第三，不找人對質。有些人很要麵子，做錯事後往往尋找辯解的理由，甚至找他人對證，要澄清某些事實。對此，批評者最好不要和他較真。因為他很可能是麵子上暫時磨不開，想給自己找一個台階下，他其實不想別人真的去查，隻是要暫時證明自己沒有錯。遇到這樣的情況，即使我們真的能證明他錯了，也要采用模糊的處理辦法，不要把第三方也牽扯進來，更不要引發你們的爭論。所以這個時候，我們可以說大不說小，可以講道理不講過程，話也是點到為止。
批評是一種讓人很難接受的事情，所以我們在批評別人時一定要多考慮對方的感受，要盡可能照顧對方的自尊，這樣才能讓別人更好的接受你的批評。總的原則就是真誠、為別人著想、留有餘地。
二、學會說服別人
在與人相處的過程中，意見出現分歧是很正常的，但是大家都希望自己的意見或者建議能被對方所接受。有時候我們自己覺得自己的意見和觀點幾乎是完美，但是我們就是表達不清楚。或者說了半天，對方就是不能接受、讚同，我們會不會有抓狂的感覺？想不想衝上去，抓住她們的胳膊，告訴她們：“你們必須接受！”可是這樣做，別人就會接受你的意見嗎？不是的，意見還好說，要想說服某人讚同你的觀念更難，這個時候，我們就需要一定的技巧。掌握勸說別人的技巧不一定能讓別人全部接受我們的意見，但是一定能增加我們說服別人的幾率。
在日常生活中，人們常常遇到這樣一種情景：你在與別人爭論某個問題，明明是自己有理，要說服別人，但是卻被對方反駁得啞口無言。這說明，要讓別人讚同自己的觀點，光靠觀點正確是不夠的，還要掌握微妙的交往藝術。在職場中，我們有時候會向領導提出建議或者爭取一些事情，有時候我們也要和同事爭論一些事情，那麼掌握這門藝術就非常重要了。
在勸說別人的過程中，每一個細節都很重要。比如說鄰居家的一棵大樹盤根錯節，枝繁葉茂。遮住了你家窗子，你打算跟他商量一下這事，那麼你是該到他家去呢，還是請他到你家來呢？心理學家拉爾夫？泰勒等人曾經按支配能力把一群大學生分成上、中、下三等。然後各取一等組成一個小組，讓他們討論十個削減大學預算的方法哪個最好。一半的小組在支配能力高的學生寢室裏，一半在支配能力低的學生寢室裏。結果發現，討論的最終結果總是按照寢室主人的意見行事，即使主人是低支配力的學生。
由此可見，我們要說服鄰居接受自己的意見，最好是把人請到自己家裏。因為一個人在家裏或自己熟悉的環境中比在別人的環境中更有說服力。在日常生活中，我們要充分利用我們自己的環境優勢。如果不能在自己家中或辦公室裏討論事情，那麼也要盡量避免到別人的家巾或他們熟悉的環境要爭論。不能保住自己的優勢時，我們就要讓大家在一個平等的條件下進行。這種優勢來源於一種自信和安全感，我們在有所依仗的時候，總是能底氣十足。在商務談判中，這樣的例子很常見，一般的談判都不是在某一方的辦公室進行的，而是在一些酒店，這就是保證雙方能在平等的條件下進行溝通。也可以說，這是一種東道主優勢。
在說服別人前要注意好好地修飾自己的整體形象。如果你想讓領導在自己的申請書上簽字。那麼你就要花費一點心思，先精心修飾一下儀表。我們通常認為，自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多。其實不然。在談判或爭論過程中，人們通常會“以貌取人”。有人做過這樣的實驗。幾個穿著打扮不同的人，在路上尋求幫助。結果用同樣的語言，要求同樣的幫助，那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人成功幾率大得多。
我們要想說服對方，必須先站在對方的角度去想一想，設身處地地了解對方的感受。你準備拜訪隔壁新搬來的一對夫婦，請他們為社區的某項工程募捐，該用什麼方法進行呢？那些開門見山，單刀直入，語氣生硬的人，往往不會達成自己的目的，要麼被人回絕。要麼別人象征性地、心不甘情不願地表示一下。那些善於說服別人的則會先建立起信任，博得對方的同情，然後再提出自己的要求。