1835年，摩根成為一家名叫“伊特納火災”的小保險公司的股東，因為這家公司不用拿現金參股，隻需在股東名冊上簽上名字就可以了。當時的摩根經濟狀態不是很好，這樣的條件對他來說正合適。
就在摩根成為股東不久，有一家在伊特納火災公司投保的客戶發生了火災。按照規定，如果完全付清賠償金，保險公司就會破產。股東們對此反應很強烈，有些人要求退股，有些人甚至根本不承認自己是股東。摩根並沒有投入現金，本來可以全身而退，但是他斟酌再三，認為自己的信譽比金錢更重要。於是他賣掉了自己的住房和汽車，又到處借錢，把所有要求退股的股東們的股票全部收購。然後他把賠償金如數付給了投保的客戶。
雖然信譽危機解決了，但是伊特納保險公司也麵臨著破產。已經身無分文的摩根成了公司的唯一股東，他無奈之中他打出廣告，稱凡是再到伊特納火災保險公司投保的客戶，保險金額要加倍。
不過高價沒有使公司走向困境。相反大量客戶蜂擁而至。原來在很多人的心目中，伊特納公司是最講信譽的保險公司，在保險行業，信譽無疑是最好的招牌。伊特納火災保險公司也從此崛起，成為保險業的佼佼者。
到現在。摩根的公司已成為華爾街的主宰。而當年的摩根先生正是美國億萬富翁摩根家庭的創始人。其實摩根之所以有這樣的成就，完全是因為他對信譽和承諾的執著。
美國IBM公司能夠迅速發展，並在電腦領域占據半壁江山，正是靠公司服務人員在產品的售後服務中。表現出的高度的責任心以及他們信守諾言的美德。
一天，IBM的一個用戶急需重建多功能數據庫的計算機配件。公司得知後，立刻派出一位技術人員去解決問題。但是在半路上，傾盆大雨從天而降，因為河水猛漲。河流沿線的很多橋梁都被迫封閉了。道路被封，汽車已無法行駛，在這種特殊情況下，IBM的技術人員有充分的理由返回公司。但是因為IBM一貫的信譽以及IBM人高度的責任心，技術人員選擇了繼續前進。本來開車隻需要十幾分鍾，但是因為天氣和交通的影響，技術人員整整花費了4個小時才到達目的地。客戶都沒有想到IBM的技術員會冒雨趕來。
IBM公司正是通過工作人員認真負責的工作態度和感人的行動，贏得了廣大用戶的讚譽。這種信譽對企業來說，是一筆巨大的無形資產。而這種資產需要無數優秀的員工從實際行動中，從一點一滴中積累建立起來。因此守信將成為公司任用和晉升員工的一個準要標準，要想獲得機會，就必須做到誠實守信。投機取巧的行為隻是一種短見。或許這樣的人能獲得一時的利益，但是長遠的成功，必定屬於那些人格高尚的人。
九、做壓不垮的員工
在生活和工作中，壓力是免不了的。何為壓力呢？在醫學上，壓力的定義是這樣的：壓力即環境中的刺激所引起的人體的一種非特異性反應，即我們常說的應激。生活、社交、工作和經濟狀況等變化都會形成壓力。壓力也指人的精神遭遇外界影響而帶來的心理緊張，或者痛苦，使人因這些因素而感覺精神狀態不佳，麵色委靡，內心沉重，更有甚者痛苦不堪。
壓力的成因很簡單，隻要我們對某人、某事、某種情況感到一種潛在的危險或威脅，或者是擔憂和過分關注，都可以造成壓力。壓力並不是人們在意識中或想象中表現出的病態。而是身體對思維的一種本能反應，我們可以把壓力當成是一種“備戰狀態”。
了解了壓力的成因之後，我們不難發現，其實壓力是一種很好的東西，就像抗體一樣，可以激發我們的潛能，集中我們的注意力。但是，當人們對壓力的反應過激或者是不能及時緩解釋放壓力，那麼它也會對身體和精神造成影響和傷害。這種影響和傷害首先作用於我們的精神，也就是大腦，會讓我們產生焦慮、緊張、不安、憂鬱等不良情緒，這些情緒積累到一定程度就會對我們的睡眠、精神、記憶力、免疫力造成影響，嚴重的話甚至可能引發精神疾病。