12.“我想比較一下,說不定有更合適的。”(1 / 1)

當客戶說出“我想比較一下,說不定會有更合適的”,就意味著客戶對於購買你的產品還存在著較大的疑慮,需要多家比較才能決定是否購買你的產品。

當銷售人員剛剛向客戶將產品的每項優點都解釋清楚之後,客戶卻說:“我想到別家再看看,說不定有更合適的。”這實在一件是很令人氣餒的事。不過在麵對這種情況時,優秀的銷售人員會利用各種技巧,轉變客戶的看法,當場完成推銷。

1.強調產品的品質

當客戶說出“我想到別家再看看”這句話時,首先要分辨出他想到別家看的究竟是什麼?是價格,是質量,還是服務,隻有在弄清楚這一點後才能對症下藥。

如果客戶是出於價格的因素,就可以這樣對他說:“先生,每個人都希望買到物美價廉的商品,您到別的公司去看,他們的價格可能真的比我們的價格低。但是我可以打包票地說,絕沒有第二家能以這個優惠的價格來給您提供這麼高質量的商品和優良的售後服務了。”

在說完這句話後,最好要給客戶留下足夠的反應時間。因為你所說的都是實話,客戶幾乎沒有辦法來反駁這個事實。那麼接下來,你就可以這樣對客戶說:“先生,您不認為以這個價格來購買我們的產品和服務,是一種很劃算的交易嗎?”

因為你的產品的品質和服務確實符合這樣的價格,所以你的客戶如果不是故意刁難,應該不會做出否定的回答。

2.不妨擺出一種高姿態

客戶:“不好意思,我隻是想試一下,我想到別家再看看。”

銷售:“既然您對這種商品的效用有點疑慮,那麼我現在就給您比出效果來。您看,這是50元的,我們現在來跟這100元的比一下(做演示)。您看這效果是明顯的不一樣。如果您還是不相信的話,也可以再到別家問問,反正我的商品不怕試,也不怕比。即使您到別家去,我相信還是會再來的。”

在這裏,銷售人員就是向客戶擺出一種高姿態:我們公司的東西不論從質量,還是價錢方麵都是最棒的,您隨便到哪家問,哪家比,都是還會回來購買的。在實際的推銷中這種方法是比較有效的,客戶一聽推銷員這樣說,很可能就不會再猶豫了。