和這樣的“老資格”共事，小劉的壓力也很大。麵對陳姐的刁難和冷漠，小劉隻能忍下來。畢竟自己還在試用期，不好得罪對方，所以就隻好處處躲著她。小劉認為自己是新手。而且隻是助理，因此隻要在工作上認真負責，不讓陳姐挑出毛病來也就是了。但是陳姐卻認為小劃是看不起自己，所以不願意跟自己交流。於是兩人之間逐漸就產生了隔閡，有隔閡就會產生誤解，就會造成矛盾，最後幾乎成了對立麵。後來在試用期考評時，陳姐提出小劉太過於嬌氣和傲氣，不適合做助理。小劉就這樣失去了很好的機會。
我們來看看新人是怎麼評價“老資格”的。
“和老資格相處，真是摸不準他們的脾氣。不管你幹什麼，他們都說你不行。好像世界上隻有他們才能幹好工作似的。”
“老資格最喜歡把新人當做他們的出氣筒和傭人。跟他們真是有代溝！”
“什麼叫老資格？就是可以不幹工作，專門憑資曆玩新人的人就是老資格！”
“老資格”和新人的矛盾在很多企業裏都普遍存在。其中的原因確實有環境的因素，因為彼此生長的年代不同，享受到的待遇，遭遇的經曆都不同，這也造成了彼此在思維、觀念、價值觀以及行為方式上的差異。總的說來，代溝是有的。“老資格”一般是不會主動和小字輩示好的，他們有一份自尊在裏麵。所以要想和老資格搞好關係，還是要我們新人做出讓步。
在上麵的例子中，小劉因為不敢得罪“老資格”，所以采取了一種“惹不起我還躲不起嗎”的態度。但是這種消極的態度恰恰是陳姐比較敏感的，所以她誤會小劉看不起她。“老資格”也是人，他們想要的隻是一點平衡，沒有高學曆不是他們自己的錯，是時代的錯。所以他們有情緒是可以理解的，新人要學會體諒這一點。
如果小劉能在技術上，業務上多多向陳姐請教，讓她覺得自己有能力勝任自己的工作，滿足一下她領導別人的虛榮心，那麼事情也不會變得那麼糟。
萬一我們遇到那種難纏的“老資格”該怎麼辦呢？
首先，我們不要和老資格鬥心眼。
既缺乏經驗。又不夠成熟，又沒有確立自己的人脈，我們有什麼資格跟他們鬥呢？那些急於在老資格麵前表現自己能力的新人，是幼稚的，是不成熟的。不要以為老資格都是老朽、迂腐的老學究，也不要以為他們都是倚老賣老的老頑固，更不要以為自己年輕就可以為所欲為，總是有意無意地“炫耀”自己年輕聰明的優勢，更不要刺痛老資格的傷疤，說他們不懂電腦。不懂外語，“OUT”了，過時了。這樣的態度和行為會刺痛老資格脆弱的神經，會激起他們自我防守意識，出於本能，他們會對這樣的新人充滿敵意。
其次，要適當地向老資格請教。老資格最引以為榮的是什麼？是他們的經驗。是他們的人生閱曆。“我幹工作的時候，你還穿著開襠褲呢！”，“我吃的鹽比你吃的米還多”——諸如此類的話語，是老資格顯示身份和優越感的口頭禪。因此我們要在一些問題上去迎合他們的口味，既然他們經驗豐富，那你就要請教一些書本上的知識解決不了的問題，讓他們炫耀一下：既然他們閱曆豐富，那就向他們請教一些生活或為人處世的道理，給他們一個機會給自己上一課。老資格的東西也不是全都是過時的糟粕，有很多智慧還是值得我們去學習的。
第三，我們要學會利用老資格的力量。
現在很多團隊在培訓、試用新人時，采用的是“工作指導法或教練法”，說白了就是古代的學徒製。有些團隊對新人工作的績效考評，直接交給在技能上夠級別的老資格。在這樣的情況下，可以說新人的前途就在老資格的一句話。如果新人能與老資格和睦相處，並適度地捧一捧他們，博得他們的歡心，那麼那些老資格是不會吝惜對你的褒揚之詞的。因為在他們的心目中。徒弟就像是自己的孩子，雖然師傅們會擔心“教會徒弟，餓死師傅”，但是一旦他們信任你，那麼他們就會把自己的本領傾囊相授。
所以，當那些令人束手無策的老資格們故意刁難你時，千萬不要耍小姐脾氣，更不要心存偏見，多發現老資格們的長處，以平和的心態對待他們，讓他們成為你成功路上的拐杖，而不要把他們當成阻擋我們前進的荊棘。