第27章 小達人,大智慧(1)(1 / 3)

在當今社會,卑劣的人讓人們唾棄,老實本分的人讓人們同情,崇高的人讓人們敬仰,有智慧的人讓人們羨慕。要做到:處事靈活,小達人為人處世之道,處處都體現著大智慧。做到這點,需要經驗,也需要時間,還需要磨煉,更需要指點。

一、學會批評別人

金無足赤人無完人,世界上沒有相同的兩滴水,也沒有完美的一個人。既然不完美就難免會犯錯誤。犯錯誤就會受到批評。我們自己不是完美的。所以也會受到別人的批評,想象一下,我們受到批評和職指責時的感受是什麼?我們是不是很不服氣?或者是感到很羞愧?我們經常會反駁別人,對批評不屑一顧,或者是我們自己羞愧萬分,但是別人卻喋喋不休。抓著我們的錯誤不放。這時候我們是不是恨透了眼前的人?如果是這樣。那我們就要注意了,我們是不是也對別人做著同樣的事情呢?如何讓批評變得讓人能欣然接受呢?這也是需要講究技巧的。讓批評產生效果。並讓別人理解和認同才是最重要的。所以我們一定要注意修飾語言。

批評一個人,最大的忌諱就是帶有偏見,就事論事才是正確的態度。說話辦事要給自己和別人留有餘地,既能讓別人有台階可以下,也讓讓自己有後路可以退。因此我們在批評別人的時候不要把話說絕。有些人如果把主觀色彩放在批評中,那麼就很容易把事情做絕,把話說絕。比如某位人對同事有成見或是偏見,一旦那個人有什麼不對勁,這個人就會把他以往所有的事情都當成錯的,並且斷定他以後也不會做對。這話就說得太絕了。沒有給彼此留餘地。也是針對人而不是事情,這樣的批評是不會被人接受的。即使對方真的錯了,但是他也會拒絕承認。

人非聖賢。孰能無過?智者千慮,必有一失!知錯就改。善奠大焉。古人給我總結了無數的經驗教訓,但是我們都不是聖人,難免會犯錯誤,而且即使是聖人。也會有疏忽大意的時候。從這個立場出發,別人做錯事。我們要善意提醒他們及時改正,而不是譏諷嘲笑、落井下石。在批評別人前,我們首先要先端正自己的態度。我們是不是把事情都弄清楚了?我們是不是應該諒解他們?是不是應該給他們一個改正自己的機會?隻要我們真誠相待,即便當事人一時不能接受,日後也會體會到我一門的良苦用心。

失敗乃成功之母,我們犯錯誤不怕,怕得就是不能在錯誤中吸取教訓。所以我們批評別人的時候應該就事論事,不要光埋怨別人,重要的是告訴他錯在哪裏,為什麼錯,怎樣補救,教訓是什麼。就事論事就是對事件本身發表意見,而不要去牽扯與錯事無關的事情,更不要對做錯事的人的人品做出評判。

有位領導,他在批評別人的時候,總是把錯誤歸結到人的品德上。有時候隻是一次工作失誤。或因為自然因素造成的意外。但是他卻總要把事情上升到人品的問題。雖然領導出於真心想幫助別人改Ⅱ:錯誤,但是因為涉及人格問題,當事人根本不接受,結果弄得雙方都不滿意。

就事論事是一種態度,有了正確的態度,還要講究方式方法。要把我們所要表達的觀點和意見準確地傳達給對方。讓對方理解接:曼。人人都有自尊,人人都有虛榮心。有些人在批評別人時,不注意方式,讓人感覺他不是在指出自己的錯誤,而是在指責自己。這樣的人一開]就臉紅脖子粗,而且很容易引起爭論,吵來吵去,也很難讓對方心服口服。有的時候,我們私下批評別人兩句。或許對方會接受。至少不會反駁。,但是如果我們當眾批評一個人,,那麼會讓別人的自尊心受挫,很可能會引發他強烈的抵觸情緒。

我們怎麼才能讓自己的批評有力而得體呢?我們要注意一下幾個原則:

第一。不要攻擊對方的缺陷。有句老話叫葉丁人不打臉,罵人不揭短”。這樣做的目的就是給別人保留自尊。我們在批評別人的時候往往口不擇言,並且沒有分寸。尤其是兩個人為此發生爭論時,很多人會攻擊對方的身體或生理缺陷,揭他們的傷疤。比如說有人小兒麻痹,長大後腿腳有些不便,當他因為失誤而造成某件物品沒有及時送到時,有人就會批評說:“明知道自己走不快,為什麼不早點出發呢?”如果用別的話批評,那麼犯錯誤的人也許就接受了。但是一旦別人觸動他最脆弱、最敏感的神經,那麼就會傷害他的自尊心,就會激起他強烈地抵觸情緒。

第二,不要翻舊賬。很多人在批評某人的時候,會順帶著說:“以前你就怎麼怎麼樣,現在還是如此”。或者說“那次不就是怎麼怎麼樣嘛,這次也肯定是……”這樣的話是讓人接受不了的,因為人犯錯誤是正常的,但是如果我們抓著過去的事情不放,就說明我們從來沒有信任過他,會讓他覺得憤怒。而且把不相關的事情聯係到一起。或者用過去的經驗來判斷現在的事情,會給人們傳達這樣一種信息,他犯這樣的錯誤不是因為能力不行,而是因為人品不行!這就犯下了主觀的錯誤,就不是就事論事了,是針對個人。

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