與客戶進行價格溝通時,不能一下子就將報價拉到底線,這樣一來,你在價格上就毫無退路可言,聰明的做法是不輕易說出底價,給自己留一條後路。
在推銷過程中,降價就像喝咖啡一樣,一開始你能吸引客戶,但如果你老是降價的話,最終客戶的興趣反而會越來越低。
有一天,小張從客戶那裏回來後抱怨說:“……他們也認認真真地聽我介紹和演示。演示完之後,他們就主動問我給按什麼扣率給他們。我把報價單遞給對方,那個副經理看過之後隻是搖頭,說85折太高,沒辦法,我又報一次價。最後報至65折,他們還隻是搖頭,什麼都不說,我當時真不知道該怎麼辦,我差點就想問他們到底什麼價才能接受。”
第一次與客戶見麵,就將報價拉到了底線,這麼做不是辦法。有時候,你降價確實能吸引客戶,但不能一退再退,老用這一招。另外,讓別的客戶知道了不好,他們會覺得你不公平。降價在短期內肯定會增加銷售量,但從長遠看,降價隻會減少銷售量,因為一般人再也不願接受這種產品的正常價格了。
在業務洽談之前,我們可以向對方言明,我方的供貨價格已經“定死”,並且因為種種原因不能下調,希望對方能理解。把“醜話說在先”,堵住客戶討價還價之口,使之想還價卻不能還價,收到一種先發製人效果。
我們在商場、專賣店以及其他的一些營業場所,經常看到這樣一些告示性的標語:“平價銷售,還價免言”。如果有人在購物時想還價,其營業員會很禮貌地指出:“對不起,我們這裏不還價”。這樣,輕鬆地避免了與客戶討價還價的一場口舌之戰。