在商業領域和政治領域，很多領導者們深刻理解肢體語言在表達情感中的作用。肢體語言的這種作用被美國作家威廉姆·丹福思這樣描述：“當我經過一個昂首、收下頜、放平肩膀、收腹的人麵前時，他對於我來說是一個激勵，我也會不由自主地站直。”
因此，很多“大牌”人物會將肢體語言的訓練當作一門重要的功課，並通過這種有意識的訓練，形成優雅的舉止。
在戴安娜葬禮的電視節目中，人們會很快地區別出皇室人員和非皇族的社會名流。因為皇族成員從小就經受了正規、傳統的皇家標準禮儀訓練，他們的每一個舉止都流露著自豪、高貴和優雅。無論你多麼不喜歡查爾斯王子，但不得不承認他確實能夠從普通人中脫穎而出。他沒有太多的動作，但是他與眾不同。他的雙手永遠不會防範地放在腹前，而這個微妙的動作，可以把久經風雲的大政治家、皇族成員和普通人區分開，把一個自信的人和一個靦腆的人區分開。
丘吉爾首相有一個經典手勢—“V”形手勢。比如，他在當選首相的時候，在發表演說的時候，在盟軍登陸諾曼底的時候，在法西斯土崩瓦解的時候，總是喜歡伸出食指和中指，做出一個豪邁的“V”形手勢。現在，“V”形手勢已成為世界通用的手勢。正如他的夫人克萊門蒂娜於1953 年12月10日代丘吉爾領取諾貝爾文學獎時所說：“在黑暗的年代裏，他的言語以及與之相應的行動，喚起了世界各地千百萬人心中的信念和希望。”
法國的戴高樂在發表演講時總是聳起雙肩，做出要抓住天空的手勢，用來有效地“煽動”人們的情緒。
這種利用各種“手的表情”來增強說服力的方法並不限於政界或演講中，在人際交往中要想增強說服力或得到對方肯定，手可以說是一個十分重要的“道具”。在日常的生活、工作中，為了讓別人對你有一個更好的印象，一定要注意運用好手勢、表情，以幫助你交流。
下麵，為大家介紹一下肢體語言的特征和象征意義，以便在與他人的交流中能夠更好地利用。
1. 目光與麵部表情
眼睛可以反映人的情緒、態度和情感變化。情緒變化首先反應在瞳孔變化上。情緒由中性向愉悅改變，瞳孔會不自覺擴大；麵對使人厭惡的刺激物，瞳孔會明顯縮小。情緒狀態由“晴”轉“陰”時，亦有同樣反應。俗話說，“眼睛是心靈的窗戶”，人交談時如果缺少目光交流的支持，將會使交談過程變得不愉快，而且很困難。
麵部借助數十塊肌肉的運動來準確傳達人不同的心態和情感。任何一種麵部表情都是由麵部肌肉的整體功能所致，麵部某些特定部位的肌肉對於表達某些特殊情感的作用更明顯。嘴、頰、眉、額是表現愉悅的關鍵部位；鼻、頰、嘴可表現厭惡；眉、額、眼睛、眼瞼常用來表現哀傷；眼睛和眼瞼常用來表現恐懼。
當目光與麵部表情不一致時，目光是表達個體真實心態的有效線索。
2. 肢體動作
談到由肢體動作表達情緒時，我們會想到很多慣用動作的含義。
比如：
鼓掌：表示興奮。
頓足：代表生氣。
垂頭：代表沮喪。
捶胸：代表痛苦。
擺手：表示製止或否定。
雙手外推：表示拒絕。
雙手外攤：表示無可奈何。
雙臂外展：表示阻攔。
搔頭或搔頸：表示困惑。
搓手、拽衣領：表示緊張。
拍頭：表示自責。
聳肩：表示不以為然或無可奈何。
雙手舉過頭頂：表示暴怒。
雙手往上伸直：表示激動。
雙手枕在頭下：表示舒展。
一隻手托著下巴：表示疑惑。
聳肩、雙手外攤：表示不感興趣。
頷首、雙手放在胸前：表示害羞。
3. 身體運動和觸摸
（1）身體運動是個體最易觀察的一種肢體語言。其中手勢語占有重要位置。
（2）觸摸是人際交談的有力方式。人在觸摸和進行身體接觸時情感體驗最為深刻。日常生活中，身體接觸是表達某些強烈情感的方式。
4. 人際距離
人類學家觀察發現，人們在麵對麵的情境中，常因彼此間情感的親疏不同，而不自覺地保持不同的距離：最親密的人，彼此間距離可以接近到0.5米；有私交的朋友間，彼此間距離可以接近到0.5~1.25米；一般公共場所的陌生人交談時，彼此間距離通常維持在3 米以上。這種因情感親疏而表現的人際間距離的變化，在心理學上稱為人際距離。顯然，人際距離的變化，是雙方當事人交談時在肢體語言上的一種情感性的表示：彼此熟悉者，就親近一點；彼此陌生時，就保持距離；如一方企圖向對方接近，對方將自覺地後退，仍然保持相當的距離。
會“進言”，巧說服
“進言”是一門學問。進言時有強有力的說服力，不僅會使我們在人生的旅途中獲得更多的機遇，更重要的是它所帶給我們的那種對自己人生有把握的自信和雄心。
說服別人不是憑軟磨硬泡，而要依靠交談的技巧。忠言作為真誠幫助他人的一種形式，它的初衷必須是善意的。既然是善意的，獻言者就應想方設法把話說得讓人容易接受，盡量不說逆耳之言。所以僅有“為別人好”的善意獻言還不夠，要使獻言變成對方能接受的忠言，獻言者就必須掌握“進言”的技巧，否則就會收到反效果。
《伊索寓言》中有這樣一則故事：風與太陽因為誰的威力大而爭論不休。他們協商進行一次比賽：看看誰能令遊客脫掉鬥篷，誰的威力就更大。
“我會把他的鬥篷吹掉而贏得比賽。”風誇口說。於是，它使勁地吹。但是每當風一吹過，遊客就拚命地抓緊鬥篷。顯然，風誇下的海口不能兌現。
太陽走出雲層，開始照耀遊客，隻有幾分鍾的時間，遊客就脫掉了鬥篷，並去樹下納涼。
我們每一個人都處在一定的社會關係中，幾乎每時每刻都在與別人打交道，為協調人際關係，把事情辦好，有必要掌握一定的“進言”技巧。
1. 以退為進
在“進言”時，首先應該想方設法地調節談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令，並給對方以維護自尊和榮譽的機會，氣氛就是友好而和諧的，說服也就容易成功；反之，在說服時不尊重他人，擺出一副盛氣淩人的架勢，那麼“進言”
多半是要失敗的。
有一位中學老師接管了一個班的班主任工作，正好趕上學校安排各班級學生參加平整操場的勞動。這個班的學生躲在陰涼處，誰也不肯幹活，老師怎麼說都不起作用。後來這個老師想到一個以退為進的辦法，他問學生們：“我知道你們並不是怕幹活，而是都很怕熱吧？”學生們誰也不願說自己懶惰，便七嘴八舌地說確實是因為天氣太熱了。老師說：“既然是這樣，那我們就等太陽下山再幹活，現在我們可以痛痛快快地玩。”學生一聽，就高興了。老師為了使氣氛更熱烈一些，還買了幾十個雪糕讓大家解暑。在說說笑笑的玩樂中，學生接受了老師的說服，不等太陽落山就開始愉快地勞動了。
人都是有自尊心的，就連孩童也有自尊心，誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配，高超的說服是讓自己和別人心裏都痛快。
2.“反其道而行之”
在“進言”的藝術中，反語是一種極端的迂回術。反語是指正話反說，以委婉和欲擒故縱的方式，找到合適的角度，從而達到比直言陳說更為有效的說服效果。
任何語言表達都有著約定俗成的習慣性規則。在特定的情況下，人們會出於表達的需要打破習慣的約束，反其道而行之，這樣便形成了反語。反語是一種極端的拐彎抹角，是一種徹底的迂回表達，有時能起到很好的效果。
楚莊王很愛馬，他最喜歡的一匹馬死了，他非常傷心，下令以上等棺木和大夫的禮節厚葬它。文臣武將紛紛勸阻，卻無濟於事，最後楚莊王下決心說：“誰敢再勸阻，一定把誰處死。”
優孟知道後，直入宮門，仰天大哭。楚莊王對此很納悶，迫不及待地問是怎麼回事。優孟說：“那馬是大王最喜歡的，卻隻用大夫的禮節安葬它，未免有點寒酸了，請用君王的禮節吧！”
楚莊王有點糊塗，優孟繼續說：“請以美玉雕成棺，讓各國使節共同舉哀，以最高的禮儀祭祀它。讓各國諸侯聽到後，都知道大王把馬看得比人都重要。”
至此，楚莊王恍然大悟，趕緊請教優孟如何彌補自己的過失。
最後，楚莊王把那匹馬的肉煮熟了請各位大臣食用。
優孟的地位非常低微，如果他直陳利弊，凜然赴義，固然令人肅然起敬，卻不會起到說服的效果。然而，他正話反說，力挽狂瀾，所做所言不是起到了更好的效果嗎？可見，在說服別人的過程中，巧妙地利用反語，有時會更有說服力。
3. 動之以情，曉之以理
人的思想是複雜的，人對某一事物不理解，想不通，往往就會疑慮重重，這就需要“進言”者把道理說透。疑慮消除了，自然就達到了說服和勸導的目的。但消除別人的疑慮並不是一件很容易的事，需要一點一點地把道理講透徹，動之以情，曉之以理。
動之以情，曉之以理，需要以理服人，擺事實、講道理，讓對方從你講的道理中領悟，從而接受你的意見，按照你的意見行事。需要注意的是勸導、說服要抓住要害，否則，喋喋不休，即使磨破嘴皮，也隻是隔靴搔癢，不能解決問題。
新中國成立初期的一天，陳毅市長到一家紡織廠裏，他笑著說：“老板，我冒昧來訪，歡迎不？”
這位老板正為一件事發愁，便發起牢騷來：“陳市長，今天工會又來要我廢除‘抄身製’。不當家不知柴米貴。工人下班有抄身婆搜身，還經常丟紗呢，如果取消‘抄身製’，紗廠不被偷光才怪呢！”陳毅品了品茶，不緊不慢地說：“要說辦工廠，我要拜你為師。因為我隻當過工人，沒有經營過工廠嘛！要說管理工人、教育工人，你要向我學習哩！我參加了革命後，就一直搞群眾宣傳、組織群眾的工作，在這方麵我可以給你當參謀，還帶‘長’呢！你倒是要我這參謀，還是不要？”老板連聲說：“要，要，請您快說。”“我在法國當過工人。那個工廠大得很，老板也比你厲害得多。廠子四周築起高牆，拉上電網，還雇了一大幫帶槍的警察，對每個下班的工人從頭搜到腳，那股細的勁頭，身上硬是連一根釘也藏不住。但結果呢？原料、零件還是大量丟失，為什麼呢？老板把工人隻當成會說話的工具，勞動很重，工資很少，工人實在無法養家糊口，工廠賺了錢對工人毫無好處，他們為什麼不拿呢？現在不同！工人翻身當了主人了，他們懂得生產經營搞得好，新中國才能富強起來，工人才能改善待遇。你們雖是私營企業，但也是新民主主義經濟的一個組成部分，一樣可以有利於國、有利於民。所以，以我之見，你應該在紡織業帶頭，用我的辦法試試看，廢除‘抄身製’，關心工人利益，待工人如朋友、如弟兄，有困難多與他們商量著辦。我相信眼前的困難會克服的。”
老板聽了連連點頭。第二天，老板就主動找工會研究，決定廢除“抄身製”。陳毅的一番話，足見其勸說有術，言之有理，這正是“以理攻心”的威力。
4. 轉移話題
說服別人時會發生卡殼的情況，在這種情況下，如果一味地死說硬勸，必然會適得其反，走入“死胡同”。如果此時轉移一下話題，激發對方的興趣，並營造濃烈的交談氣氛，就可以為說服對方打下良好的基礎。
某中學唐老師悉心鑽研中國古典文學，出版了20萬字的《中國詩歌發展史》一書。該校的文學社小記者到唐老師家采訪，讓唐老師介紹寫書經驗。唐老師麵帶難色，認為隻是一個專題學習，談不上什麼經驗。
小記者抬頭望著牆上的隸書書法作品說：“唐老師，這隸書是您寫的吧？”
唐老師：“是的！”
小記者：“那麼請您談談隸書的特點，好嗎？”
這正是唐老師感興趣和願意談的話題。兩人之間的交談在交流中逐漸變得融洽起來。
這時，小記者不失時機地說：“唐老師，您對隸書很有研究，我們以後還要請您多加指導。不過，我們現在十分想聽聽您是怎樣寫成《中國詩歌發展史》一書的。”
此刻，唐老師深感盛情難卻，就隻好加以介紹了。
由此可見，當某個話題引不起對方的興趣時，要有針對性、有選擇地挑選新的、合適的話題，以激起對方的興趣。
轉換話題以後，勸說者還要注意在適當時機及時將話題引入正題。因為換題隻是為了給談正題打下感情基礎，而非交談的真正目的。所以，當所換之題談興正濃，雙方感情交流到了一定程度時，勸說者要適可而止，將話鋒轉入正題。
5. 聲東擊西
對於固執己見或執迷不悟者，最好的說服辦法就是聲東擊西，明說是“東”，暗示的卻是“西”，讓對方從中領悟到你的用意。
齊景公很喜歡打獵，讓人養了很多老鷹和獵犬。有一次，負責養老鷹的燭鄒不小心讓一隻老鷹逃了。齊景公大怒，要把燭鄒殺掉。晏子聽說後連忙說：“燭鄒有三條大罪，不能輕饒了他。
讓我先數說他的罪狀再殺吧！”齊景公點頭稱是。
晏子就當著齊景公的麵，指著燭鄒，扳著手指數說道：“燭鄒，你替國君養鳥，卻讓鳥逃了，這是第一條大罪；你使大王為了一隻鳥的緣故而要殺人，這是第二條大罪；殺了你，讓天下諸侯都知道我們國君重鳥輕士，這是你的第三條大罪。三條大罪，不殺你不行！國君，我說完了，請殺死他吧！”
齊景公聽著聽著，悟出了話中的味道。他停了半晌，才慢吞吞地說：“不要殺了，我已聽懂你的話了。”
6. 欲貶虛褒，用同情和理解“軟化”對方幾乎每個人都不愛接受批駁自己的意見，也不願聽逆耳的忠言，此時，裹上一層“糖衣”包裝成委婉的順耳之言，往往會起到很好的規勸作用。
一位衣冠楚楚的青年開著一輛豪華的寶馬汽車兜風。車開到交叉口碰上紅燈，他趁機點燃了最後一支香煙，隨手將空煙盒丟出車外。一位婦女恰好從車旁經過，她撿起煙盒，走近汽車，笑容可掬地問道：“先生，你這個煙盒不要了嗎？”
那位青年似乎意識到自己不文明的行為，趕忙說：“剛才不小心，煙盒掉了下去，謝謝你幫我撿起來。”說著把煙盒拿了回去，帶著窘迫的神色匆忙開車走了。
那位婦女正是用委婉含蓄的方式，達到了規勸的目的，讓那位青年認識到自己的錯誤行為。假如她直來直去，自以為打著正義的旗號去教訓那位青年，恐怕那位青年非但聽不進去，反而會怪她多管閑事。可見，委婉含蓄是說服中的“高招”。
推而廣之，我們在規勸和糾正別人的時候，應先對對方所犯的錯誤加以諒解，對對方所犯的錯誤表示同情，使對方減少羞憤之情，然後再用溫和的方法把錯誤指出來，指正的話越少越好，最好隻用一兩句就能使對方明白，而不要說起來沒完，導致對方陷入窘境，產生反感。如果可能的話，在糾正對方的同時，也要提出一些讚揚和肯定，這樣對方會覺得你的評論很中肯，容易心悅誠服。
總之，要說服一個人，最好的辦法就是為他著想，讓他也從中受益。雖然有時糾正別人的錯誤是一件對人有益的事情，但所謂“忠言逆耳”，很少有人能夠心平氣和地聽進去。所以，說服關鍵的一點，是要讓對方明白，自己是和他站在一邊的，而不是和他對立的。
在說服別人時，做到以上幾點，讓你的忠言不再逆耳，使人聽得“耳順”，你的說服才會最有效。