如果在白天工作時間與剛結識不久的客戶會麵，建議著裝要正式，以表現出專業性；而晚上、周末、工休時間與客戶在非正式的場合會麵，則可以穿得休閑一些。如果銷售員是在自己家裏接待客戶，可以穿著舒適的休閑服，但一定要幹淨整潔；如果是去客戶家裏拜訪，則既可以穿職業裝，也可以穿幹淨整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪客戶，穿職業裝會顯得非常專業；而如果是到酒店拜訪，並在酒店的中餐廳廚房裏示範產品功效時，則穿輕便的服裝為好。
2.精神麵貌方麵
推銷員在整體形象上要講究協調，即要與外貌、氣質、身份，以及與外部的環境相協調，因此，推銷員的個人風貌也是不可忽視的。
無論是男銷售員還是女銷售員，培養氣質、加強自身修養都是形象好的重要部分。高雅的氣質源於內在的涵養，隻有內外結合，相得益彰，才會顯得氣質高雅、魅力無窮。
銷售員不但要注意儀表得體，還要以良好的精神麵貌示人。即使業績很不滿意，也不要讓人看起來像“霜打的茄子”。男銷售員應該顯得文雅而有朝氣，女銷售員可以化淡妝，這是一種對自己和別人的尊重。特別要提醒的是，男銷售員不要叼著香煙和客戶說話，甚至把煙霧噴到客戶臉上。女銷售員即使在空閑的時候，也不要在櫃台前麵化妝、打扮。在客戶了解商品並要求為之提供服務，或接待過程中與客戶交換目光時，推銷員要保持微笑。當一個客戶也沒有或客戶距離較遠時，銷售員不能暗自發笑，或在背後議論、指點顧客。
銷售員的工作是一項具有挑戰性和開創性的工作，良好的個人形象能夠促成訂單的簽訂。當然，如果推銷員的外部條件不足，可以通過自身學習、實踐和修養來彌補。既然你以銷售為業，而且你也有雄心壯誌要在這一行出人頭地。一定要為自己未來的成功裝備好適當的工具。你不妨去上一堂美姿美儀課。你可以請教專家如何穿出個人的品位和風格，請教他們這方麵的看法和觀點，然後接受他們專業的批評。銷售人員的形象是銷售工作中的第一塊敲門磚，一定要提高這方麵的認識，堅持不懈地修養自己的形象，在生活上你也會成為一個有品位的人。
形象是銷售員的外在儀表與內在素質相結合的表現。一個具備良好形象的銷售員，除了具備較好的身高、相貌以外，還要有得體的衣著、服飾及形體動作。銷售員與客戶初次見麵，應該麵帶微笑、衣著整齊、幹淨得體、儀表優雅大方，自信、誠實、熱情，這樣才能贏得客戶的好感和信任。
3.禮儀周到：知禮懂禮，顧客歡喜
世界最偉大推銷員如是說
應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。
——[日]原一平
有些銷售人員總是認為推銷就應以銷售商品為中心，所以隻要把商品的特點、性能以及使用商品會給顧客帶來的益處宣傳好，自然會達到推銷目的，至於禮節上的規矩都是無用的東西，不必勞神費心。懷有這種想法的銷售人員自然不會在和顧客的交往中注重禮儀，他們的心中隻想著如何能把產品銷售出去。事實上，你越想銷售出產品，就越應該重視禮儀。因為有著良好的禮儀習慣的人會讓顧客覺得更可信，也就能幫助銷售人員更好地銷售出產品。
有些銷售人員與顧客初次交往時還處處注意禮儀，但多次交往後與對方熟悉了，便認為禮儀太多會與顧客之間顯得太生分，所以便開始不講禮儀了。比如，談話隨便，進出顧客家或公司旁若無人，打電話不分時間……殊不知，“熟”不講禮往往隱藏著很大的危機，一件失禮的事情隨時都可能斷送於顧客形成的友好關係。
銷售人員講究禮節是十分必要的，一個舉止得體、行為優雅的銷售人員不僅代表了公司的形象，也是自身良好素質的體現。一個行為舉止文明、嚴謹、做事幹練的銷售人員，也深得客戶的喜歡。
如果說得體的儀表是銷售人員的外在形象，那麼文明的舉止就是銷售人員的內涵素質。一個成功的銷售人員一定是個舉止優雅、講究細節的人，一個認真嚴謹的銷售人員帶給客戶的印象一定是可信賴的。相反，過於隨便、不拘小節很難給客戶留下好印象。因此，銷售人員有必要在行為舉止上下一番工夫，努力做到嚴謹、細致、文明、有度。
試想，當顧客光臨門店時，看到的銷售人員是這些場景：
躲在櫃台後麵偷看雜誌、剪指甲、化妝。
幾個人聚在一起七嘴八舌地聊天，或是隔著貨架與同事大聲喧嘩嬉笑。
胳膊拄在產品上、貨架上，或是雙手插在口袋裏，身體呈三道彎狀。
背靠著牆或倚靠著貨架，無精打采、發呆、打嗬欠。
百般無聊地站在店鋪一旁，或者吃零食。
遠離自己的工作崗位到別處閑逛。
非常凝神地或是不懷好意地觀察顧客的服裝或行動。
專注地整理產品，無暇注意顧客。
長時間站在同一位置，或者站在顧客旁邊，一直盯著顧客。
……
顧客的心裏會有什麼感受呢？當顧客被銷售人員愛答不理的態度所“刺痛”，或被緊逼的目光而盯得不好意思，或者千呼萬喚不見人，這樣顧客的心裏能自在嗎？顧客還沒買東西，首先被銷售人員的招待不周堵了心，當然無心購買產品了。
接待顧客是一門很微妙、很深奧的學問，店麵的幹淨整潔可能打動顧客、導購小姐的熱情微笑可能打動顧客……顧客接待工作的對錯與否會直接影響到門店的業績。其實，顧客們花錢購買商品，除了以錢換物之外，還希望得到另一種不花錢的額外商品，那就是營業員的“誠意”。誠意就是對消費者發自內心的尊重。
熱情主動迎客，微笑服務，這樣的銷售員沒有人不喜歡。客戶進店後，銷售員應以親切的目光相迎接，歡迎客戶的光臨。對客戶要始終保持微笑，以微笑接待客戶，會使客戶感到溫暖，產生“賓至如歸”的感覺。微笑是打動人心最美好的語言，這就要求銷售員當有客戶光顧自己的“責任區”時，應當使客戶感受到對他的熱情歡迎，並以此使客戶對銷售員產生良好印象。缺少微笑的銷售員，必將缺少客戶的光臨。不管有沒有客戶，都不允許銷售員坐著、趴著或靠著、倚著。這些休息時的動作，很難給客戶留下好的印象。
當有客戶過來，銷售員應當麵帶微笑地說一聲“歡迎光臨”或“您好！歡迎光臨！”在接待客戶時，銷售員熱情總比不熱情好，對客戶服務不熱情，甚至冷言冷語、惡語傷人，會讓客戶不寒而栗。這就要求銷售員在為客戶接待並服務的整個過程中，都應表現得禮貌、熱情、耐心、得體、周到，使客戶的購物達到舒心而愉快的效果。但如果熱情過了頭，同樣也會令人生疑感到不舒服，直接影響客戶的購買欲。
當顧客選購商品時，千萬記住要給客戶創造一個安靜的購物空間，要求商家與銷售員都要積極致力於將客戶在購物過程之中所受到的打擾減少到零。讓客戶逛得自在、選得自由、買得舒心，購物時得到一種精神上的享受。
當銷售員把商品遞交客戶時，應用雙手，並輕拿輕放。萬一客戶主動動手幫忙，要記得道謝。還要準確無誤地解答客戶的各種問題。解答要熱情，聲音要輕柔，答複要具體。解答客戶的提問，應麵對客戶，文明解答。不能低頭不理，或者含糊其辭、心不在焉，邊回答邊幹其他事情。要禮貌答對，不能衝撞客戶。有些客戶挑選商品時會不時發問或者反複問一個問題，有時幾位客戶會同時發問，讓人不知聽誰的好，銷售員應有充分的耐心，沉得住氣，詳細的解答。
在接待多位客戶時，不要以年齡、性別、服飾、相貌來取人。不管是老人還是孩子，同性或異性，哪怕相貌平平，或者穿著一般，必須一視同仁、平等對待。因為他們都有可能帶來潛在的消費群。
熱情送客戶，俗話說“買賣不成情義在”，無論是客戶挑揀半天分文未花，還是高高興興滿載而歸，都要說一聲“歡迎再來”、“再見”或“您慢走”。
態度誠懇熱情，表達自然親切，措辭準確得體，語言文雅謙恭，不含糊其辭、吞吞吐吐，不信口開河、出言不遜，這些是交談的基本原則與禮節。
出入有禮，舉止文明，這是行為上的基本原則與禮節。銷售人員到客戶辦公室或家訪，進門時要按門鈴或輕聲敲門。按鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。見到客戶時，如非事先約定，應向客戶表示歉意，然後再說明來意。進入客戶辦公室或家中，應主動向在場的人都表示問候或點頭示意。在客戶家中，未經邀請，不能參觀住房，即使熟悉的客戶，也不要隨意翻動室內的書籍、花草、陳設及其他物品。千萬不能隨地吐痰；吸煙要把煙灰彈入煙灰缸；不用腳蹬踏桌椅沙發；雨雪天進入室內，注意擦鞋底，防止將雨水、雪水、泥巴帶入室內。
推銷員隻有在行為習慣上訓練有素，才能為個人形象加分。手忙腳亂、有失禮節，給客戶的評價就是不成熟的。銷售人員如果希望自己給客戶留下美好的形象，就應該經常注意這些細節，做到文雅得體，盡量避免舉止失當。
此外，還有一些行為禮儀，如握手、問候等，都需要銷售人員逐漸地練習。在與客戶握手時，不要久握不放，也不要握得過緊，更要避免的是一邊握手一邊談論業務，或者握手時目光移到別處，這都是不尊重客戶的表現。銷售人員如果在路上或乘車時與熟悉的客戶相遇，要主動上前打招呼問候，不能因為要著急約見別的客戶而假裝沒看見，更不能故意視而不見，這都是不禮貌的。