占了上風，就氣勢洶洶、咄咄逼人，仗著自己有優勢就大逞口舌之快，非要把人逼進“死胡同”，這樣的人，即便再能說會道，也隻會招人厭煩。
一位老人去逛花鳥市場，不小心將小販的兩個花盆碰倒摔破了。老人連忙道歉，還說願意把兩盆花買下來，可是一掏口袋才發現一分錢都沒帶。那個賣花的小販不依不饒了，喋喋不休地說兩盆花多麼好，值多少多少錢，老人說：“不管多少錢我賠你就是了，但是我現在沒有帶錢，你可以叫人隨我回家拿錢。”
小販既不隨老人回家取錢，也不讓老人走，一個勁地讓他再好好摸摸口袋找錢。老人把口袋翻給他看，確實是沒有錢，可是小販就是不相信，還咄咄逼人，說哪有這麼大一個人出門不帶錢的。
老人沒辦法解釋，隻好反複說，我不會騙你的，可是無論他怎麼說，小販就是不相信。小販要老人拿出身份證看，可是老人偏偏也沒帶身份證，於是小販就扯住老人不放老人走。圍觀的人越來越多，老人著急上火，結果一下子心髒病突發，倒地而亡。
小販後來被老人的家人告上了法庭，此事一年多才結案，小販承擔了主要責任。
這個小販兩個花盆30元錢，但小販居然葬送了老人的生命，自己也惹來一身麻煩，豈不是因小失大？
生活中，為這種小事斤斤計較的人真是不少，其實很多事情根本沒有必要非分出個高下優劣，你尊重別人，別人就會尊重你；你要存心讓別人難堪，別人一定心裏不服氣，這注定為口舌之爭埋下隱患。
一個會交往的人懂得話語進退的道理，在不同的場合有理有節，恰到好處，才算是真正的好口才。